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认识情商
情商是指一个人察觉、调整和运用自己情绪的能力，以及了解、处理他人情绪的能力、更重要的是善用情绪于思考及行动上的能力。简而言之，就是一个人的个性或特质能力，也可以说包括了做人的技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。情商包含以下内容：
（一）．自知
能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。
（二）．自控
适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。
（三）．自励
利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。
（四）．通情达理
能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。
（五）．和谐相处
能妥善处理人际问题，与他人和谐相处。在专业分工越来越细的前提下，相互协作变得越来越重要，时代呼唤团队合作精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。只有真正融入了团队，才能保证工作的效率和质量。
情商的几大方面：
一．自我意识
自我意识是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识自己的生理状况（如身高、体重、体态等）、心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系，自己在集体中的位置与作用等）。
自我意识是一个人对自己的认识和评价，包括对自己心理倾向、个性心理特征和心理过程的认识与评价。正是由于人具有自我意识，才能使人对自己的思想和行为进行自我控制和调节，使自己形成完整的个性。
自我意识在个体发展中有十分重要的作用。首先，自我意识是认识外界客观事物的条件。一个人如果还不知道自己，也无法把自己与周围相区别时，他就不可能认识外界客观事物。其次，自我意识是人的自觉性、自控力的前提，对自我教育有推动作用。人只有意识到自己是谁，应该做什么的时候，才会自觉自律地
去行动。一个人意识到自己的长处和不足，就有助于他发扬优点，克服缺点，取得自我教育积极的效果。再次，自我意识是改造自身主观因素的途径，它使人能不断地自我监督、自我修养、自我完善。可见，自我意识影响着人的道德判断和个性的形成，尤其对个性倾向性的形成更为重要。
自我意识主要包括三种心理成分：
（1）自我认识。
自我认识是主观自我对客观自我的认识与评价，自我认识是自己对自己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。
（2）自我体验。
自我体验是主体对自身的认识而引发的内心情感体验，是主观的我对客观的我所持有的一种态度，如自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等都是自我体验。
（3）自我监控。
自我监控是自己对自身行为与思想言语的控制，具体表现为两个方面：一是发动作用，二是制止作用，也就是支配某一行为，抑制与该行为无关或有碍于该行为进行的行为。
自我认识是自我意识的认知成分。它是自我意识的首要成分，也是自我调节控制的心理基础，它又包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。自我分析是在自我观察的基础上对自身状况的反思。自我评价是对自己能力、品德、行为等方面社会价值的评估，它最能代表一个人自我认识的水平。
自我体验是自我意识在情感方面的表现。自尊心、自信心是自我体验的具体内容。
自我调节是自我意识的意志成分。自我调节主要表现为个人对自己的行为、活动和态度的调控。它包括自我检查、自我监督、自我控制等。
培养自我意识的途径：1.正确的自我认知 2.客观的自我评价 3.积极的自我提升 4.关注自我成长
人的一生是一个不可逆过程，要提高人的社会价值，使人生更有意义，就必须善于认识自己、设计自己、安排自己、控制自己，使个人的发展与社会的进步相协调、相和谐。尽可能去发展每个人的自我监控能力。这样，不仅有利于每一个人，而且有利于整个社会、整个人类。儿童发展的第一逆反期-幼儿期
二．自我放松
放松是一种技巧。虽然很多人都了解放松的价值，但是能够随心所欲的放松的人却少之又少。坐着或躺着并不一定等于放松。即使坐在椅子上或是躺在床上，也可能和工作时一样，处于紧张状态。
从心理学的观念认识放松时，可以说——我们除了肉体需要放松外，心理上也需要放松。事实上，如果精神无法放松，肉体就根本不可能放松下来。
如果能够做到随时令自己放松，将令你受益无穷。举例来说——
1、思考变得轻松。当身心处于放松状态时，思考也变得更加活泼。
2、能够激发更完美的想法。心情放松时，处于能够自我控制的状态，也因此可以激发更完美的想法。
3、精力更加旺盛。放松有助于贮存能量，也就能够做更多的工作，工作也更出色，而且不会感觉疲劳。
