客房早班服务员工作流程_客房服务员工作流程

其他范文 时间:2020-02-28 21:25:52 收藏本文下载本文
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客房早班服务员班工作流程

08:25-08:30 提前5分钟到岗,整理好仪容仪表

08:30-08:40 领取对讲机、钥匙及做房表并做好记录,听取客房主管安排和其它事项;

08:40-08:50 收立式垃圾桶垃圾,清扫走廊及3、4、5楼安全通道垃圾,并擦拭公共区域窗台、走廊部位,电梯口尤其是角落的细节卫生要清扫到位;在班内保持公共区域的卫生,看到走廊的明显垃圾要及时打扫

08:50-12:00 按各种房态清洁次序清洁房间,除客人交代过不需打扫的可在做房表注明后不去清理,其他的按净房抹尘--脏房--续住房的顺序清洁房间卫生,客人口头要求打扫的续住房要优先打扫,再去打扫脏房按标准流程并准确记录,完成计划卫生安排,按标准处理DND房,布草间要做到布草随拿随放随整理

16:30-17;00 清洁工作车、工具栏,清理垃圾并补垃圾袋,对抹布进行清洁、消毒并晾晒,整理工作间物品及阳台,走廊清扫拖地,将所有拖把清洗完晾置于洗消间将布草车物品配备齐全,当日做房表交于客房主管签字,对讲机、钥匙房卡上交确认下班。

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