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兼职业务人员管理规定
为了配合业务快速发展,采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围而降低人力固定成本,但为了提升服务质量,增强联动机制,提高团队作战能力,创建高效、协作的团队,特制定本管理办法。
一、兼职业务员的标准:
1、认同健康产业发展趋势、有一定的保健养生意识。
2、在本地有一定的高端人脉关系。
3、愿意资源共享,增加收入。
4、时间宽裕,且愿意从事兼职工作
满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。
二、兼职业务员的基本管理规定:
1.在进入工作前,须进行相关业务知识培训,经主管确认合格后,才能开展业务工作。
2.积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象;严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
3.正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造良好的企业形象。
4.不得私自截留公款。
5.积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。
三、兼职业务员的业务流程:
1.业务员与客户通过沟通,了解客户需求,正确宣传公司服务产品以及企业文化。
2.确认客户对公司产品和服务感兴趣后,与公司相对应主管的大客户经理联络,将业务信息上报到公司,内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。
3.如需大客户经理帮助的直接跟大客户经理联络。
4.需要参加公司活动的客户提前跟大客户经理申报,统一组织。
5.客户确认购买后,将货款交到公司财务,拿到财务出具出库单和收据后,到库房提货送货。在次月将相应酬劳会拔付到兼职业务人员的帐户上。
四、薪酬的体系:
1、兼职业务人员的直接业务提成是业务总金额的。或浮动提成。
五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。
当用户找到业务人员,不管是何种事项,兼职业务人员能自已解决的要自已解决,不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员,并且在联络确认完成事项后,向用户询问事情的解决进展,客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。
六、相应大客户经理也必须是一站式解决问题。
如兼职业务人员找到主管要求大客户经理请求帮助,主管大客户经理作为主要兼职人员负责制,需与相关人员联络,完整的回复兼职业务人员,一旦发现有推卸责任或推拖现象,必须马上上报,作严肃处理。
七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动: 1.以公司名义考察、谈判、签约 ;.以公司名义提供担保或证明 ;.以公司名义对新闻媒体发表言论;
八、兼职业务人员有违反公司规定的,可以予以取消公司兼职的职位,被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则,将追究其法律责任。
九、公司对兼职业务人员一年进行审查一次,对不符合公司要求的业务人员给于取消兼职,被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。
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