4、能够保持心情愉快。紧张经常会导致情绪火爆。
三．自我控制
自我控制（selfcontrol）是个人对自身心理与行为的主动掌握。它是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。自我控制水平的高低不但与其个性道德修养有关，也与其人际关系状况有关，并直接影响人际关系的维护和发展。
善于调节与控制个人的情绪是保持情感健康的关键，自我安慰是一个人生活的基本技巧。人们总是生活在某种情绪状态之中，应当善于控制个人的过激情绪，从而使自己的情感保持平衡。但这并不是说要压制个人的情感。因为人的每种情感都有其作用与意义，没有情感的生活与丰富的人生格格不入。不过，人的情感必须适度，与周围的环境、情况相适应。如果感情太平淡，生活就会枯燥无味；若情感失控，走上了极端偏执，就成了病态。那种长期抑郁、过分焦虑、怒火冲天以及狂躁等，都属于病态现象。某一情绪过分强烈或长期耿耿于怀都是在走极端，有害于人的平静生活。
四．自我激励
自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。
“强烈的自我激励是成功的先决条件。”人的一切行为都是受激励产生的，通过不断的自我激励，就会使你有一股内在的动力，朝所期望的目标前进，最终达到成功的顶峰——自我激励是一个人迈向成功的引擎。
自我激励的方法
1、找到原因
我们要做什么事情时，重要的是先问问“为什么”。实现自己的目标有时是一场漫长的旅程，所以永远别忘了你最开始是为何上路的。
2、向前看
要从多个角度看问题，确保自己值得继续走下去。一旦行动，将负面的前景抛诸脑后，只关注成功将给你带来的美好感受。
3、想做就做
在信息时代，我们无时不刻不在接触着信息，因此很容易迷失其中。但是什么都不如卷起袖子开始行动更见效。
4、奖励自己
确定目标，做到了，就给自己一个预先想好的奖励。同样，没做到，要有相应的处罚。
5、给自己一些选择
消极的自言自语往往是我们要打起精神去做自己不愿意做的事情时必须清除的一大障碍。记住：你不是必须去做，而是想做。这种简单的思维转换会让一切任务变得更能令人接受。
6、分解任务
把人物拆分成小块，这样有助于你开始行动。
五．感恩心
每个人从出世开始，就不断地在接收施予，并在施予中成长、成才、成家、立业…这些施予并非我们天生就应该享受，这些施予与我们而言就是恩惠。若我们能感受这些恩惠，我们就具备了感情动物――人 的基本特征。
感恩不仅是人类的基本特征，也是一切美德的源泉。感父母之恩的，是为孝；感手足之恩的，是为悌；感提揆之恩，是为忠；感托付之恩，是为信…看看，传统美德可以说由感恩开始。现代美德也同样如此：感自然生养之恩的，是为环保人士；感民授政权之恩的，是为廉洁干部；感客户惠顾之恩的，是为诚实商人；感祖国护佑之恩的，是为爱国义士；感朋友关爱之恩的，是为仗义哥们；感妻儿
伴随之恩的，是为顾家男人…
我们必须十分重视家庭教育，并施以正确的家教方法，才能保证孩子的健康成长，直至成才。
首先，教育要从了解孩子，理解孩子开始，加强与孩子的感情交流，建立良好的家庭人际关系。
其次，教育要身教重于言教。家长要不断提高自身素质。
六．行为礼仪
礼仪是教养的外在表现，是身份和成就的一种象征。社会上，每个阶层和群体都有自己的行为规范与礼仪。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。教育孩子成为一个有修养，懂礼仪的人，运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪原则 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
七．领导力
领导力，就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
领导力变革
（一）积极进取
努力进取包括对成功的强烈欲望、不断地努力提高、具有雄心、抱负、精力、毅力、主动性。
（二）强烈欲望
伟大的领导者不仅有进取精神，而且他们还有领导的愿望，他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不想被人领导。强烈的权力欲望促使人们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和收益，当权力需要是符合道德的，而不是损害别人时，领导者将激发更多信任、尊重和对远景的认同。
（三）正直
正直即是言行一致，诚实可信。它除了是个人较重要的性格特征外，对领导者来说更重要，因为这些特点能激发对别人的信任。
（四）自信
自信是非常重要的。领导者角色是具有挑战性的，而挫折是难免的，自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下敢于作出决策，并且能逐渐将自信传给其他人。
培养领导意识。很多国内的家长、老师、孩子不理解，为什么孩子要有领导意识，我的孩子将来又不做领导为什么要有领导意识？那么，我们首先来看看领导素质包括些什么。领导素质包括什么呢？一个是团队精神，一个是服务精神，一个是合作交流的精神，一个是沟通的能力，社交的能力，大局观，等等。
