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浅谈企业的质量执行力
摘要:质量管理的发展、现状，企业中执行力的执行情况。
关键词：质量管理执行力
1前言
由美国引发的金融危机严重影响了全球经济的健康发展，中国也没有能够独善其身。金融危机给中国各行各业带来不小的冲击，尤其是对制造业影响最大。在金融危机肆虐的今天，加快产品创新，提高产品质量，促进产业升级，是企业生存和发展亟待解决的问题。现今市场需求与竞争对企业发展的牵引同企业执行力的矛盾日益突出，矛盾背后的主要原因之一，是企业的质量执行力满足不了企业战略规划和发展现状。与此同时，质量管理的制度化、程序化、规范化已相当完善，过程控制也日益严格，这就要求企业管理者更多地思考影响质量执行力的因素。
2质量管理的发展
在质量理念发展的上百年进程中，各种各样的理论方法林立，如SPC、TQM、TQC、6σ、QFD、DOE等等在各个企业广泛的应用。质量管理发展大致经历了三个阶段，即：质量检验阶段；统计质量管理阶段；全面质量管理阶段。质量管理发展的各个阶段有各自的特点，每一阶段的发展都是在前一阶段的基础上提升而发展起来的。三个阶段的性质与特点示意如下：
全面质量管理的科学的工作程序是PDCA循环法即英文Plan(计划、策划)、Do（实施、执行）、Check（检查、测量）、Action（处理、处置）第一个字母的简称。PDCA最早由统计质量控制奠基人休哈特提出的，戴明引入日本后又充实了PDCA循环的内容，又被称为“戴明环”（见图所示）。
PDCA循环的特点：大环套小环，互相促进，不断提高。PDCA循环的过程，实际是质量的流动过程。没有质量，工作环节就形成不了，也流动不了，没有
质量的循环只能是空转。所以，质量管理工作的循环是质量的循环，质量才是工作的本质。3质量管理的现状
ISO9001质量管理体系是质量管理的核心系统。说起ISO9001 质量管理体系，大家看法不一，有的说是对付外部审核的，有的说是企业国际化的基本门槛，我个人认为ISO9001质量管理体系是企业识别改进机会和自我诊断的系统。它的基本原则是要求企业“说到要做到”，除此以外，别无其它。
不少企业，虽然也制订了很多制度、程序、规范，但在执行上打折扣，没有严格按照PDCA循环法的要求去执行，在质量上执行力不足，没有做到令行禁止，久而久之就会制约企业的发展。
质量执行力不足主要表现在以下几个方面： 1）技术执行力欠强。
具体表现是技术方案设计不够完善，设计考虑不周全，技术问题研究不够深入、透彻，技术表达不够准确、严密、细致，技术与质量交流不及时，一些问题重复出现。整个工艺流程上的某个工序或环节技术薄弱，关键点或瓶颈处没有突破，制约着整个生产的发展。
2）生产执行力较差。
具体表现是生产计划周密性不够，生产调度不及时，生产任务脱期，不论是生产上还是技术上的问题反馈协调解决不及时，计划完成率不高。
3）管理执行力偏软。
这是一个重点的问题，具体表现是管理职责权限不明确，信息管理漏洞多，过程监督较薄弱，考核激励弹性大，没有一套行之有效的管理方法。质量管理
有很多种方法，美国的质量管理专家朱兰曾经提出质量管理的三部曲：质量策划、质量控制、质量改进是很有借鉴意义的，企业应把这些好的方法应用到管理中去。
4）对市场的反应滞后
企业对市场信息不能做出及时的反应，行动滞后于顾客的需求。所以说加快产品创新，提高产品质量，促进产业升级，是企业生存和发展亟待解决的问题。
引起质量执行力不足的因素是多方面的，除生产条件与环境的因素外，最主要的还是企业的管理系统。4企业中执行力的执行情况
执行力是企业管理成败的关键。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。
可是现代很多企业对执行力认识还是不够：目标制定不切实际和不明确，实施中不能被员工理解和支持，最终不能形成共同愿景；管理层往往忽视自己的执行情况，管理者自身的管理能力较差，后面有关执行力的所有事情将无从谈起；企业内部不能相互协作、相互配合，如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，盛水多少取决于短板而不是长板，影响了整体目标的实现；制度经常性的朝令夕改，让员工无所适从，制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行，最终的结果是决策得不到有效的执行，这就是企业在执行战略方针目标时常遇到的情况。
执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错
过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，就要从管理上下功夫，说到做到，要每一个人在每一个阶段做到一丝不敬，最后使整个企业和人员都具备这种能力。
质量是标本，管理是关键，执行是保证。制度健全，职责明确，令行禁止，真正把质量放在第一位，落实PDCA循环，质量才能提高上升。
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