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湖 南 信 息 学 院
毕 业 论 文
企业管理的人本管理
学生姓名：XXX 学 号：XXXXXXXX
年级专业：2010级工商企业管理 指导老师：XXX 院 系：管理学院
湖南·长沙 提交日期：2012年11月
目 录
摘要................................................................3 1 前言..............................................................3 2 企业人本管理的概念................................................3 3 现代企业实现人本管理的必要性......................................4
3.1人是实现人本管理的核心................................................4 3.2实现人本管理是经济发展的需要..........................................4 3.3实现人本管理有利于增强企业活力........................................4现代企业实行人本管理的途径........................................4 5 我国企业人本管理存在的主要问题....................................6
5.1部分企业人本管理的理念没有确立........................................6 5.2缺乏有效的激励机制....................................................6 5.3人力资源开发利用不充分................................................6 5.4缺少人本管理的个性....................................................7 5.5缺乏企业文化的构建....................................................7企业实施人本管理的主要对策........................................7
6.1确立人本管理的理念....................................................7 6.2建立现代企业激励制度..................................................8 6.3注重人力资源的开发....................................................8 6.4建立适合企业的人本管理体制............................................9 6.5以团队精神为核心的企业文化............................................9总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 参考文献...........................................................10 致谢...............................................................10
企业的人本管理
作 者：XXX 指导老师：XXX（湖南信息学院管理学院2010级工商企业管理，长沙 410151）
摘要：人本管理，就是以人为中心的管理，是在深刻认识人在社会经济活动中的作用，把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源，把组织全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标。
关键词：我国；企业；人本管理；主要对策
1前言
关于人本管理，对于从事企业管理的人来说应该不是一个陌生的话题。从现代企业管理的角度看，在企业的人、财、物资源中，人是才最重要的资源。虽然现在的科技越来越发达，先进的技术设备将在企业的经营管理中发挥重要作用。但是，这些先进技术设备归根结底还是要依靠掌握先进科学技术的人去管理，人的行为在这个即将成为世界工厂的中国企业里仍然占主导地位。因此，我国企业的现代化管理必须是以人为本的管理，必须重视挖掘人的潜能和人力资源的有效利用，只有充分重视人的作用，搞好人的组织管理，才能保证现代化大生产的顺利进行，才能取得最佳的经济效益和社会效益。
2企业人本管理的概念
人本管理是指管理者要达到组织目标，则以～切管理活动必须以人为中心，以人的积极性、主动性和创造性的发挥为核心和动力来进行。企业人本管理也就是以人为中心的管理理念，其实质与核心就是在企业管理过程中要注重对人进行分析与研究，充分了解人的本性、需要和动机，并有针对性地采取相应的管理方法与措施，通过满足人的各种需要来激发人的工作积极性与主动性，并最大限度地发挥人的潜能，使人力资源得到充分有效的利用。对于企业管理者来说，正确树立以人为本的管理思想，对于提高企业的现代化管理水平，正确处理企业中人与人的关系以及企业与人的关系，进一步提高企业的工作效率和经济效益均有着 重要的现实指导意义。
3现代企业实现人本管理的必要性
3.1人是实现人本管理的核心
现代企业资源主要是人、财、物、信息四种要素，但起决定性作用的是人的因素。因此，现代企业只有重视人才的培训，才能掌握现代化的科学技术，有了人才，企业才能实现效益、增产、增收，做到企业和人才的“双赢”。杰克·韦尔奇说：“我们始终信奉以人为本的思想，始终相信：人是我们最重要的资产”。
3.2实现人本管理是经济发展的需要
在当今知识经济社会里，原来的经济要素发生了重大变化，知识代替资本、资源，在生产中过程中起决定因素，人才成为21世纪最宝贵的财富，并成为决定企业成败的关键。现代企业要想在行业中稳步前进，必须在拥有资金、设备的提前下，具有高素质新型人才并留住人才。因此，现代企业随着经济的发展，管理方式将“以物为主”转变为“以人为主”的人本管理模式，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。
