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兼职辅导教师管理规定
教师的辅导水平直接影响学生的学习质量，因此加强兼职辅导教师队伍的管理，是提高学习支持服务水平的关键所在。根据学院聘任兼职人员的管理制度，特制定本规定。
一、聘用条件
1.遵纪守法，拥护党的四项基本原则；崇尚科学，反对迷信和邪教。2.具有良好的职业道德，热心从事网络教育事业，为人师表、教书育人。3.具有一定的网络操作技能，能够履行辅导教师工作职责。4.具备相关专业知识，并具有硕士以上学历的在校学生和教师。5.身体健康。
二、工作职责
1.辅导教师接受聘任后，须认真填写《兼职辅导教师档案》。2.辅导教师必须在上岗前接受管理人员组织的相关培训。
3.辅导前要对所辅导的课程有充分的了解，熟悉课程的重点、难点及相应的教学进度； 4.辅导教师要熟悉每学期教学校历，合理制定课程的学习进度，并于每周一在“课程日历”里发布。
5.辅导教师要本着“以学生为本”、对学生负责的态度，认真、耐心地辅导学生，要对学生提出的问题做到有问必答。对于学生提出的问题必须在24小时内给予回复.国家法定节假日不得超过48小时，从而确保问题回复的及时性和有效性。
6.辅导教师要定期上传导学材料，每门课程每月必须上传5个以上答疑指导，指导内容以课程重点内容为主，以学习方法、典型例题及课程前沿知识等作为补充，采取n+2模式进行。上传的课程重点内容要系统、完整，不可脱离课程教学内容。
7.遇到管理问题时，如果是作业、辅导、教材（讲义）、考试等与课程学习相关的管理问题，请发邮件向管理老师咨询后给以回复。如果是学籍、毕业等与课程无相关性的管理问题，请转告学生到“问题反馈”栏目咨询或拨打网站页面的学生服务热线。奥鹏平台统一回复“本栏目为课程学科知识答疑区，只回复学科问题，管理问题可以拨打奥鹏客服热线”，如遇到重要问题，请向管理教师反馈。
9.辅导教师要根据教学需要，合理设置课程讨论主题，按照规定要求在课程bbs中进行发帖、讨论。
10.辅导教师要合理制定相关课程的课程活动实施方案，并严格按要求实施和监控，最终能够公正地给出评判。
11.课程答疑以自然月为单位，每月答疑结束后，辅导教师必须认真填写《月答疑工作总结》，并在第二月的前2日内以邮件形式发送给相关管理人员。
12.在答疑工作中，辅导教师要及时反馈学生动态及工作中出现的问题，对于收到的管理人员的邮件必须于24小时内给予回复。
13.辅导教师在工作中要对自己的言行负责，严禁出现有损于学院形象的言语和行为。14.其它自愿参与的工作。
三、管理办法
1.确定辅导课程，开通平台账号。
原则上一位辅导教师只能同时辅导6门以内的课程。2.填写档案，确认联系方式。
符合聘用条件的辅导教师在与管理人员确定辅导课程后要填写档案。3.参加培训，接受相关管理。
被聘用的辅导教师必须参加学院管理人员每学期组织的辅导教师培训交流会议。4.拷贝所需辅导资料。
对于辅导教师，采用学期聘用制，每学期于培训会结束后，向相关管理老师索取相关资料。管理老师所提供的辅导所需教材或讲义，辅导教师在领取时需履行签字手续，辅导结束后要及时归还。如果在辅导过程中不慎丢失，要按教材或讲义原价进行赔偿。5.资料保密
对于管理老师为辅导教师提供辅导所需的各项资料（尤其是电子资料），仅作为辅导学生使用，严禁用于其它。对于试卷库信息，也只能根据所涉及到的知识点，对学生进行辅导，严禁出现向学生泄漏试题行为。否则，一经发现将取消辅导资格，由此引发的一切后果将由辅导教师个人承担。6.平台问题
对于辅导教师遇到由于平台问题所引发的无法正常工作的情况，应及时向相关管理人员说明，否则要承担相关处罚后果。7.假期
网上辅导答疑只有寒暑假，具体时间由学院管理教师即时通知。但在学期中的节假日不间断答疑。8.特殊情况
辅导教师在答疑过程中因病或者遭遇突发事件，不能保证答疑工作的正常进行时，请及时联系相关管理人员说明情况，以便管理人员做出相应的安排，确保网上答疑的连续。9.付酬标准
根据学院相关规定，制定辅导答疑付酬标准如下：（1）课程答疑
课程答疑为80元/门/月，学生问题数量超过20题，按4-6元/题计算。内容包括上传答疑指导、回复学生问题、调查反馈内容的录入以及课程论坛栏目的开通。（2）学习进度提醒
学习进度提醒为20元/门/月，必须于每周一在课程日历中为学生提供学习进度提醒内容。
（3）课程论坛管理（个别课程开通）
课程论坛管理为100元/门/月，必须在课程论坛内发布至少3个主题，每周至少在每个主题内发布1帖相关内容，并对回贴的学生给予回复。（4）课程活动
课程活动为200元/月/门，要求先制定课程活动实施计划，然后利用课程bbs每月至少安排一次交互活动，并对学生的作业及讨论给出评价和总结。（5）奥鹏平台答疑
如与学院平台辅导课程相同，可上传相同的答疑指导内容，指导内容和数量要求相同。回复问题时间与学位平台相同要求。薪酬标准为60元/门/月，问题数量超过20题，按4-6元/题计算。与学院平台不同的课程按100元/门/月。（6）其它工作。
其它工作视情况及工作量，按照学院相关标准确定。
四、奖惩制度
（一）奖励
1.辅导教师在工作中表现优秀、工作积极认真，可视情况适当上浮月答疑薪酬的10-30%作为奖励。
2.辅导教师提出对辅导答疑工作有建设性建议并被采纳的，可视情况适当上浮月答疑薪酬的10-30%作为奖励。
3.每学期期末评选优秀辅导教师，并于下次培训交流会上颁发证书和奖品。
（二）处罚
1.回复问题超过48小时，按10元/题扣减当月答疑薪酬。回复内容不符合规定要求，按5元/题扣减当月答疑薪酬。
2.每月上传导学文档少于规定数量，按10元/个扣减当月薪酬。上传的导学文档内容不符合规定要求，按5元/题扣减当月薪酬。
3.课程日历中的学习进度提醒少于规定数量，按5元/个扣减当月薪酬。学习进度内容不符合规定要求，按2元/题扣减当月薪酬。
4.课程bbs中的帖子少于规定数量，按5元/个扣减当月薪酬。
5.未在自然月结束2日内提交月答疑工作总结的，将按10元/次扣减当月薪酬。6.辅导教师超过4天未回复学生问题，并未提前向管理人员说明特殊原因并得到其同意的，予以辞退。
7.辅导教师连续两个月因同一原因被处罚的，予以辞退。
8.辅导教师在的辅导答疑工作经管理人员指导，仍无法符合要求的，予以辞退。
北京师范大学继续教育与教师培训学院
网络教育部 2012年2月20日
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