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附件1：
2014年广东省服务业标准化项目
申报重点参考目录
一、标准制修订项目
（一）社会管理与公共服务
1.公共教育：学校安全防范标准；培训师职业资格标准；社区教育标准。
2.劳动就业：公共就业服务体系、职业指导、职业介绍、就业援助、创业服务、社会人员人事劳动档案管理、职业技能培训、职业技能鉴定、失业管理等标准。
3.人力资源服务：人力资源从业人员培训、人力资源管理培训等标准。
4.基本社会服务：社会救助、社区建设、社会福利、慈善与志愿服务、老龄服务、婚姻、收养、殡葬、社会工作等标准；家政服务、物业服务、残疾人居家服务、社区商业等标准。
5.公共医疗卫生：医疗服务和医疗机构、保健服务机构的运营和服务、卫生信息管理和医院服务等标准。
6.人口和计划生育：人口管理信息、人口服务信息、人类遗传资源保藏与共享、计划生育技术、生殖健康等标准。
7.公共基础设施管理：公共基础设施规划设计、城市和 —1—
小城镇给排水、污水处理（包括污水污泥处理处置、污水再生利用、农村生活污水处理管理标准等）、电力服务、燃气服务、市容环境卫生（包括农村生活垃圾就地处理管理标准等）、园林绿化等管理与服务标准。
8.公共文化体育：基本公共文化服务指标及评价体系、公共文化服务场所和服务设施管理、文物遗址管理、网络著作权管理、经营性体育项目、公共体育、全民健身场所、国民体质监测服务标准。
9.公共交通：铁路客运服务、城市客运(含公交、出租车、地铁、城市轨道交通等)服务、道路交通客运服务、水路客运服务、民航客运服务、公共交通信息管理系统、城市交通信息管理系统、城市停车管理、公共邮政服务等领域的标准。
10.司法行政与服务：法律援助、司法鉴定、律师服务、公证业务、基层法律服务、人民调解、仲裁、法制宣传教育等标准。
11.公共安全：安全防范、应急通信、应急处置、产品安全信息管理、产品伤害检测、重点产品风险评估和预警、减灾防灾服务、消防安全管理和火灾风险评估、建筑消防设施检测、消防技术服务机构评价、公共卫生服务、出入境检验检疫服务标准。
12.生态保护和环境治理：生态保护、资源节约与综合利用、低碳发展、应对气候变化等服务标准。
13.社会组织管理：群众团体、社会团体、社区自治组 —2—
织、村民自治组织等领域的服务标准。
14.社会公益科技服务：地震、气象、测绘地理信息等服务标准。
15.行政审批：行政审批事项评估标准、行政审批自由裁量准则、并联行政审批标准、行政审批信息化标准、行政审批服务标准、行政审批服务保障标准等。
16.公共资源交易：公共资源交易涉及的招投标、拍卖、政府采购、公共资源交易服务机构管理与评价等标准。
17.其他有关标准：个人信息收集、处理、使用管理标准等。
（二）生产性服务业
1.物流服务：家电、家具、建筑陶瓷等广东省优势传统产业专业物流服务标准；食品、医药等民生冷链物流服务标准；物流配送中心、终端配送服务、物品编码解析服务标准；物联网资源编码与标识、物联网物品编码信息接口、物联网信息安全和信息服务标准。
2.金融服务：银行业、证券期货业、保险业服务规范及质量评定标准。
3.商务服务：广告业以及会计、审计、资产评估、认证认可、信用评估、市场调查等专业服务标准。
4.高技术服务：研发设计服务、知识产权服务、检测检验服务、科技成果转化服务、信息技术服务、电子商务服务、生物技术服务、科技咨询服务等标准。
5.服务外包：服务外包（含信息技术外包、业务流程外 —3—
包等）业务管理规范、服务外包公共服务平台规范、粤港澳服务外包业合作等标准。
6.会展服务：展览会保洁服务、展览会信息服务、展览会展品物流服务、粤港澳会展合作等标准。
7.文化创意产业服务：文化创意产业分类、创意产品认定及评价准则等标准。
8.电子商务服务：第三方电子商务与交易平台服务标准、电子商务企业信用评价标准、电子商务纠纷处理、争议调解、法律咨询等服务标准。
9.节能环保服务：节能服务标准、节能服务人员职业资格、循环经济咨询服务、碳排放权交易等服务标准。
（三）生活性服务业
1.商贸服务：商贸信息服务、行业统计及城乡市场监测标准，住宿和餐饮业健康规范、连锁经营和统一配送等标准。
2.个人教育服务：各类社会培训、辅导、个人教育服务和管理等标准。
3.健康服务：健康咨询服务、营养保健指导、健身美容等健康管理服务标准，私人诊所、养生和保健服务机构的运营和服务标准，护理服务标准等。
4.旅游服务：旅游安全管理、旅游公共服务、旅游集散地服务等标准；旅游驿站等旅游新业态服务标准；特色旅游和专项旅游服务标准；旅游特色村镇等旅游目的地服务标准；森林旅游服务标准。
5.家庭服务：家庭服务业公益信息服务平台建设、家庭 —4—
服务从业人员培训及服务质量标准等。
二、先进标准体系试点项目
（一）社会管理与公共服务
公共教育、劳动就业、人力资源服务、基本社会服务、公共医疗卫生、市政公共设施管理、公共文化体育、公共交通、司法行政与服务、公共安全、社会组织管理、社会公益科技服务、行政审批、社区管理等领域的政府机构、社会组织及企事业单位标准化试点。
（二）生产性服务业和生活性服务业
物流服务、金融服务、商贸服务、科技服务、服务外包、会展服务、文化创意产业服务、个人消费服务、医疗保健、旅游、物业服务等领域的政府机构、社会组织及企事业单位标准化试点。
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