不同客户类型,淘宝刷钻卖家应对措施由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝店铺快速刷钻方法”。
不同客户类型，淘宝刷钻卖家应对措施
现在的买家可谓是多种多样，要求也是五花八门，对于不同的客户类型，淘宝刷钻卖家们要有怎样的用对措施呢？
（1）讨价还价型：一款衣服想要又迟迟不下手，不停磨价，但是商城有统一价格，这时淘宝刷钻卖家就必须要把不能修改价格的截图给买家看，和买家耐心的讲解。
（2）犹豫不定型：客户看下店内多款商品，犹豫不定又不想都买下时，这时淘宝刷钻卖家要根据客户的身高体重体型，还有平时的穿衣风格，根据商品口碑进行推荐，促进买家立即下单，立即付款。还有一种犹豫型是因为对价格、质量、上身效果而拿捏不定。这时淘宝刷钻卖家就需要给买家打强心针了，针对衣服的优点作详细的介绍。
（3）诸多要求型：面对这种买家，淘宝刷钻卖家们不能急躁，尽量满足客户的要求。如果买家人品好，只是要求有点多的话，尽量送个小礼物，让客户心理上觉得争了光。然后马上帮她量尺寸，帮她看有没有色差。有可能的话尽量帮忙试穿码数，这一切问题都要确认清楚，再给发货。
（4）极其挑剔型：想要发货时效有保证又不想出邮费。咨询时要求衣服不能有一点瑕疵，线头等情况的。淘宝刷钻卖家们面对这些买家要特别注意，最好的话是包货时拍几张照片保存起来。联系好快递时和客户说，发货时把单号提供给客户。从头到尾态度必须要好，坚信对别人好，别人也会对我们好的。
（5）立即下手型：看好马上下单购买的这种客户，这是每个淘宝刷钻卖家都想要的。但是也要注意一点，必须确认有货才让买家拍下付款。否则的话不仅要损失10%的店铺保证金，还会增加退款率。这点淘宝刷钻卖家们要注意了哟，不要让到手的鸽子给飞啦，如果没有咨询就付款没货的，应立即打电话和客户推荐店铺类似款式，减少损失。
（6）钉子户型（粉丝）：粉丝不是普通的粉丝，是刷钻店铺的老客户。这些买家再次购买时要适当的给优惠，语气要亲切，要把客户当成朋友，要让客户坚定不移的支持我们。当然有优惠要主动给，可以的话包邮、送礼物。总之一切能给的优惠，都要提供给老客户。
不同的人有不同的需求，不同的客户类型就要有不同的措施来应对，淘宝刷钻卖家们可以参考借鉴一下，不要当客户上门咨询时却措手不及，当然这些类型只是大致的划分，淘宝刷钻卖家可以因地制宜，根据实际的情况与客户进行沟通。
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