永兴岛轮贯彻落实公司“两会精神工作措施”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何贯彻落实两会精神”。
永兴岛轮贯彻落实公司2012年“两会”精神
工作措施
根据2012年公司“两会”和安全工作会议精神，为实现公司年内奋斗目标，船舶组织各部门学习贯彻落实“两会”，制定工作措施。2012年本轮工作思路确定为：以科学发展管为统领，深化公司“两会”精神，在全船加大客运安全是一切工作的重中之重思想宣传教育工作力度，继续强化“四好”班子建设。以为民服务创先争优活动为抓手，更进一步规范执行安全管理体系，牢固树立“安全第一、预防为先、综合治理”的思想，全面提升船舶安全管理优质服务水平上一个新的台阶。
具体工作措施如下：
一、继续开展“四好”班子建设，树好形象，带好队伍。
班子成员注重学习，掌握各个部门、每个船员的工作实际，遵章守纪，思想动向，情绪稳定等情况，真正掌握好第一手材料，进行实际有的放失、管理和指导。严格按照“四好”要求，开展学习活动，使理想、信念、信心扎根到每个船员思想中，落实在增强工作责任心，激发工作积极性、创造性、创新性上。船舶“三长”要树立强烈的责任意识、大局意识，与各部门长紧密联系，全心全意，共同投入到船舶安全稳定工作中来，确保船舶安全稳定态势平稳。
二、牢固树立安全第一，预防为先，综合治理的方针。
在全体船员中要继续坚持开展安全第一思想学习宣传教育检查落实工作，以学习培训带动岗位实操安全有效。安全工作坚持以安全管理体系文件为主线，规范执行，从大处着眼，小处着手，抓好安全思想业务技能，人员的责任意识全面掌握，督促检查落实对各种机械设备使用、保养、维护各个环节。要坚持预防为先，多用心，多检查，及时发现事故隐患，将各种事故隐患消灭在萌芽状态。客运安全使我们企业船舶安全的生命线，客轮的安全工作是一切工作的重中之重，因此我们继续要加强做好航行安全、靠离安全、汽车舱“三品”检查，确保汽车舱防火、防爆、防盗、防工伤工作万无一失。加强汽车舱巡回检查制度。一水和民警巡舱相互配合，相互督促，看舱二水严防死守。针对甲板部水手新人多的特点，甲板部侧重多增加学习，培训，现场跟踪指导，部门长，安全员要下大力气，全神贯注重点抓新船员的安全知识，业务技能，规章制度的学习，使他们尽快掌握各种技能，用心尽职尽责各自岗位安全可靠。轮机部继续坚持开展新设备的用、管、维护保养，做好新船保养期工作，全力做好节能减排工作，以节约每一滴油，是为了公司发展为理念，开好经济航速，千方百计，开动脑筋，废旧能源合理利用，做好空调机的安全节能高效运转保证旅客船员有一个舒适休息工作环境。
三、继续提升服务理念，勇创一流服务品牌。
在全体船员中继续开展“客运安全是第一位”。创新优质服务是创品牌的关键，品牌的效应是客运安全，公司发展可靠直流的思想教育活动。面对当前渤海湾客运市场激烈竞争，要保持我们的优势，只有一条就是树立“安全温馨”中海客运的品牌，要从树立服务观念，创新服务内容再造服务流程，统一服务标准，综合服务制度，量化服务考核方面做起。客运部根据船舶工作实际，对新上船工作客运员，从打基础抓起，本轮客运员大都是90后小青年，工作技能、经验，因刚踏入社会，各方面还需大力开发、指导。客运部根据本部门工作特点的实际，制定客运部工作实施细则，充分利用航前会、安全活动日等活动，开展服务理念，职业道德，自身修养，文明行为，热情服务的理论知识和行为规范，是新船员牢固树立爱岗敬业的思想，并有计划的进行消防救生、急救、突发事件的演练等，是每个客运员能及时发现自身不足和存在的问题，进行认真整改和完善，把客运安全工作的重要性时刻牢记在脑海里，牢固树立“安全温馨”是我们工作的出发点和落脚石。