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既然不是经验问题，为什么大学生找工作如此之难？
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作者：吴汉辰
在我还没开始从事大学生择业咨询工作之前，我就在想，为什么现在的大学生找工作这么难呢？可以肯定的是：绝对绝对，不是能力问题，也同样不会是经验问题。
所谓经验问题，所有人都是从学生——实习生——正式工这个程序过来的，所以企业在招人的时候也不会非常脑残地只要“有经验者”，而忽略那些可塑性更强的“职场新人”，在应届生招聘会上增加“有经验”这条的根本目的其实是为了方便筛选出那些“有自信”的应聘者。
至于能力要求则更是扯淡，三个月的实习期真的能超过4年甚至更长时间的学校学习吗？显然不会，大学生缺少的不是能力，而是把知识转变为技能的职业效率，但这与能力无关，只是需要阅历而已。真正必需专业方面的能力的话，企业自然会出钱出人对你进行培训，那就已经不是应届生普遍接触的“基础职位”了。所以企业在招聘应届生的时候最为看重的是品性，毕竟这东西才是没办法进行“再培训”的。——甚至你反应慢点、笨点都无所谓，毕竟我们是招工，不是招“人精”。
既然不是现在最最“流行”的能力原因和经验原因，那又是因为什么呢？要说引导找不到工作的大学生们从自身上找原因来解释这个问题，肯定是为了故意减轻学校和社会的责任——这是诛心之言，我相信大学教育者们还是希望自己的学生未来能够出人头地的。特别是一线的教育工作者们，在完成了自己的工作任务，达成了业绩目标之余肯定也是在苦苦探索如何能够帮助这些相处4年的孩子们。只是不得其法而已。
前两天我跟一个大学辅导员（研究生导师）一起给他的学生们做了个模拟面试，刚进行一半的时候辅导员就跟我感叹：以前没有做过类似的活动，还不知道学生的问题如此严重，我要是企业的人事经理，我也不要他们，哎哎哎哎~~~这个辅导员也是做学生就业工作的，和大多数学校的就业老师一样，他也希望自己的学生能够求职顺利，平时没少讲一些就业政策、面试技巧之类的东西。但是学生的情况依然不见变化，明白的早就明白了，不明白的始终不明白。何解？
只要是在外工作过一段时间的大学生，在求职时就会有明显的优势，不论他的工作经历来自实习、学校里的社会实践、学生会的外联工作还是那些工作过三个月再跳槽的“往届毕业生”。在学校里和同学在一起的时候，他们没显得多么与众不同，但在进行面试的时候，几乎所有的面试官都会倾向于这些同学，哪怕他之前的工作和他求职的目标完全无关，甚至忘记在简历中写上自己的工作经历，面试官也会“一见倾心”。促销员的兼职就是很好的例子，不论什么求职工作，这种经历都会让面试官眼前一亮——但其实这种1-2周短期兼职不可能培养出什么“能力”，对吧？那就是说，依然是一个“工作经验问题”？
仅仅解释为“有经验优势”的话，太也类似有关部门的作风，这对错过兼职机会的同学不公平。既然如此，那我们就看看这么短的“工作经历”中究竟是什么东西让同一个人从芸芸众生一下子变成了“具有相对优势的求职者”。
我们先看一个招聘信息的例子，我找到一个很通用的招聘信息，把其中的学科要求和能
力要求换个名字就适用于大多数职位。
销售区域经理
任职资格
1、男,本科及以上学历，工程学科背景、1-2年以上技术经验者优先。
2、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；
3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；
4、能适应长期出差。
