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人生第二次高考 ——浅谈面试礼仪
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。由此可见，在我们所处的环境中，讲礼的重要性是不言而喻的，一个人要立足于这个群体生活的社会中，讲礼是最基本的道德。
然而随着时间的流逝，不知从什么时间开始，日常生活和工作中的礼仪已经被我们所淡忘、模糊，直到有一天，我们遇到了自认为可以游刃有余的场合时，我们竟然开始感到茫然，才猛然发觉，原来对于我们非常重要的礼仪，竟然如此无知。
再过半年，我们也将开始求职，而面试无疑是在求职关中让很多大学生头疼的。有这么一个小故事：有一家外企在急需一名业务主管的面试中，只是让应聘者随便在公司内走上一圈，然后发表个人对公司的看法。不少应聘者大谈特谈规模、前景、抱负等等。而最后获得录用的人朴实无华，仅仅因为他在参观洗手间时将一只正在滴水的龙头牢牢关好了。
有人可能会觉得这家外企公司太小题大做了，但我们却可以从中得到这样的启示：文凭学历、经验履历等等在面试时固然重要，但在过程中的一些小细节小事情却能反映出个人的整体综合素质，同样不容忽视。
面试，就是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，谁就最先拿到第一桶金。我们在整个面试的过程中就要专业学习，这样才能击败对手，求职成功。那么，面试过程中，我们需要注意的礼仪是什么呢？
首先，穿着得体的服饰与优雅的言谈举止可以使我们在应聘的最初几分钟内给用人单位留下优雅、自信、得体的第一印象，为成功的求职面试打下良好的基础。因此，在面试前，必须先为自己准备好一套合适得体的服装。
其次，在面试过程中，举止是一种无声的语言，它指的是人的表情和动作，具有极具丰富的内涵，因此，我们应该在面试中从面部表情、举止动作这两方面注意使自己成为举止优雅的人。
保持生动、友善的面部表情。人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是修养的外露，是优雅气质的显示器，能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。而面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。
要恰到好处地运用目光。在面试过程中，有些人对目光的恰当运用把握欠妥，例如，有的不敢抬头正视对方，给人以缺乏自信的感觉；有的眼神飘忽不定，给人心不在焉的印象；还有的两眼紧紧盯着对方，死死不放，让人感觉不适。合适的目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域，同时应将目光放虚，切忌聚焦，对方会感到你的诚意。交谈时要将目光转向交谈人，以示自己在倾听，一般连续注视对方的时间要把握在几秒钟以内，否则会引起对方的反感和不安。另外，还要善用目光的变化，灵活使用目光来表达自己内心的感情。
要充分发挥微笑的魅力。微笑的表情之所以动人、令人愉快，不仅在于外观上给人的美感，还在于所传递的可喜的信息和美好的感情。微笑总是给人们带来友好的感情、欢乐和幸福，面对招聘者一定要以微笑示人。有些大学生面对招聘者过度紧张，面部表情严肃僵硬，给人造成不自然、缺乏自信的印象。在面试前可对镜多做微笑练习，只有发自内心、亲切自然的微笑才富有魅力，让人愉悦欢乐。
举止动作自然、大方、有条不紊，可以给人留下充满自信的良好印象。要“站有站相，坐有坐相”，这是对一个人行为举止最基本的要求。在面试过程中，可以从以下几个方面让自己拥有最大方优美的举止动作。
进入面试房间时，要先敲门得到允许后再进入，注意保持优美的站姿与坐姿。
如果是由前台接待带领着到办公室，那么注意不要到处乱看。
正确的站姿要求做到头正目平，面带微笑，微收下颌，挺胸收腹，两手自然下垂或叠放在身体前面，两腿立直并拢，脚跟相靠，脚尖张开约60°，给人以挺拔、优雅的印象。
入座时动作要轻而缓，坐椅子时最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必须两腿并拢，男性可稍微分开，双手叠放或平放在大腿上，身体保持挺直并可稍稍前倾，自然轻松，面带微笑，给人端庄、大方的感觉。
握手时讲究“尊者优先”，一是不能主动伸手，二是对方伸手后要热情友好，要把握好握手的力度和时间。
递面试材料时，应面带微笑，注视着对方，将材料的正面朝向对方，双手送交对方或放在桌上。
务必要克服不文明的行为举止习惯，避免在面试的时候站没有站相，坐没有坐相。一定要记住，走动、就座、开门、关门时要尽量保持安静，回答问题时不要指手画脚、手舞足蹈，不做与面试无关的动作，进出房门的时候勿忘始终面对面试人员等。
另外还要注意手机使用的礼仪，面试前要将手机关机或者设置成震动或静音。要知道，在面试中旁若无人地使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。
再者，语言作为一种最基本的交流形式，在很大程度上关系到面试行为的成败，而语言包括了听话和说话两方面。所以在面试中必须在交谈中注重礼貌谈吐，遵守语言的规范，讲究说话的艺术性，做到语言美。
要成为一个主动、积极的倾听者。一个聪明的善解人意的人，肯定是善于凝听的人，因为认真、专注地倾听对方说话，是对说话者的一种无形的赞美。
在面试过程中，我们作为一名应聘者，在倾听时要做到虚心、专心、耐心，要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。
要表现出对面试方的充分的尊重。要记住对方姓名与职位；目光注视说话者，保持自然的微笑；身体微微倾向对方，表示对说话者的重视。
面试人员的每一句话都是非常重要的，你要集中精力专心、认真地去听。要记住对方讲话的内容重点，适当地作出一些反应，如点头、会意地微笑，要了解说话人的希望所在。
不要轻易打断对方的说话，即使自己不同意对方的观点，也不要急于辩解，等对方说完再委婉地阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、乏味，也应控制自己的厌烦情绪，否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象。
要成为一个善于表达的说话者
面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的应试者，而作为应聘者的我们只要拥有自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧，就会受到用人单位的欢迎。
培养良好的语言习惯。做到：发音清晰，咬字准确；语调得体、自然，可适度压低音调，这样感觉更加亲切、优雅；音量适中，以保证听者能听清为宜，过小显得缺乏自信，过大则影响他人，显得缺乏教养；语速适宜，要根据谈话内容调节速度与节奏，适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。要培养良好的语言习惯，必须加强平时的训练，可以用录音机把自己日常生活中的语言录下来再放出来听，很容易找到不尽人意之处，这是自我检查和调节的好办法。
要注意谈吐文明、礼貌，要尽量多用敬语、尊称，表示你对面试方的尊重。语言要精练。自我介绍、回答问题时要简明扼要，语言啰嗦、讲话散漫是面试的大忌。
保持自信的谈话态度。一位专家说过，面试过程是一个交朋友的过程，没有固定的问题和形式，因人而异。由此可见，心态相当重要，心态决定状态，保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信，言之有据，思路清晰，有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。但自信不等于盲目自负，自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的。
掌握谈话技巧。例如：在询问时，对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要避免直接发生冲突。
作为刚刚毕业的大学生，都要经过面试这道关。因此我们要做好接受面临失败的准备，提高对待挫折的承受能力，才能在挫折面前不惊慌失措，化消极因素为积极因素。
最后，衷心希望我们每一位毕业大学生在第一次的求职中能够取得成功，成为一名佼佼者。让我们从现在开始，从细节出发，从大家所关心或者还没有意识到的礼仪出发，将自身的魅力完美诠释！
09商管01 张敏燕 092640237
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