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第一章
市场营销学概论
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）
1、市场营销学诞生于()。
A、英国 B、法国 C、美国 D、日本
2、市场营销学产生于()。
A、19世纪末 B、20世纪初 C、二次大战末期 D、20世纪50年代
3、在社会营销观念中所强调的利益是()。A、企业利益 B、消费者利益
C、社会利益 D、企业、消费者与社会的整体利益
4、从市场营销学的发展历程来看，20世纪50年代是处于()。
A、萌芽期 B、成形期 C、成熟期 D、整合期
5、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是()。
A、推销观念 B、生产观念 C、营销观念 D、社会营销观念
6、中国大陆地区，市场营销学被正式引入的时间是()。A、1978年 B、1980年 C、1982年 D、1985年 7.以下理解不正确的是（）。A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点
D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围
8.市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法
9、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是()。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念
10、在交易双方中，更积极、更主动地寻求交易的一方称为()。
A、潜在顾客 B、顾客 C、卖方 D、市场营销者
11、生产观念产生的条件是()。
A、买方市场 B、卖方市场 C、工业品市场 D、消费品市场
12、市场营销活动的核心是()。
A、销售 B、购买 C、交易 D、交换
13、在无需求情况下，市场营销管理的任务是()A．改变市场营销 B．刺激市场营销 C．开发市场营销 D．协调市场营销
14、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是()A．协调市场营销 B．改变市场营销 C．反市场营销
D．开发市场营销
15、由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是()A．改变市场营销
B．重振市场营销 C．降低市场营销 D．刺激市场营销
16、市场营销的核心是（）。
A．生产
B．分配
C．交换 D．促销
17、市场营销学作为一门独立的经营管理学B．日本
C．美国 D．中国
18、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。A．生产D．消费领域
19、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）。A．《市场学》 B．《市场营销方法》
C．《市场营销原理》 D．《市场营销》 20、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者
21、从市场营销的角度看，市场就是（）。A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和
C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者
22、站在经营者角度，人们常常把卖B．厂商
C．供货者 D．行业
23、市场营销管理的实质是（）。
科诞生于20世纪初的（）。A．欧洲
领域
B．流通领域 C．交换领域
方称之为（），而将买方称之为市场。A．企业
A．刺激需求
B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理
24、从关系营销的角度，市场应定义为（）。A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 25.市场营销的核心概念是（）。
A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 26.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）。
A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1、按照美国学者基恩〃凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？（）A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论
C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程
E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
2、在卖方市场条件下，企业一般容易产生（）。A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、竞争观念E、营销观念
3、市场营销研究内容微观方面主要包括()。
A、产品策略 B、市场细分 C、市场营销组合策略 D、营销环境分析
4、生产观念在()情况下适用。
A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、生产成本过高D、生产成本过低
5、生产导向的表现是()。
A、企业能生产什么就卖什么 B、企业卖什么，消费者就买什么
C、消费者需要什么，企业就生产什么
D、以生产为中心，以产品为出发点 E、以生产为中心，以推销为重点
6、营销观念与推销观念的主要区别是()。
A、出发点不同 B、中心不同 C、手段不同 D、技术不同 E、目的不同
7、社会营销观念要求在制定营销政策时，统筹兼顾几方面的利益，它们是（）。
A、企业利润 B、上级指示 C、竞争者动向
D、消费者需要的满足
E、社会利益
8、交换实现的必要条件有()。
A、至少有两方 B、双方都拥有可用于交换的东西 交给对方
C、双方都认为对方的东西对自己是有价值的D、双方有可能相互沟通并把自己的东西递
E、双方都有决定进行交换和拒绝交换的自由
9、市场营销活动的出发点是（）。A、需要 B、需求 C、欲望 D、交换 E、产品
10、现代市场营销管理的哲学思想可以归纳为（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念E、社会营销观念
11、按照菲利普〃科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B．交换是市场营销的核心
C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D．整体营销是实现交换的主要手段
E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
12、交换的发生，必须具备以下条件（）。
A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西
C．每一方都有沟通和运送货品的能力
D．每一方都可以自由地接受或拒绝
E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的13、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。
A．20世纪三、四十年代的首次引入
B．1978~1983年的再次引入 C．1984年以来的发展创新 D．1984~1994年的广为传播
E．1995年以来的发展和创新
14、按照管理大师彼德〃杜鲁克B．组织
C．市场营销 D．创新 E．控制
15、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。A．外部环境的制约和影响
B．企业各部门因认识差异而相互抵制 等同于推销和广告的说法，企业的基本职能是（）。A．生产
C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D．企业管理者和员工常把营销
E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
（三）名词解释。
1、市场： 市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
2、市场营销：是个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的 需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
3、需要： 是指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种无明确指向性的满足欲。
4、需求： 指人们有能力并且愿意购买自己需要的产品的要求。欲望：
5、指满足需要的一种心理状态，由于每个人的文化背景以及性格不同，欲望的表现形式也不同。
6、产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于
生产高值产品，并不断加以改进。
7、宏观市场营销：以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销。研究重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，并使社会的供应和需求达到有 效地平衡。微观市场营销：
8、以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务。市场需求潜量
9、：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值。营销管理
10、：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。大营销观念
11、：市场营销观念和策略已不局限于在企业界应用，而且已经延伸到学校、医院、教会、警察局等非营利组织，成为一种普遍的社会经营理念，即为大营销观念。
（四）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（）
2、市场营销就是推销和广告。（）
3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）
4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）
5、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）
6、市场营销的最终目标是企业获取利润。（）
7、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该
产品。（）
8、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（）
9、1920年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首次将市场营销（Marketing）作为学科名称。（）
10、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。（）
11、中国市场学会于1984年成立于北京。（）
12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（）
13、营销管理的实质是需求管理。（）
14、针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（）
15、营销管理的实质是需求管理（）
16、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（）
17、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（）
18、产品观念被称为营销近视症（）
19、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（）20、推销观念同生产观念和产品观念相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。（）
21、所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。（）
22、市场营销就是企业的销售活动。（）
23、产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的价值观。（）
24、市场营销研究在市场经济条件下，商品与劳务供求矛盾及其发展规律。（）
25、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。（）
26、营销观念与社会营销观念的一个区别是营销观念只注重企业的眼前利益，而忽视企业的长远利益。
27、福特汽车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”，这是一种典型的产品观念。（）
（五）简答题
1、简述市场的含义和功能
2、简述消费者市场的特点
3、简述生产者市场的特点
4、简述市场营销的含义和功能
5、简述市场营销学战略研究的主要内容
6、简述市场营销观念与销售观念的区别
7、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。什么是市场营销管理？
8、简述以企业为中心的经营观念。
9、（六）论述题
1、市场营销学在我国传播的原因及现状。
2、简述市场营销学的主要研究方法。
3、如何理解“市场营销就是要使销售成为多余”？
4、你如何认识市场营销对我国经济发展及企业成长的重要意义？
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