看看有经验的人和没经验的人差在哪里？不是能力问题、不是学历问题、不是性格问题，不是出差问题，更不是性别问题。这些内容并不是短期兼职能带来的，至于1-2年相关经验，其实2周经验和没经验的人比较，不论熟练度还是人脉资源差距也不大。那么就只剩一个内容了：具备良好的客户服务意识。
哈，说了那么多，终于到了核心的地方。是的，客户服务意识，概括点说，“服务意识”再简洁点，“意识”。没错，学校里面多数同学是没有机会学习、并且适应“客户服务意识”，对此的认知仅限于“哎呀，那个食堂大婶太凶了，有什么可牛的啊！”。这也解释了，为什么学校里的就业老师很难发现学生的具体问题，因为老师和同学都是处在同一种“非职场”环境中。但是大家都没有意识到，当你开始求职，走入职场的那一瞬间开始，你就是那个凶巴巴的食堂大婶了，给你面试的HR、你今后的同事们、领导们、你的老板，都是那些拿着饭碗等着打饭的角色——不同的地方是，你只有一个食堂可以打饭，而他们的选择非常多，额，大概有几百万个选择吧。
能够理解意识对求职的帮助呢？这么说吧，你的打饭窗口整洁明亮，你的形象好看又大方，你标注出了你所卖菜品的分量、价格、配料比例、大厨风格、原料来源，你打菜足斤足两，在明显位置写出了你的营业时间和外卖范围，还有每日一汤赠送！你觉得那些食客有可能不来照顾你的生意吗？同样的，你的求职也应该是这个流程，这样才能把那些HR们吸引、接纳、肯定你。
但是现实情况中，多数大学生是这样做的：拿着一份跟所有人写的都一样的简历（就好像是那种通用菜谱），用大家都用的方法投递简历（把小广告插到人家的门缝里面），穿着运动装到达面试地点（食堂大婶穿睡衣上班），用背诵简历的方式进行自我介绍（再说一遍人家已经看过的菜谱），然后告诉HR“额，大约是宫保鸡丁吧，也可能是酱爆的，反正有鸡肉，应该是咸的，我觉得分量不少，价格我没想好，你一般给多少？外卖的话，我想我要跟家里商量一下。”——没错，HR用30分钟的时间绞尽脑汁也只能从你们嘴里挖出这点儿东西，换位思考一下，你当HR的话，外面还有30个以上的选择的时候，你会冒这个险吗？
让我们看一下那些熟练的职场人士在跳槽的时候是如何求职的：做一篇重点突出的简历（主厨推荐菜！大特价！），发到那些同行的圈子中去（大众点评网4星半推荐），穿着适合职位特色且符合自己风格的服装（全身厨师装、高高厨师帽、桃心形粉红墨镜），告诉HR“我这主要提供正宗川菜，我是山东人，在成都学的厨艺，所以我做的菜适合喜欢川菜的山东人吃，我做菜味道其实很一般，但是装盘很华丽，我笑的时候胡子会抖，食客们很喜欢我，有不少老顾客，我的块头很大很能吃，我还喜欢喝酒，所以我的工资要求不会低，但是我能帮助买酒的同事分辨假酒，我超爱摇滚乐，开员工大会的时候我可以上很棒的节目。”——看起来很多很复杂吗？他只需要十来分钟就可以把这些东西全都告诉HR，于是HR非常高兴自己的工作变得有效率了，他不需要碰运气，只需要YES/NO。
这个例子希望你们明白，重点不在于你的实力如何，注意上面的例子中，那个带墨镜的厨师其实没说多少他的专业本领，不是吗？重点在于你是否能够体谅你对面的人的感受和难处，比如说HR。你在面试的时候，HR就是你的服务对象，他需要你帮助他提高他的工作效率，仅此而已，而这就是那些工作过哪怕2周的人，和其他同学相比，最大的差别——他们愿意，而且知道如何帮助HR快速了解自己的价值。
对于没有工作经历的同学来说，如果你不知道如何评价自己的职业价值的话，那么你应该求助于那些有经验的人，比如你的父母、长辈、同龄人中已经工作了的人、学长、老师，只需要问问他们，在他们的工作中，他们用到了哪些的知识和技能，你只要问过10 个人，你对职场的了解就不会比那些兼职2周的人差多少，剩下的就是利用这些了解到的标准来分析你自己，这个工作没人能帮你。
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