为国聚财娘子军岗位建功展风采由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“标杆班组的娘子军”。
为国聚财娘子军 岗位建功展风采
武昌区国税局黄鹤楼所是一支以“娘子军”为主力的特色队伍，多年来，17名女税官围绕争创“巾帼文明岗”和“聚财为国，执法为民”的税务工作宗旨，立足岗位，开拓进取，出色完成了1639户（占全所户管的52%）的国税收征管工作和7588万元(占全所收入的85%)的年税收征收任务，为本所争得了“武汉市巾帼文明岗”等8项市、区集体荣誉，2008年有9位巾帼英雄分别获得各种荣誉奖励12人次。
一、坚持学习，强素质。在开展“巾帼文明岗”创建活动中，她们以提高素质为抓手，加强政治政策法律法规学习，强化大家的责任意识和服务意识。加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，正确处理好文明执法与纳税服务的关系，把依法行政贯穿于税收管理和纳税服务的全过程，切实维护好纳税人的合法权益，着力构建和谐的征纳关系。加强业务技能培训，不断提升女职工业务能力，除定期组织税收业务学习和培训外，还组织干部参加全国会计资格考试和全市税收业务知识竞赛，女职工独立处理涉税业务能力和操作技能迈上新台阶。在今年区局组织的新《企业所得税法》业务考试中，成为全局全员参与全员及格的唯一单位。曾艳同志在全市税收管理员业务竞赛中获得了第十名的好成绩。
二、严格制度，抓规范。所长桂芳同志带领大家积极探索，狠抓制度建设，提高征管质量，不断创新工作思路和工作方式。首先从党支部议事规则、工作规程和事务管理、行政执法等入手，分门别类修订完善了多个工作制度，保证各项工作目标落实；其次，为了及时准确掌握税源情况，制定和完善了收入监控制度，对年纳税额在30万元以上的企业，作为本所重点税源监控，落实到管理员，每月两次跟踪了解情况；年纳税额在500万元以上的企业，由所主要负责人作为重点税源联系点参与监管，确保收入预测准确率在2%的范围内。制定税源户督察制度，减少漏征漏管户。成立税源户管理督察组，定期对辖区经营户进行巡查，重点管理个别“钉子户”。第三，制定重大事项报告和集体研究制度，坚持集体领导与个人分工相结合，充分发挥集体智慧和领导班子成员的整体功能，提高决策水平和管理水平，避免和减少工作失误，防范执法风险。
三、优质服务，树形象。以全局开展的“纳税服务年”活动为基础，积极倡导“四心服务”，即：耐心宣传税收政策、热心提醒到期涉税事宜、诚心上门征求意见、真心改进工作不足。在全区开展民主评议政风行风活动中，开展“六查六看：一查值班出勤，看单位和个人是否存在反应迟缓、应急不力的问题；二查执行落实，看单位和个人是否存在有令不行，有禁不止的问题；三查工作作风，看单位和个人是否存在作风涣散，纪律松弛的问题；四查办事效率，看单位和个人是否存在人浮于事、办事拖拉的问题；五查大局观念，看单位和个人是否存在部门利益至上，本位主义严重的问题；六查服务质量，看单位和个人是否存在服务意识不强、服务不到位的问题。通过参与“文明执法教育、加强执行力建设”两项活动、“纳税服务年”活动以及政风行风评议，提高了税收征管效率、文明执法和队伍素质建设，完善了服务质量，改善了征纳税关系，提升了社会形象。在参与活动的九个单位中，黄鹤楼所获得纳税人满意度排名第一。
四、爱岗敬业，倡奉献。“宁肯自已吃苦，不让纳税人事难办”是黄鹤楼所17名女税官的工作准则。遵循这一准则，多年从事内勤工作的钟红、曾艳、徐燕，对纳税人因手续不全或其他原因不能办理涉税事项时，总是耐心地向纳税人解释，想办法协助寻找解决问题的捷径。遵循这一准则，“操作神手”曾艳为了帮助一名因程序操作错误而多次往返税务局的纳税人而加班加点，利用自己娴熟的业务操作技能，迅速在税收业务征管软件CTAIS上为纳税人查明了原因，并提出解决问题的建议。遵循这一准则，区局优秀管理员钟红在面对红字发票管理软件刚刚启用，还没有具体明确标准的情况下，利用自己多年管理红字发票的经验，为纳税人答疑解惑，进行辅导。还是遵循这一准则，她们从单纯的管理向管理与服务并举转变，从一般服务向特色服务转变，推出和完善了首问服务、预约服务等多项措施，将诚信服务不断引向深入，赢得人民群众和社会的更高信任和满意，为构建和谐武昌发挥出积极作用。
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