新医院需做17种准备由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“新医院筹建工作体会”。
企划主任在新医院需做17种准备
前言:一名企划进入新的医疗单位,在了解了医院管理层的迫切需求和思路下,就要熟悉医院目前的基本概况,以利于开展后期的工作,并提高企划部在医院的重要性。
目的:为重新定位医院品牌路线,包装专家和设备技术推广。需要各部门给与企划部多方面支持,希望各位同仁予以理解和协助。
一、内部资料
1、患者数据分析统计(诊疗日报表、跟踪治疗表、患者档案表、业务分析表等)
2、流失数据收集及分析
3、企划部、客服部、市场部等基本资料
4、各部门职能规划与工作制度制定
5、招聘渠道开发和收集
6、医院硬件设备数据统计和整理(设备型号、治疗范围、设备操作人)
7、医院目前就职人员简历和资料介绍(擅长领域、专业技能……)
8、收费体检项目的整理
9、财务数据统计、收入支出核算、成本核算
10、内部员工培训方案、院内文化建设
11、医院发展定位(品牌、专科、主推科室…)公益、营销
12、各部门衔接流程示意图;收费体检项目的整理;医院整体就诊流程图细则
二 外部环境
13、医院辐射区域的人口数据调查(包括)
14、人群定位……(出租车司机、高档写字楼、红灯区、农村、城镇户籍…)
15、人群密集类广场(类似中老年人跳舞的场所,可提供LED展示、雨伞等)
16、竞争对手详情分析(基本资料、医生资料、收费情况、设备统计、营销手段、品牌路线)
17、人脉关系网络资料的收集整理
① 政府方面:医保办、计生委、妇联、残联、工会、教育局保健所、公安局、消防局、疾控中心、卫生局、交通局等单位;
② 各级单位:药店、保险公司、商场、超市、银行、酒店、娱乐场所、社区等。
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