领导能力在很大程度上，甚至可以说主要是通过锻炼获得的。
1.培养自信、毅力和承担责任的勇气
作为一个领导人，必须有自信心，坚信自己可以带领一班人完成任务，达到目的。在面对失败和挫折时，在群体犯了错误时，不要不合适地把责任推给别人，要敢于承担责任。
2.培养分析“大问题”，制定计划的能力
领导者需要完成的是仅仅靠一个人完成不了是任务，因此，他要带领一班人去解决的是“大问题”。需要领导人有能力分析大问题，并有能力为了解决这个大问题，制定计划。
3.培养善于用人、善于组织的能力
领导在制定计划解决一些大问题时，需要不同的人共同去做，他要对大家进行分工。
4.培养理解别人，与人沟通的能力
由于领导者总是要用别人来做事的，因此，领导者要有能力理解别人，与人沟通，协调矛盾，解决分歧。
5.掌握并会运用丰富的知识
现代社会是一个知识社会，作为现代社会的领导人，必须具有丰富的知识，不仅如此，还必须能够把自己所学到的知识运用的我们实践、生活中去，解决实践和生活中的问题。因此，我们要想提高自己的领导能力，必须认真学习，积累知识，不断地学会运用知识。
最后必须强调，我们应该积极抓住任何一个磨练自己的机会，并在实际锻炼中，带头去做，不要只会指手画脚。
八．团队合作
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回[1]报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并
进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。
团队协作包括许多含义。它既是一个分工、协作、团结、配合的概念，也是一个领导、服务、组织、指导的概念。
当今社会发展日新月异，竞争日益激烈，良好的团队合作精神已成为个人事业
能否成功的关键因素之一。家庭生活中如何培养孩子的合作精神：注重积极的情感交流
子女在与父母的沟通交流中，受到多种暗含情感交流的影响，逐渐形成了他对世界、对社会、对人生的态度。因此，父母在日常生活中，不失时机地
以赞美、鼓励的语言同孩子说话交流，孩子会感到很亲切，进而缩短了彼此间的距离，加强相互间的信任感，彼此间的合作就会顺畅的多。想方设法赢得合作
合作是亲子间平等关系的一种的表现。因此，父母要以民主的态度去理解和尊重孩子，以朋友的关系聆听孩子的心声。真正的合作应该是建立在相互信任的基础上的，双方都乐意接受的一种态度和行为。所以，对父母而言，必须处处讲究合作技巧，想方设法赢得孩子的信任合作。
3．形成多为他人着想的意识。
家庭中每一位成员都应该为他人着想，为家庭幸福和睦着想。我们不应该强迫孩子放弃自己的想法和感受，而应该站在孩子的角度去理解孩子、体谅孩子。要想让孩子形成合作精神，首先要培养孩子为他人着想的意识，学会换位思考，而要达到这一目的，家长必须首先学会为孩子着想，学会设身处地、体贴入微的去理解孩子。
4．避免以命令的口吻说话。用委婉的语调与孩子交流，使孩子明白我们已经考虑了他的观点和利益，同时表明我们对孩子的尊重。另一方面，委婉的口气可以增加协调的气氛，降低逆反心理并赢得合作。
5．全方位接纳孩子。
父母应学会尊重孩子愿望和人格，与孩子一起分析产生行为缺点的原因和后果，主动积极地倾听子女的诉说，共同寻找克服的途径和方法，使子女感受到父母的关怀。增强孩子善解人意和与人相处的能力。
6、家庭会议——促进孩子合作精神形成的有效途径
召开家庭会议：①培养孩子独立思考问题，表达阐述自己看法的能力；②有助于家庭棘手问题的解决；③培养孩子的合作精神。
九．财商能力
财商，是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。
财商是一个强大的创富力量，财商可以让你的财富从无到有，从小到大，从大到强。所有富有的人都是高财商的人，即使他们的学历低、出身贫，只要他们有很高的财商，通过一段时间的努力奋斗，他们将成为富有的人。
如何培养孩子的财商
方法一：帮助孩子树立正确的金钱观
让他们认识到金钱在人生中是必不可少和难以代替的，但是也要让孩子认识到金钱不是万能的，这样就可以避免孩子形成拜金主义、唯利是图等不正确的金钱观。父母要把握生活中的一切机会，帮助孩子认识如何理财，以及理财的好处。
方法二：教孩子合理使用零花钱
孩子会在管理零花钱的过程中，增强理财观念，培养独立自主的能力，建立起正确的价值观。
方法三：让孩子学会储蓄
储蓄是理财的一个重要方面，生活中的每个人都离不开储蓄。孩子最初并不懂得储蓄的含义，教给孩子储蓄，能有效地防止孩子乱花钱，从而培养孩子节约的品质和正确的金钱观、价值观。
方法四：让孩子学会合理消费
告诉孩子一些购物常识，让孩子知道什么是物美价廉，了解什么是打折，学会“货比三家”、讨价还价，学会如何辨别商品的真伪，告诫孩子不要“跟着广告走”，要关注商品本身的质量问题，让孩子把钱花得更合理。父母要有意识地疏导孩子过强的购物情结，促进孩子理财能力的提高和身心的健康发展。
方法五：让孩子早点进入投资世界
让孩子了解投资的基本特点及简单的投资原则和方法。
在孩子进行投资的过程中，父母要纠正孩子的不良投资心理，持续性地学习投资知识，只有这样，孩子才能更好地驾驭自己的经济人生。
