缩短患者诊疗等待时间措施及规定_缩短患者就诊等候时间

其他范文 时间:2020-02-28 17:13:33 收藏本文下载本文
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缩短患者诊疗等待时间措施及规定由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“缩短患者就诊等候时间”。

肿瘤放疗科门诊缩短患者诊疗等待时间措施 为切实提高诊疗效率,优化门诊就诊流程,缓解病人多出排长队等候的现象,我科采取以下措施缩短病人等候时间。

第一条

挂号高峰时段,提前半小时上班,缩短病人挂号时间。收费高峰时间段,增加收费人员和收费窗口,缩短病人交费时间。实施分层挂号收费。高峰期针对门诊人次多,大多病人来自乡下,且集中在上班时间段的特点。医务人员每天提前半小时到岗,上午7:30准时开诊。并根据病人流量延长服务时间或增加医务人员进行加班(如儿科门诊每月加班)。

第二条

采用检查结果互认制度,为减轻病人重复检查带来的负担及节省时间,我院对三甲医院所出具的检查结果在病情未发生变化的情况下不再重复检查。我院医生不得以非本院检查为理由进行重复检查。

第三条

坚持全年错时工作制。住院病人安排在非门诊高峰期间检查。做影像、超声检查的住院病人一般安排在下午或晚间,与门诊高峰错开。

第四条

做好预约诊疗工作,加大预约诊疗的宣传力度,提高社会知晓率,让患者选择预约就诊,缩短等候时间。开展多渠道预约诊疗工作,引导患者不同时间段就诊,减少就诊高峰峰值,通过有序诊疗缩短患者等待检查结果的时间。

第五条

优化门诊就医环境,设置座椅、休息区、电视、报刊阅读架等设施,保证门诊就诊秩序与质量。

第六条

影像检查、超声检查、化验检查等实行24小时服务制度,通过全天候提供检查保证患者随到随做,防止积压患者。

第七条

所有医技科室级其他辅助检查科室都负责检查结果查询,并提供现场结果查询服务。

第八条

区分看病及了解自己健康状态机疾病康复进行检查的人群,除看病人群外,体检病人的常规检查(包括超声、心电图等)都在体检中心完成,通过有效分流,减少医技科室就诊患者数量,缩短患者等候时间。

第九条

双休日、节假日普通门诊及专家专科门诊正常开放,逐渐完善夜间门诊和多学科综合门诊,为患者提供方便。

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