在爱岗敬业中一路走来由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“爱岗敬业还是一种享受”。
在爱岗敬业中一路走来
大家好！我演讲的题目是在爱岗敬业中一路走来。有人说，假如你非常热爱你的工作，那你的生活就是天堂；如果你非常讨厌你的工作，你的生活就是地狱。而在千千万万个从事收费工作的公路人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。2009年底当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，在收费的日子里，我披星戴月、认真工作。不成熟的我，也出现了一些错误，但正是因为这些错误，才磨练了我，才使我在错误中深思、反省中奋发，思想不断提高，能力不断增强，最终自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和回报。下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
管理所各项制度和奖励措施的建立给我的工作提供了能量。通过“五佳三星”、“文明收费优质服务”、“百万元收费无差错”、“窗口服务月”等活动的实施极大地调动了我们收费员的工作积极性，考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个星级称号,取
得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，微笑服务、文明用语则是重中之重，微笑是世界上最美的语言再加上有效的使用文明用语，就可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在各项考核中占很大比例,每天面对形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。
在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优。
收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作
性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系.梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了人与人交往的距离，给人们的出行提供了方便，为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，扮靓了祖国的锦绣河山。幸福就这样在爱岗敬业中一路走来。
生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它渴望燃烧的激情；青春也不仅仅是一声声的赞美，他更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。在高速上的这一路我将不断挑战自我，超越自我，奉献自我！
在爱岗敬业中一路走来作为一名收费，当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪同时，也感到肩上责认重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心，一定要做一名合格的优秀的收费员......
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