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创建学习型企业 促进职工与企业共同发展
人是社会的根本，是历史的创造者，是推动社会进步的决定性力量。邮政作为服务型企业，人的问题就更加倍受重视，人的素质的高低、主动性、积极性、创造性发挥得如何，将直接影响企业的成败。因此，企业要想获得成功，就必须加强企业文化建设，树立“以人为本”的企业理念，创建学习型企业，促进职工与企业共同发展。
一、解放思想、转变观念，狠抓队伍思想建设 没有思想的大解放，就没有社会的大发展，必须把解放思想臵于万事之先，把加快发展作为第一要务，坚持发展是企业生存的根本所在。而以人为本是企业领导者要坚持的原则，以科学发展为动力，为职工谋利益为出发点，一切为了人，一切依靠人，充分调动职工的主动性、积极性和创造性，以此不断增强企业的凝聚力和竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。一是围绕企业中心工作开展教育。坚持思想政治教育紧密结合行政的工作部署，服务企业改革发展的大局。加强企业发展的形势任务教育，正面宣传邮政企业的发展前景，引导员工用发展的目光看企业、看问题，消除员工思想认识上的困惑和顾虑，增强企业发展的信心，提高员工面对改革的心理承受能力和综合素质。坚持以人为本的科学发展观开展思想政治教育活动；坚持以组织开展各种具有时代特色、寓教于乐、形式多样的思想政治教育活动，让广大员工在活动中受到教育；引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，从而保证企业改革和经营服务的健康发展。二是充分发挥先进典型的榜样示范作用。利用表彰活动、内部信息、宣传栏广泛宣传榜样的事迹，营造向先进典型学习的氛围。
二、完善业务培训，提高服务技能，打造优秀服务团队 面对知识的快速更新和岗位的激烈竞争，每位员工都有提升自身竞争能力的愿望。邮政企业要制定系统的培训计划，以增强员工业务能力、提高综合素质为中心，建立以岗位培训为基础、目标培训为重点、自我学习为补充的培训制度，创建学习型企业。其次，注意结合市场变化和竞争态势，分层次有步骤抓好员工的基础培训、专业培训和知识更新培训，使其及时掌握邮政新知识、营销与管理新方法，以及应对市场竞争的新举措。三是要通过形式多样的学习方式，坚持培训和考核相结合、培训与使用相结合，提高员工参与培训的主动性、积极性和实效性。培训形式由单一讲解转变为激发业务员学习积极性的分组讨论、分组竞赛、现场抽查、现场模拟。通过一系列服务创新活动，增强邮政广大职工真诚的服务理念、热情的服务态度、娴熟的服务及业务技能、塑造了良好的企业形象，受到了社会的广泛赞誉，永葆了邮政企业的生命长青。
三、扎实推进团组织工作，丰富员工文化生活 在企业转型和精确化管理的新形势下，能结合企业工作实际和员工思想状况，及时掌握企业改革发展情况及相应的员工思想变化情况，不断加强工作的主动性、针对性和实效性，坚持继承和创新相结合，注重发现新问题、开拓新思路、探索新方法、总结新经验，使思想政治工作真正适应企业发展形势、服务生产经营需要，在培养教育员工的健康成长的同时，有力的促进了企业又好又快发展。眼下，知识和科技已经成为社会发展的两只驱动轮。对于企业什么最重要――现代化的人才，高素质的劳动者。面对知识经济时代的要求，市场经济的深入发展和就业竞争的加剧，职工群众的迫切需要提高自身综合素质，需要企业提供更多的帮助和服务。职工素质的高低不仅与经济社会的发展、企业的兴衰有着直接的联系，而且与职工自身利益的实现有着越来越密切的联系。提高职工素质已成为职工所求、企业所谋、社会所需。近两年，我局自开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动（以下简称“创争”活动）以来，取得了初步成效，职工的整体素质不断提升，企业的竞争力不断得到加强。
