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从甲午战争看细节管理
1894年7月25日清晨丰岛海战发生，打响了甲午战争的第一枪，随后，日方步步紧逼，屡屡告捷，战斗以《中日马关条约》的签订暂时停止。
当时，清朝政府已建立北洋、南洋、福建及广东四支水师舰队，军舰在吨位、数量及火力上都不逊于日本，为何最终会以惨败告终呢？我们注意到这样一个事实：丰岛海战发生前夕，日本派出间谍到中国军舰上侦查，当中国军舰上横七竖八地晾晒着士兵的短裤、袜子这些细节出现在情报上时，日本政府断定：这是一支纪律松弛、管理混乱的军队，不会有强大的战斗力。因而，立即决定发动战争。
战争的结果：清政府以惨败告终，财产大量外流，国际地位一落千丈，而日本则成为亚洲军事强国。
启示：由军舰炮塔上晾晒着短裤、袜子这个细节来推断军队的战斗力，将以小见大的推断体现得淋漓尽致。中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。正如公司一样，一枚工牌，一套工衣，一个微笑，都是员工精神状态的体现，都是战斗力的体现。如果，我们每个人在日常中都能注意到这种小细节，做好这些细节，那么传递给客户的就是专业、创新、价值、责任的企业精神和风貌。那么，我们有理由相信，富昌的明天将会更加的辉煌！而富昌的辉煌必将是每一个富昌人的辉煌！
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