重大事件处理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“重大事件处置”。
重大事件处理
（一）重大灾害处理：
1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子
乘机破坏。
2、发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控
制当事人，四要指挥疏导交通。
（二）遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：
1、保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援，设法制服罪犯。
2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破
案。
3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难
度。
4、如有受伤群众，要及时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓
名，单位，联系方法。
5、业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。
6、事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值，必要时出示证明，以
便保险公司赔偿。
（三）聚众闹事、斗殴、打架：
1、劝阻业主，离开现场缓解冲突。
2、防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。
3、说服围观群众离开，确保目标安全。
4、分析动向，认清闹事人。
5、监视可疑人物。
6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。
监督考核制度: 为了提高秩序维护员队伍的综合素质，树立良好的形象，务必落实考核制度，通过考核从中找差距，找缺点以便使管理部门能够及时做好调整改进，并制订相关措施。
1、首先，对在岗秩序维护员进行定期教育学习，不断加强军事化训练。
2、强化秩序维护员员的服务意识，提高服务质量。
3、加强各项规章制度的落实。
4、物业公司每月定期对秩序维护员员进行抽查或组织考试。
5、对于成绩优秀者结合平时工作表现进行一定奖励，成绩较差者采取一定处罚措施，并责其写出整改措施，连续三次不达标者解除劳务合同。
突发事件应急措施: 为进一步完善小区管理制度，保障小区安全，及时快速的处理各种突发事件或面临的紧急情况，并结合本小区实际情况，特规定如下：
一、设立应急分队长一名由秩序维护员队长兼任，应急分队队员由在岗秩序维护员担任。
二、应急分队队员要随时提高警惕，注意并发现小区内的可疑人、物或事以及其它异常情
况。
三、应急分队队员除负责一般的值勤外，还必须熟练掌握其它专业技能，如擒拿格斗，消防器材的使用方法等，并不断培养临危不惧，遇事冷静，英勇果断的良好品质与意识。
四、应急分队队员要听从调遣指挥与安排；应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分
队队长的指导下对事件进行处理。
五、应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处的各项规章制度，不得擅自处理，自作主张，随时要向有关负责人请示报告。
突发事件的分类与所采取的相应措施：
A：当遇有抢劫或人命案时
1、当遇有抢劫时，秩序维护员员应主动上前帮助被害人制服歹徒。
2、如果歹徒持有凶器，秩序维护员员不要盲目与歹徒搏斗，要讲究技巧与策略，必要时可
采取正当防卫，但防卫不可过度。
3、制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。
4、歹徒如未被制服而逃跑，应当记清楚其相貌特征及身高等，并报告给公安机关，必要时
协助公安机关破案。
1、当在小区内发现人命案时，秩序维护员员不要惊慌，必须保持冷静。
2、首先要逐级上报，由公司领导直接报告给公安机关，必要时亦可由秩序维护员员拨打
“110”报警电话，报告公安机关。
3、要注意保护好现场，应急分队队长应排专人看护现场，秩序维护员员无权勘探现场。
4、公安人员到达现场后，案件发现人应协助公安机关侦破案件。
B：遇有打架斗殴时：
1、在小区内发现打架斗殴现象时，秩序维护员员应上前阻止并劝解。
2、阻止劝解无效的情况下，应上报给应急分队队长。
3、秩序维护员员不要参与到其中，应保持坚定，公平的立场。
4、如有外人进入小区内寻衅闹事，秩序维护员员应阻止其进入，阻止无效的情况下，报告给应急分队队长，由其报告给公安机关，应避免与其发生正面冲突。C：当遇有火灾时：
1、发生火灾报警时，秩序维护员员应快速赶赴火灾现场。
2、弄清着火物质，根据不同着火物质采取相对应的灭火措施。
3、如火势较小时，可由秩序维护员员用灭火器或消防栓进行扑救，但需要注意的是如果火灾由电路引起造成，不要用水进行扑救，应先切断电源再进行灭火工作。
4、如火势较大并呈蔓延趋势，应及时上报同时拨打“119”报案，报案时应说明地址、单位、报案人、管理处电话及着火物质，并组织疏散住户，如有电梯，应劝阻住户切勿搭乘电
梯，以确秩序维护员全。
5、灭火工作结束后，保护好现场，做好保卫工作，积极配合公安机关追查火灾原因.TOP
重大事件处理制度1.0总则：在集团运营管理中，应尽量规避重大事件的发生。当重大事件已发生，为提高处理应对的效率，明确各级职能部门的反应动作及职责，特制定本制度。2.0适用范围：本......
突发性重大事件/事故应急处理措施一、组织机构：成立以项目部总经理XXX为总指挥，常务副经理XXX和总工程师XXX为副总指挥的应急救援指挥中心，项目部各部门负责人为指挥中心成员，其......
2014，你还没有离去，你还在我身旁。你是否也像我一样，回想起了那些难忘的时刻？我们曾经为雪龙号的成功脱困鼓掌欢呼，我们也曾为马航MH370的失联备受煎熬。它们不仅是已经载入历史......
母子领证“结婚”，父亲又与儿子前岳母再婚民政和公安信息不共享，近亲领证很方便荒唐婚姻背后有利益，制度需完善为了户口背后的利益，这家人演绎荒唐“婚姻”——46岁的母亲与24岁......
物业管理条例之重大事件及紧急事件处理制度 .一、重大事件报告制度为及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。1.重大或突发事件包括：火灾、电......
