如何做好一个店长 李炳乾由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“如何做好一个店长”。
如何做好一名店长
14号李炳乾
大家好!很开心能在这里与大家一起分享我个人对于如何做好一名店长的一些看法和心得。我认为如何做好一名店长的过程就是如何表达和发挥自己才能的一个过程,主要是一个人的综合能力的表现,我归类为以下三个方面的能力。
首先要做好一名店长我必须得具备个人的核心能力,何为核心能力?我认为是责任心和为人处世的态度。如果我是一个店长,我会认真的了解店铺的经营方针和目标并且融入其中,对店铺的整体经营结果及店铺形象负责,把店摆在我梦里,店摆在我心里,店摆在我的一切里。店就是我的孩子,我要认真的供着养着,照顾着,让它能健康的成长和发展,在为人处世方面我会认真的处理好与同事的关系、与客户的关系。我希望我的店里有男生和女生,与同事相处时,我会照顾女生,团结男生。照顾女生就是说要体贴她们,重的东西不能让女生去搬,高的地方不能让女生去爬,包容女生的小脾气,鼓励女生的小心细。男生的话要团结一致,有空喝喝酒打打牌,有事就一起顶上,撑起店里的一片天。顾客就是上帝,对于顾客的有理要求我们要无理的完成,对于顾客无理的要求我们要有理的拒绝,照顾和爱护顾客们。
其次就是要有基本能力。基本能力中首先有管理能力,我是店长,我是店铺经营目标的实现者,必须懂得善用店铺所有资源来为店铺谋得最大利益,小到一个茶杯,中到一桶水,大到一张桌,我都要懂得最合理的利用。管理员工方面,我是一个感性的人,处理员工的管理问题时喜欢先打感情牌,有事先教育,先讨论,无法解决时再走道理规则牌。另外一个就是领导和教导能力,作为一名店长,必须得懂得如何领导和教导自己的员工。领导就是要以身作则,带头大家做事情,比如要先带头洗洗厕所,洗洗杯子,任何事,无论大事小事都要起带头作用。教导的话就是要懂得持续对员工和自己进行在职训练,保持卖场的恒一品质。
最后就是专业能力了。作为一名店长,必须要懂得相应的专业知识,并且要会用,要能准确的提供产品和服务所需要的知识和技巧。作为一名茶叶店的店长,我要懂得茶方面的知识,了解茶的特性,泡茶的时候不能把绿茶泡成开水味,不能把普洱泡成良水味,要对专业知识熟练把握和运用。作为一名好店长我还要不断地增强专业商业灵敏度,我要不断地留意商机,留意新市场和新的消费团体,然后合理开发。还要留意产品的更新与发展,要不断的去留意新的茶产品和与茶相关的及与店里销售有关的各种新产品,以有助于店里的产品更新并且最先占领市场份额。
总之我认为,做好一个店长不但要有必须的能力,还得有一颗有爱的心,要爱领导,要爱员工,要爱顾客,要爱茶,要爱店里的一切一切!
怎样做好一个店长(2006-11-07 10:36:00)转载做现在的店长,一般的来源有两个,一个是空降部队,老板高薪外聘本行业或者其他行业优秀的经营管理人员。一方面是本店现有的人才提拔......
高效课堂学习心得体会————关于学习李炳亭专家的高效课堂2012年2月看了由中国教师报李炳亭主任莅临定西市人民礼堂为我们做有关高效课堂的讲座专题片后,让我形象生动了解......
怎样做好一个珠宝店的店长一个成功、盈利的珠宝店铺离不开一个尽责、能干的店长。店长是一个珠宝店铺的灵魂,缺少灵魂的珠宝店铺怎么盈利呢?一个店长管理的资产少则几百万,多则......
小学生减负工作总结针对小学生课业负担过重带来的危害性与如何切实减轻小学生过重的课业负担。在实施新课程教学过程中,我的教学班学生课业负担过重现象完全不存在。在“减负......
学习李炳祥先进事迹的心得体会近期,各级各部门及广大干部迅速掀起学习李炳祥同志的热潮,推动全州 “四群”教育和干部直接联系群众工作的深入开展。李炳祥同志一心为民、无私......