客房服务员每日工作由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客房服务员每日工作表”。
客房服务员每日工作
1、准时签到上岗
• 提前十分钟到岗进行上岗前准备
•整齐好着装，注意仪容仪表
2、领取钥匙、对讲机和工作报表
• 参加晨会，听取客房主管工作安排
•在《钥匙、对讲机领用本》上签名
3、保洁准备工作
• 检查工具、工作车清洁与车上物品配备 • 清点工作间的布草（发现缺少及时上报）
4、保洁工作
• 按规范清洁走廊
•开始按顺序清扫房间
•及时填写《客房服务员工作报表》（必须做一间，填一间）
•布草投入指定地点
5、保洁结束
• 清点布草
• 把工作车上垃圾放到指定地点
6、领取客用品
• 到客房主管处领取客用品（按服务员工作报表上的合计数领取）
•补充工作车上客用品及用具
7、工作区域的清洁整理 • 按规范清洁走廊
•整理工作间
•做好交接
8、交还钥匙与对讲机
• 钥匙交回客房主管，并签字（钥匙不得由别人代还）
9、参加班后会
• 听取客房主管总结一天工作情况 • 《签例会记录本》
10、结束工作
• 签出下班
客房术语
退房－VD（Vacant Dirty）空房－VC（Vacant Clean）预退－ED（Expected Arrival）预定－EA（Expected Departure）住客房－OC（Occupied）维修房－OOO（Out of order）
入住－C/I（Check In）走客房－C/O（Check Out）没行李－NB（NO Baggage）在外住宿－SO（Sleep Out）请勿打扰－DND（DO Not Disturb）不需要服务－NNS（No Need Service）
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