继续开展关心、关爱弱势群体旅客活动重点照顾老弱病残学旅客，设立爱心客房，婴儿室，特别关注把70岁以上老人免费照顾安排到爱心客房和婴儿安排到婴儿室，对其他需要特殊照顾旅客分类进行服务，达到他们满意、舒心、放心，全力以赴做好促和谐稳定的社会环境。自觉地将安心温馨服务行为渗透到优质服务的各项工作中去：如甲板上、饮水站、卫生间、吸烟室、防火门旁等设有有温馨的安全提示，及时提醒旅客注意防滑、防烫伤、防火、防碰撞。认真落实“两找三比”，从认真落实安全责任制，加强航行值班流动巡视，继续坚持巡视检查打卡，对坐、散席，茶水站，吸烟室，卫生间等重要公共场所半小时巡视一次，同时在流动巡视时注意观察客情，发现可疑情况及人员要立即报告，采取有效措施，杜绝安全隐患发生，广播室服务台必须保证始终有人留守，确保发现，接受各种情况及时报告，及时处理。认真落实坚持每一航次都利用航前会的时间强调工作的重要、危险点和薄弱环节。加大对值班人员值班中的检查力度，做到有预测、预控、预防措施到位，坚决杜绝服务中的不安全、不和谐的事故发生。继续发挥我们的优良传统和好的工作方法，充分利用设立的爱心服务小组和爱心客房的作用，切实为旅客旅途中遇到的困难，为需要帮助的旅客提供帮助，将安全、温馨、超前、体贴式的服务深入旅客心中，为了更好地前面落实公司“两会”精神，客运安全工作有新的提高，全船制定了学习培训计划。客运部针对客运员多的实际，进行有针对性的学习培训计划安排。培训计划分为四个阶段：第一阶段着重加强服务意识，服务宗旨，品牌重要性的教育，使他们明确工作的重要意义。加强工作紧迫感、责任感，进行服务礼仪学习，使他们尽快进入角色，展示出服务文明、热情、周到、诚实的精神风貌第二阶段重点是客舱清洁，及客房整理标准的培训实操。第三阶段着重加强餐厅服务技能和大型接待工作的服务技能培训。第四阶段着重通过前三个阶段的学习培训对所有客运人员进行实际操作，现场模拟演练及理论方面的前面考评，适当机会邀请服务工作方面专业人才来船讲课，检查指导工作，从而提高全体客运人员的服务技能和服务水平，增强品牌的诚信度。
四、深入开展“为民服务，创先争优”活动，争创一流船舶。
坚持开展创先争优活动，是创建一流水上客运企业重要保证。船舶党支部要充分认识到活动的重要性和必要性。切实发挥好围绕中心，服务大局的政治核心作用，全力以赴做好活动的组织。参与领导者，要切实组织全体党员干部发挥党员的先锋模范作用，在各自得工作岗位上充分发挥党员的积极作用，以实际工作业绩，保证船舶各项工作安全优质服务全面开展。党支部继续开展各项学习、教育、宣传、交流、检查等活动，继续做好“三会一课”，民主评议，党员干部评议等活动形式，调动、促进全体党员工作积极性、创造性，开展党员责任区活动，以党员身边无事故，零投诉的工作佳绩，带动身边群众实现安全岗位无事故。继续加强党、政、工、团齐抓，共同努力、增强合力、凝聚力，开展好关心关爱船员工作、生活、家庭，对困难船员进行送温暖、送真情、献爱心活动，切实解决问题，保证船舶和谐稳定开展好船务、党务公开和反腐倡廉活动，对船员关心的热点、难点、焦点及时公开，做好后勤保障工作。确保船员安心，顺心、全心全意投入到创先争优活动中。
2012年永兴岛轮有决心、有信心，认真按照公司“两会”精神和公司领导指示要求，以公司安全管理体系文件，结合船舶实际工作要求，完善管理机制，规范执行各项规章制度，创新工作机制实现船舶安全稳定和谐，为创造一流水上客运企业，不断提高船舶的党建工作，为实现公司安全稳定持续发展尽责尽责。
永兴岛轮
2012.2.9
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