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销售经理试题（20110307）
姓 名：日 期：分 数：
一、单选题（25*2分=50分）
（）1．我国房地产开发主管机构对房地产开发企业实行资质管理制度，共分为5个资质
等级。其中一级房地产开发企业的资质条件要求注册资金不低于（）。
A.1000万元B.2000万元
Ｃ.3000万元Ｄ.4000万元
（）2．下列房地产交易活动处于房地产一级市场的是（）
A 房屋出租 B 房地产抵押 C土地使用权转让 D土地使用权出让
（）3．《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定了各类土地的最高出让年限，其中居住用地最高出让年限为（）。
A 40年B 60年C 50年D 70年
（）4．房地产租金已收租金额占应收租金额的百分比称为（）
A 租金收缴计划完成率B租金收缴率
C欠租户发生率D陈欠租金收缴率
（）5．（）是指国家以土地所有者的身份将土地使用权在一定年限内让与土地使用
者，并由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
A．土地使用权的出让B.土地使用权的转让
C.土地使用权划拨Ｄ.土地使用权赠与
（）6．对预测中高收入人群的住宅需求效果较好的市场需求预测方法是（）
A 额定需求预测法B 有效需求预测法
C线性回归需求预测法D假定需求预测法
（）7．已知某房地产今年的销售成本为3315万元，存货平均余额为411万元，那么存
货周转天数为（）
A 8.07B 44.61Ｃ20Ｄ30
（）8．按房地产市场的规范程度划分，可以把房地产市场分为（）。
A、居住物业市场、写字楼市场、零售商业物业市场、工业物业市场和土地市场
B、甲级写字楼市场、乙级写字楼市场、甲级商业物业市场和乙级商业物业市场
C、房地产白色市场、黑色市场、灰色市场
D、销售市场、租赁市场、抵押市场、典当市场和置换市场等
（）9．下列房地产交易活动处于房地产二级市场的是（）
A 房屋出租 B 房地产抵押 C土地使用权转让 D土地使用权出让
（）10．在土地一级市场上，根据竞争性的强弱可以采用不同的土地使用权出让方式，其中在一定程度上排斥了市场机制的作用，具有较大垄断性的一种方式是（）。
A 协议出让B招标出让Ｃ 拍卖出让Ｄ投标出让
（）11．《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定了各类土地的最高出让年限，其中工业用地最高出让年限为()。
A 40年B 60年C 50年D 70年
（）12．实收房地产租金占计划房地产租金的百分比称为（）
A 租金收缴计划完成率 B 陈欠租金收缴率 C欠租户发生率 D租金收缴率
（）13．我国房地产开发主管机构对房地产开发企业实行资质管理制度，共分为5个资
质等级。其中一级房地产开发企业的资质条件要求注册资金不低于（）。
A 4000万元B3000万元Ｃ2000万元Ｄ2500万元
（）14．我国房地产开发主管机构对房地产开发企业实行资质管理制度，共分为5个资
质等级。其中二级房地产开发企业的资质条件要求自有流动资金在（）以上。
A 500万元B 1000万元Ｃ1500万元Ｄ2000万元
（）15．《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定了各类土地的最高出让年限，其中商业、旅游、娱乐用地最高出让年限为（）。
A 40年B 60年C 50年D 70年
（）16．（）是指经县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费
用后，将该幅土地交付其使用，或者将其土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行
为。
A土地使用权的出让B土地使用权的转让
C土地使用权划拨Ｄ土地使用权赠与
（）17．对预测中低收入人群的住宅需求效果较好的市场需求预测方法是（）
A 额定需求预测法B有效需求预测法
C线性回归需求预测法D假定需求预测法
（）18．实收房地产租金占计划房地产租金的百分比称为（）
A租金收缴率B 陈欠租金收缴率
C欠租户发生率D租金收缴计划完成率
（）19．按房地产产权让渡方式，可以把房地产市场分类（）。
A.居住物业市场、写字楼市场、零售商业物业市场、工业物业市场和土地市场
B.甲级写字楼市场、乙级写字楼市场、甲级商业物业市场和乙级商业物业市场
C.房地产白色市场、黑色市场、灰色市场
D.销售市场、租赁市场、抵押市场、典当市场和置换市场等
（）20．根据《中国人民银行关于规范住房金融业务的通知》（银发［2001］195号），银行发放住房开发贷款的条件之一是：房地产开发企业自有资金应不低于开发项目总
投资的（）
A 20％B25％Ｃ30％Ｄ35％
（）21．在开工前对工程内容尚不十分清楚的情况下，开发商适合采用（）的合同
形式。
A 单价合同B 固定总价合同
C 成本加酬金合同D 分包合同
（）22．我国房地产开发主管机构对房地产开发企业实行资质管理制度，共分为5个资
质等级。其中二级房地产开发企业的资质条件要求注册资金不低于（）。
A 1000万元B1500万元Ｃ2000万元Ｄ2500万元
（）23．土地使用权的出让方式有多种，其中（）方式是一种有条件、有选择、有控
制的市场竞争形式。既体现了国家对土地使用的计划指导，又充分发挥市场机制在土
地使用权上的灵活调节功能，具有较大适应性。
A 协议出让B招标出让Ｃ 拍卖出让Ｄ投标出让
（）24．《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定了各类土地的最高出让年限，其中教育、科技、文化、卫生、体育用地最高出让年限为()。
A 40年B 60年C 50年D 70年
（）25．收回本年度以前拖欠租金额占本年度以前拖欠房地产租金额的百分比称为（）
A 租金收缴计划完成率 B 陈欠租金收缴率
C欠租户发生率 D租金收缴率
二、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力？（20分）
（请从团队建设、业务管理、工作流程、岗位职责四个方面来回答）
答：
三、假如你是****城案场销售经理，在遇到以下问题时，你如何处理？（30分）
1、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大，并投诉置业顾问在销售时存在虚假承诺。客户投诉到你这里，你如何处理？
答：
2、昨天项目现场举行活动，客户到访量非常大，置业顾问均在接待客户，现场新到客户也不断抱怨无人接待，你如何如何处理？
答：
3、两名置业顾问出现业务交叉如何处理？
答：
4、今天项目突然接到策划部通知，项目已售房源中C户型设计将原客厅卫生间面积减小，且蹲卫设计变更为座式，但该户型已销售50余套。你怎样对销售员解释？
答：
答案：
一、选择题：
1-5BDDBA6-10BBCCA11-15CACBA
16-20CADDA21-25CBBCB
三、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力？（20分）
（请从团队建设、业务管理、工作流程、岗位职责四个方面来回答）
答：
1、团队建设
（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
（5）销售现场日常管理工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施；
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
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