十．同理心
同理心，就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。又叫做换位思考、神入、移情、共情，即透过自己对自己的认识，来认识他人。
即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。将心比心，这样你就知道对方为什么会那么想，从而更能理解对方的做法，减少误会和冲突。
有时候可能衡量过对 人/事 的影响，尽量 接受/谅解 别人的处事方式、作风和行动之后，调节一下自我的反应，便是 “同理” 的表现。就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷, 并不代表被同化，而是体谅和尊重。
同理心对于个人的发展极为重要。它体现在一个人一旦具备了同理心，就容易获得他人的对人格、态度或价值观方面的信任，而所有的人际关系都是建立在这种信任的基础上的。同理心不仅是为了理解别人，也是让别人理解自己。同理心并不要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，希望你在处理问题或做出决定时，充分考虑到别人的感情以及这种感情可能引起的后果。
因此当我们要对他人表达同理心，必须以「理解」为核心，拒绝「同情」。并且要抛开对他人的成见与判断，在理解他人的过程中，拒绝速成的答案。
十一．创造力
创造力，是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。
创造力也是一种思维能力，它并不是漫无边际、天马行空式的创意，而是能提出问题、解决问题、创造新事物、帮助人适应环境的能力。真正的创造活动总是给社会产生有价值的成果，人类的文明史实质是创造力的实现结果。
创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维，即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。可以说，创造力就是用自己的方法创造新的，别人不知道的东西。
创造力的构成因素： 1.作为基础因素的知识
包括吸收知识的能力、记忆知识的能力和理解知识的能力。任何创造都离不开知识，知识丰富有利于更多更好地提出创造性设想，对设想进行科学的分析、鉴别与简化、调整、修正；并有利于创造方案的实施与检验；而且有利于克服自卑心理，增强自信心，这是创造力的重要内容。
2.创造性思维
智能是智力和多种能力的综合，既包括敏锐、独特的观察力，高度集中的注意力，高效持久的记忆力和灵活自如的操作力，也包括创造性思维能力，还包括掌握和运用创造原理、技巧和方法的能力等。这是构成创造力的重要部分。
3.创造人格
包括意志、情操等方面的内容。它是在一个人生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践活动形成和发展起来的，是创造活动中所表现出来的创造素质。优良素质对创造极为重要，是构成创造力的又一重要部分。
总之，知识、智能和优良个性品质是创造力构成的基本要素，它们相互作用、相互影响，决定创造力的水平。
创造力的行为表现有3个特征：
1.变通性
思维能随机应变，举一反三，不易受功能固着等心理定势的干扰，因此能产生超常的构想，提出新观念。
2.流畅性
反应既快又多，能够在较短的时间内表达出较多的观念。
3.独特性
对事物具有不寻常的独特见解。除了智力因素之外，与创造能力关系紧密的另外5个重要的能力分别为：敏觉力、变通力、独创力、精进力和流畅力。
创造力的培养概括为以下几个方面
①激发求知欲和好奇心，培养敏锐的观察力和丰富的想象力，特别是创造性想象，以及培养善于进行变革和发现新问题或新关系的能力；
②重视思维的流畅性、变通性和独创性；
③培养求异思维和求同思维；
④培养急骤性联想能力。急骤性联想是指集思广益方式在一定时间内采用极迅速的联想作用，引起新颖而有创造性的观点。
十二．欣赏多元化
多元化的简要定义是,“任何在某种程度上相似但有所不同的人员的组合”。在一个专业环境里保持多元化意味着更多。它可以应用到教育、思维方式、婚姻状况领域和几乎任何可以在人与人之间辨认的差异。在这种前提下，我们认为多元化是有益的。
欣赏多元化注重培养多向思维
多向思维是求异思维最重要的形式，表现为思维不受点、线、面的限制，不局限于一种模式，既可以是从尽可能多的方面去思考同一个问题，也可以从同一思维起点出发，让思路呈辐射状，形成诸多系列。它最直接的效果是能避免思路闭塞、单一和枯竭。
“多向思维” 在学术文献中的解释
1、多向思维所谓“多向思维”,实质上是指使思考中信息朝多种可能的方向扩散,以引出更多的新信息的发散性思维
2、多向思维主要是指从不同角度思考问题.它包括:1.具有多种思维指向.2.多种思维起点.3.运用多种逻辑规则及其评价标准.4.多种思维结果.多向思维最终达到另辟蹊径和整体优化的目标、多向思维反应出遇到问题时，能提出不同的解决方法
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