3.3实现人本管理有利于增强企业活力
“企业间的竞争从根本上讲就是人才的竞争，对人的管理是现代企业管理永恒的主题，树立人本管理理念将是现代企业生存和发展的根本。”随着经济竞争力的不断加强，有些缺乏设备、技术、人才的企业面临停产、转产、甚至破产。究其原因有种种，但最主要的原因之一就是企业缺乏现代化管理经验，不能调动企业员工的积极性和潜能，甚至出现大量人才流失。因此有些企业没有活力，更无从谈到人本管理。只有企业实行了科学有效的人本管理，提高了员工的积极性，企业就提高了劳动生产率和抗风险的能力，增强了企业的生命力和活力。
4现代企业实行人本管理的途径
1、要实行人本管理，必须先建立现代化的企业管理机制
企业实现人本管理，要建立如下的管理机制。第一，要建立员工技能培训机制。在“科学就是生产力”的今天，人的素质越来越成为企业生存和发展的决定性因素，人力资源成为最重要的资本。现代企业为了产生更大的效益，必须对企业员工进行各种技能的培训，一支高素质的员工队伍，会为企业创造更多的效益，提高员工的素质，也就产提高了企业的生命力。第二,要建立企业民主管理机制。民主管理是指让员工参与企业管理与决策，使员工不再被动接受管理，而是自觉发挥主观能动性，调动员工潜能的一种管理机制。民主管理使员工产生信任感、价值感和责任感，员工主动参与管理，会为企业创造更多的经济效益。第三，要建立激励机制。现代企业人本管理主要方式是激励，激励包括物质激励和精神激励二种，我认为把这二种激励有效地结合起来是一种更有效的人本管理方法。
2.我们必须注重管理者的综合素质
企业实行人本管理，主要的实施者是企业的领导，管理者的决策水平直接影响企业人本管理的实施效果，管理者的综合素质决定着企业人本管理的结果。笔者认为，管理者的综合素质包括：智慧（智商）、人格（品质）、情感（情商）等因素。首先，企业管理者必须是有智慧的人。在知识经济时代，高学历、高智商成为企业管理者的必备素质。其次，企业管理者需有人格魅力。在这里人格包含有高尚的品格和情操，要当官，先 做人。2006年末，甘肃省金昌市和山西省河津市相继出台新的干部选拔任用办法，明文规定：“拟提任干部必须孝敬父母，善待配偶，诚实忠信，不合格者将被一票否决。”试想，一个人连父母都不爱，那么怎么会对员工实行人本管理呢？这则消息给我们的启发是，管理者必须具备高尚的人格。企业管理者应善于情感管理。这种管理凸显管理者的情商和人本主义理念，最终会赢得员工的爱戴和拥护。
3.要实现人本管理，就要创建和谐的企业文化
企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念、价值观念、企业精神、企业制度等。以企业精神为核心的企业文化建设，属于企业人本管理体系中的最新管理模式。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业价值观、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，管理手段由硬化管理变软化管理，塑造企业形象，使企业文化不仅吸引员工，而且受到广大消费者的认可和推崇。我们在创造企业文化时既要继承优秀的传统文化，“又要吸收先进的现代管理理论，杜绝简单、盲目地克隆”必须构建具有中国企业特色的以企业精神为核心的现代企业文化。今后，企业的竞争由人才的竞争转变为企业文化的竞争。现代企业只有继承传统并不断文化创新，才能屹立在世界 企业强手之林。
5我国企业人本管理存在的主要问题
5.1部分企业人本管理的理念没有确立
中国企业家调查系统调查资料显示，国有企业的86％，集体企业的58．4％，三资企业的33．3％的厂长经理是由“上级主管部门”任命的。企业的经营者职业活动中。最关注“上级主管部门”评价者占62．1％。这种情况表明，培养职业企业家的机制远没有形成，反而产生了“官本位”企业家，这种“伯乐相马”式的行政任命常常造成用人失误、权钱交易及企业的不稳定。
目前部分企业在企业管理中，通常采用行政管理来指挥生产。对于统一加强管理，确实起到了不小的作用。但是，在我国企业管理中，经常可以看到，有的管理者过多地依赖于行政管理手段来管理员工。久而久之，必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。
企业作为一个动态的、开放的技术经济系统，人是最积极的因素，是企业活动的主要承担者。应该说，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲，要充分发挥每个人的积极性和创造性。然而很多企业说一套做一套，说要以人为中心，但是在管理过程中却往往存在一些不良成分。
5.2缺乏有效的激励机制
长期以来，我国企业由于受多种因素的影响，员工正常的需要得不到应有的满足，企业管理者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动员工积极性，忽视了人是企业管理的核心这一关键问题。在调动员工积极性的方式上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和提升等外在激励手段为主，尤其突出金钱的激励作用，而忽视良好组织环境的培育。激励手段过于单一和僵化，主要通过提升、提高奖金以及树立“模范”与“典型”人物的示范和教育，而人的需求是多样性的，除了金钱还有如尊严自我实现等高层次的需求。
5.3人力资源开发利用不充分
目前我国企业人力资源开发和利用工作存在着一些不尽人意的地方，主要表现在人力资源的素质低下，教育培训工作缺乏长远目标。据调查，许多企业有近 一半的生产技术人员、设计人员、研究开发人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训。很多企业劳动者主人翁意识淡薄，参与企业管理和决策的程度较低。我国的国企待遇偏低，原有的能够吸引人才的优势如公费医疗、养老保险、福利分房等已经取消。在国企跳槽已成为一个时髦的名词。
5.4缺少人本管理的个性
企业由以管理“物”为中心，转变到以管理“人”为中心，这是企业在管理方面实现的重大转变。但是，目前一些企业在实行人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论的深入研究和探讨，出现了人本管理与企业本身不想符合，缺乏个性化的问题。虽然制定了一些人本管理方法、方案，但却收效甚微，没有达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。这样的企业精神很难在员工的头脑中产生深刻的影响。
