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积米崖港区网格信息员考核管理办法
为加强积米崖港区社会治理工作责任体系建设，最大限度的发现、排除和减少隐患、防范风险、化解矛盾，实现“网络覆盖无缝隙，网格巡查无盲点，社情联系无遗漏”目标，规范网格员工作流程，参照《黄岛新区社会治理网格管理办法》特制订本办法。
一、考核对象：
积米崖港区社会治理工作网格信息员
二、考核方式和内容：
积米崖港区划分为9个一级网格，每个一级网格由一名党政领导负责，一级网格下辖二级网格与三级网格，分别配备二级网格长与三级网格员。一级网格的分管领导以“查、访、问、看、听”五种形式对二级网格长与三级网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。
1、网格信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格长，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录，及时反馈，并做好入户采集信息等工作。（20分）
2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果、反馈的意见等。（20分）
3、监督网格内环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对影响环境的位置及时上报，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格长联系。（20分）
4、网格信息员服务态度要热心周到，以优质的服务理念处理群众的合理要求，遇到蛮横无理不能针锋相对，耐心解答群众的疑问。（20分）
5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。（20分）
以上工作要求，每项工作一次不合格扣一分，扣完为止；最后总分90分以上的为优秀，75-89分为良好，60-74分为合格，60以下为不合格。合格以上，参照区社会治理办制订的奖励措施给予奖励，不合格的没有奖励。
四、奖惩办法
参照《黄岛新区社会治理网格管理办法》中“网格信息员奖惩”制订：
1、网格信息员凡有下列情形之一的，根据有关规定给予现金奖励：为执法机关查处案件提供重要线索或者协助侦查机关抓获犯罪嫌疑人；参与抢险、救灾或与违法犯罪活动做斗争，有效防止事故、案件发生；保护国家、集体和人民群众生命财产安全，见义勇为，表现突出的；提供重要信息，消除重大隐患，被区委、区政府或上级部门认定为重大贡献的。
2、网格信息员对辖区内重要信息没有发现或发现后不及时上报的，发生一次给予警告，发生二次给予严重警告，发生三次取消网格信息员工作资格。
3、网格信息员有下列情形之一的，直接通知本人辞退：在工作中，因严重失职、营私舞弊，在当地群众中造成不良影响的或被媒体曝光产生不良影响的；长期不能正常履行工作职责的；有违法犯罪行为的。
本办法自印发之日起施行，本办法由积米崖港区社会治理办公室负责解释。
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