（一）目标明确，使“创争”活动顺利推进。我们的创建目标是：（1）通过创建学习型组织活动，使新安县邮政局成为既有崇高而正确的核心价值、信念与使命，又有不断创新、持续变革，为实现“共同愿景”而努力的学习团队；（2）通过创建活动，营造全员学习、终身学习、团队学习、全程学习的制度和工作学习化、学习工作化的良好企业文化氛围；（3）通过创建活动，坚持“高标准、严要求、快节奏”的企业作风和“人民满意，政府放心”的企业宗旨，实现“创建学习型、经营型、服务型邮政企业”的宏伟目标，促进企业“三个文明”健康协调发展，真正做大做强企业，积极为新安经济及社会发展做贡献的同时获得了企业的经济效益。（4）通过创建活动，在全局范围内形成浓厚的学习氛围，摸索出一套行之有效的“创争”活动方法，培养一支学习团队骨干，初步建成具有更强学习力、竞争力、创造力和生命力的学习型企业，建设具有邮政特色的学习型企业。
（二)更新学习理念，创新学习方法。创建学习型企业的关健是企业领导班子，党政一把手在班子中做学习的模范，带头倡导学习，引导广大职工树立学习的新理念。局领导明确指出：在新的形势下，加强学习是提高职工素质甚至生存竞争能力的重要手段，是提高工作能力的重要途径，是创新的力量源泉，也是每位职工肩负的社会责任。在这新理论的指导下，企业内部形成一种自然的学习氛围，每一名职工都崇尚知识，追求知识，使广大职工深刻认识到创建学习型组织，就是要提高企业的学习力，激发每一个职工的学习热情，形成了“在工作中学习、在学习中工作”的良好局面。
(三)充分发挥党组织的政治核心作用。企业党组织是企业的政治核心，把企业党组织建设成学习型党组织，才能为创建学习型企业提供坚强的组织保证。通过开展学习型党组织活动，使党员成为密切联系群众、勤奋学习科学技术、遵纪守法的桥梁和纽带，成为在工作岗位和社会生活中发挥共产党员的先锋模范作用的先进分子；党员领导干部成为勤奋学习，善于思考的模范；解放思想、与时俱进的模范；勇于开拓，锐意创新的模范；党组织成为带领党员和职工认真学习科学技术、积极参与企业重大问题的决策、正确贯彻党的路线方针政策、坚持党的优良传统、弘扬时代精神的政治核心，主要是坚持党支部、党小组学习制度，原则上每月各支部、小组集中学习二到三次，由各支部书记、小组长负责组织实施，并做好学习笔记。其次是每季度全体党员集中学习一次以上（党课），由党委组织实施。再次是坚持党员自学制度，做好读书笔记，写好学习心得，由各支部书记督促落实。作为年终目标管理考核、评先表彰结合起来，作为干部提拔、任用、评先的重要依据。
四、整合资源，对内注重服务意识，对外加强公关意识。
资源的优化利用能够起到事半功倍的效果。做好产品，培养好员工的关键，都在于整合资源。对内就是要服务生产，服务与各专业公司的发展大局。所以领导干部要将各部门的资源优化整合、充分利用，服务于生产的各个方面，以实现生产效益的最大化。整合资源的对外工作是巩固老客户、发展新客户、不断扩大市场。我们的领导干部要始终和用户在一起，始终与社会资源紧密相连，不断发现新的机遇，占领新的市场。领导干部要将企业资源与社会资源整和好，抓住点滴机会，点滴可能，促成邮政各项业务发展的机遇。
五、专业化经营，重视结果，更要注重过程。
想做好各项业务是所有员工共同努力想要达到的结果。但是这个结果不是一蹴而就的，是一环套一环连接而成的，所以过程犹为重要，一个微不足道的失误很可能会导致整体的失败，决不能有任何的粗心大意。只有每一步都走得塌实才能安稳地走到最后，所以好的业务，是一个把阶段控制好，把方法控制好，把员工培养好，把标准制定好的过程。我们需要的是好的结果，但每一个过程都需要我们的领导干部去掌握，最终才能有好的结果。近年来新安邮政按照上级部门相关政策，从经营管理模式，考核激励机制，专业营销体系，专业公司与营业窗口的衔接一系列进行了专业化改革。实现了专业组织架构的良性转变，实现对全局专业市场的精耕细作，推动了各专业的更快发展，职责划分明确了市场部和各专业公司之间的权力关系。
总之，加强学习是基础工作。在复杂多变的国内国际形势面前，没有一成不变的工作方法，没有普遍适用的发展经验。有效应对风险挑战，破解发展难题，最好的办法就是学习。学习无论是提高员工的服务意识、还是增强改革创新的意识和水平，都具有普遍性和永久性的意义，在邮政事业发展中起着引领航向的作用。服务百姓是根本目的，把服务作为根本目的，全体员工要知道“学习为了什么、创新为了什么”的问题。邮政各项业务的高速发展与广大员工密切相连，邮政事业最主要的内容就是维护好、发展好、服务好广大人民群众。
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