5.5缺乏企业文化的构建
企业文化是企业可持续发展的力量源泉。从整体来看，我国企业文化建设仍存在一些问题有相当数量的企业管理人员对企业文化缺乏了解，对企业文化对企业的重要性认识不足，主动地、卓有成效地进行企业文化建设的企业仍很少；相当一部分企业领导者，只注重企业文化的中的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的企业价值观和企业精神的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作；企业文化与企业目标有着不一致性，企业文化和员工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，从而导致员工缺乏活力和动力。
6企业实施人本管理的主要对策
6.1确立人本管理的理念
人本管理就是以人为中心的管理。基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从人力资源管理部门人手进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革，传统的人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动；它不能系统地、有效地对企业全部人力资源的进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部门。在企业管理中不能只依靠行政管理，还要注重发挥个人的能动作用，让员工有 “厂如家”的感觉。
6.2建立现代企业激励制度
美国哈佛大学的一个教授通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥超不过20％一30％，反之施之以激励，则可发挥到80％一90％，以人为本的目的就在于调动人的积极性。发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。第一，就企业家而言，要建立企业家激励机制。
企业家的劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就应该比一般员工人高得多。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。第二，要建立员工激励机制。以调动全体员工的积极性、主动性和创造性为核心，充分调动员工工作的积极性、创造性给员工以精神上的激励，满足他们自尊与自我实现的需要。第三，要建立现代企业的监督机制。企业内部应充分发挥职代会、工会等的民主监督职能，实行了公司制改造的，应该设立了监事会，防止企业经营者滥用职权牟取私利。
6.3注重人力资源的开发
1、人尽其才
管理界中有这么一句谣“人才即经营”。经营中财力固然重要，然而更重要的是人。只要有了人才，自然会有财路。因此合理运用人才，发挥每一个员工的最大潜力，是管理者用人的必备利器。
2、完善员工培训机制
在当今社会，科技发展日新月异，企业及其员工所面对的社会环境变化非常快。因此要求他们必须不断地学习，不断地充实自己以适应环境的变化。要使企业发展，适应环境的变化，就必须要加强员工的培训。
3、建立一个具有团队合作精神的队伍
企业是一个系统，一个系统要很好地运作，就需要各个方面都要配合，而企业员工是企业的正常运作的关键部分，也是企业人力资源开发的重点和难点。随着我国经济的发展，我国企业员工的流动性不断增强。因此企业拥有一支具有团队合作精神的队伍更为重要，这有利于企业人力资源的稳定。人是企业最富有能动性的宝贵资源，同时又是最难驾驭的生产经营要素之一，如何有效地开发和合理使用企业人力资源管理，如何实现企业和人才自身的协调发展，是企业成败的 关键。
6.4建立适合企业的人本管理体制
企业在实行人本管理过程中，要加强对人本管理理论的深入研究和探讨，使企业在实行的人本管理能符合企业自身的特点。使企业的人本管理能达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。在人本管理实践中，要做好选人、用人、激励人培养人等人力资源管理工作，就应该对员工的个性差异进行研究和分析。对员工个性差异的管理主要包括员工气质管理、员工性格管理和员工能力管理等。在员工气质管理方面，虽然在人的实践活动中不起决定作用，但是它可以影响活动的效率。所以，在气质管理方面，一个非常关键的问题就是要在管理中根据不同的人的气质类型安排最为适合的工作，以做到人适其事，事得其人。
6.5以团队精神为核心的企业文化
人本管理更注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。首先，从企业的员工看，无论其能力大小、职位高低，都希望被尊重；其次，从企业自身来看，企业要实现管理目标固然需要严格的规章制度，但更需要“以人为本”的企业文化所激发的团队精神来促进企业的发展；再次，我国向来就有团结合作、积极向上的传统，因此我国企业完全有条件在此基础上营造以平等氛围与团队精神为中心的企业内部文化。
管理者和下属如同一辆车上的两个轮子，其重要性及所肩负的责任是相同的。对企业来讲说，最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术，新产品、有了企业的创造力和革新精神，有了企业的生存竞争能力和经济效益。实行人本管理，把人作为企业管理活动的根本，是我国现代企业制度的内在要求。只有认真落实人本管理思想，企业才能兴旺发达、长盛不衰。
总结
实施以人为本的企业管理，把企业管理活动的出发点和归宿是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们一定要结合人的发展和企业的发展，进行命运共同个体的建设，形成企业和谐发展的氛围，增加职工作为主人翁的责任感、紧迫感。只有认真落实人本管理思想，形成独具特色企业管理模式，企业才能兴旺发展、长久不衰。参考文献
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致谢
在本次论文设计过程中，XX老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这四年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。
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