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发型师如何挖掘顾客需求
[url=javascript:;]发型[/url]师是店铺的核心竞争力之一,发型师项目开发
[url=javascript:;]成功[/url]与否,对一个店铺来说,更有着至关重要的作用。然而,发型师如何做才能把本身项目做好,需要从以下几个方面加以提高和注意。
挖掘顾客需求是根本
发型师最根本的工作环节就是[url=javascript:;]造型[/url]设计。设计的背后代表变化,每个顾客,由于受教育程度不同、生活背景不同、生活态度不同、生活方式不同、职业不同、身高体形不同、脸型头部结构也不同,需求也一定不尽相同。同样一[url=javascript:;]个人[/url],今天她可能想设计一个斯文形象,明天可能就要设计一个野蛮形象,后天也有可能要求成为一个乖乖女形象,每个人都不想在别人心目中树立的形象是一成不变的,他们的需求是无时不存在的,所以,发型师最关键、最根本的工作之一就是挖掘顾客的消费需求。
在挖掘顾客消费需求的过程当中,发型师首先应该加以引导,要不断以顾客为中心,并告诉他们,什么样的发型、形象适合你,适合你的性格。在与顾客进行有效沟通之后,才能真正明白顾客想要什么?所以,发型师的沟通能力是很重要,通过沟通、揣摩,发现顾客真正的消费需求是第一步,也是关键的一步。
顾客有了消费需求,才会提出设计要求;发型师才有接下来进行剪、烫、染、护等一系列设计流程。相反,发型师若是发现不了顾客的真正需求,不仅无从下手,还容易被顾客牵着鼻子走,“发型设计”更是无从谈起。
发型师如何挖掘顾客需求
发型师千万不要那么“乖”,如果太“乖”、太听话了,那么,发型师还有自己的风格吗?作为发型设计师,应该学会主动发现问题,第一时间就是要寻找顾客的需求,如何寻找,这也是关键一步。
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