物流服务介绍_物流服务的概述

其他范文 时间:2020-02-28 14:26:33 收藏本文下载本文
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中国邮政速递物流股份有限公司

--------服务内容及对象介绍

中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

一、合同物流

合同物流是基于中国邮政速递物流股份有限公司覆盖全国的航空、陆运网络,丰富的仓储配送服务经验,先进的信息技术平台,完善的品质保障体系和持续改进措施,提供基于供应链的综合物流解决方案。无论是设计营销渠道、规划促销展览,还是进行产品设计、供应商选择,都可以专注于核心业务,不用再为物流过程担忧。借助于强大的资源管控能力和丰富的行业服务经验,能够以最合理的成本,满足不断变化的供应链需求,为供应链设计提供最大的自由度,帮助您创造价值。

在高科技、快速消费品、汽车、医药、服装、零售等行业,中国邮政速递物流股份有限公司帮助客户规划整体物流解决方案,提高客户原材料入厂物流、销售物流、售后服务物流、销售支持性物流的运作效率,服务的专业性已经获得了客户的广泛认同。

1、领导型物流服务商(LLP)

基于丰富的网络资源和专业的物流服务经验,为客户提供物流整体规划以及具体环节的优化咨询、物流整体外包服务,包括采购流程优化、物流网络设计、库存优化管理、供应链可视化和数据管控等。

中国邮政速递物流股份有限公司能提供的服务:

①提供专业的物流解决方案

②优化流程以降低运作成本

③优化库存以减少库存持有成本

④数据的实时传送

2、入厂物流

原材料巡回取货----基于客户生产计划、供应商生产周期、物流网络等方面的综合分析,制订专业的巡回取货路线和计划,为生产流程、工艺过程中的原材料采购物流环节提供专业的巡回取货服务,保证原材料的JIT供应。

供应商库存管理----以专业的仓储信息系统为支撑,提供多个供应商的原材

料仓储、库存、物权、订单、资金等综合管理服务,实现原材料库存最优化和入厂物流的无缝对接。

原材料入厂上线----基于客户工厂流水线生产计划、工位排序、物流需求单、看板等因素,通过分析、预测、监控、替换等方式实现原材料仓库与生产线的无缝对接,在2-4小时内,为客户提供准确、高效、快速的原材料入厂上线服务。

3、销售物流

成品仓储及分拨----以全国总仓和区域分拨中心为基本模式,为客户提供常

温、恒温仓储管理和验货、分拣、理货、包装、库存控制、库龄管理、贴签、组装、扫码等库内增值服务。

运输配送----航空、公路、铁路等组成的主干运输网络与覆盖全国各地市、县的配送网络无缝衔接,构建以区域中心城市为核心的24、48和72小时服务圈,提供包括入户配送、门店直配、多点配送、电子商务配送在内的高效的运输配送服务和代收货款等增值服务。

网点投交----根据客户的物流需求和销售特点,为客户在县级以上城市的邮

政营业网点专设提货点,同时提供自提和客户定制化配送服务。

4、售后服务物流

售后零部件仓储配送服务----为客户提供售后零部件的仓储管理,维修旧件的多点提货服务,正向包装和发运服务,为客户和消费者构建售后服务物流支撑平台。

呼叫中心服务----设立呼叫中心,按照客户售后服务体系的要求,接收产品

最终用户的售后维修或废弃物回收相关问题的问询,并启动维修品和废弃品的提货。

5、销售支持物流

促销品/宣传品物流----根据客户的销售渠道和宣传促销计划,提供宣传材料、促销品、赠品、礼品等营销活动支持物品的仓储、运输、配送及其相关增值服务

样机巡展物流----根据客户的巡展计划,提供样机、宣传品的仓储、检测、运输、安装等服务。

废弃物回收物流----依托邮政覆盖全国的物流网络和成熟的呼叫中心体系,提供废弃品的逆向回收物流服务,为客户履行社会责任和实施环保战略提供物流支撑。

6、供应链金融

与邮政储蓄银行等商业银行合作,实施存货质押、仓单质押等多种资金融通

方式的监管,共同为客户提供资金流、物流、信息流三流合一的高效物流服务。

7、专业物流服务

冷链物流----依托邮政丰富的冷链资源和有效的组织规划能力,运用专业的低温仓储配送技术,为国内外知名连锁餐饮企业及食品企业提供单温、多温条件下的冷链运输配送服务。

会展物流----为国内外大型会议会展等参展商,特别是国际大型珠宝展,提

供展前、展后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输和展览中的装卸、搬运等服务。

工程物流----为国家或地方的大型工程项目提供全套的物流解决方案,服务

内容涵盖生产工厂接货到工地现场交货卸车,其中包含整个物流项目的管理和策划、运输、清关、码头管理和装卸操作等。

二、为各行业提供行业解决方案

1、高科技行业解决方案

高科技行业产品生命周期短、市场价格变化快、按订单生产、产品安全性要

求高、售后服务水平高。我们为高科技行业定制的解决方案,完全可以满足高科技行业的需求。

中国邮政速递物流的价值:

配送时限短且准时,缩短产品的上市时间

满足客户多种渠道销售模式(直销、经销商、门店直配),可覆盖不同消费

群体

优化客户网络布局,快速占领更大的市场份额

优化客户的库存水平,降低库存成本

提高反向物流服务水平,让消费者体验客户承诺的服务标准

中国邮政速递物流提供的服务:

供应链网络规划 仓储和配送 正向运输 反向物流

延伸服务:

定制包装设计 拣货与包装 贴标与组配 订单管理 库存管理 库存可视化 在途追踪 条形码扫描 电子返单

支持服务:

KPI报告 电子结算 电子报表 IT平台 标准流程 呼叫中心

2、汽车行业解决方案

汽车行业的生产基于JIT管理模式,按照客户订单进行总装以降低库存,同

时通过供应商管理来降低原材料库存成本。售后服务也是汽车行业的重点关注的。我们的汽车行业供应链解决方案,为客户提供从入厂物流到售后零部件物流的整体规划。

中国邮政速递物流的价值:

通过供应商库存管理,提高原材料管理的效率

通过巡回取货和运输路线的设计优化运输成本

通过售后零备件仓储和配送网络规划,提高运行效率

中国邮政速递物流的服务:

核心服务:

入厂物流供应链咨询 供应商管理库存 售后件仓储及运输 厂内仓储与配送上

线 旧件回收

延伸服务:

厂内容器管理 库存管理 原材料补货 分拣与包装 订单管理 标签打印与粘贴 条码扫描

支持服务:

KPI报告 电子结算 电子报表 IT平台 标准流程

3、快消品行业解决方案

快速消费品服务的客户主要包括日化品、食品、烟草、酒类及饮料等类型。

我们理解每一类客户的独特需求,并制定有针对性地物流方案。

中国邮政速递物流能够支持客户快速响应市场变化。既擅长于为客户提供区

域仓储和经销商配送、超市配送服务,也在直销渠道客户的服务上有丰富的经验,完全可以满足直销客户订单数量大、批量小、时限要求高、配送深度要求高的特点。

中国邮政速递物流的价值:

不管是城市还是乡镇,都能及时配送,以避免因缺货导致销售机会的流失

网络资源的整合满足客户销售旺季的需求,使得物流运作平稳、降低客户的成本和风险

专业的冷链运输方案设计来保证客户产品在流通环节的质量

中国邮政速递物流的服务:

核心服务:

RDC网络规划 恒温仓储 冷藏运输 小批量运输 多点配送 容器回收 门店直

延伸服务:

电子标签与语音识别拣货 在途温控 组配包装 包装填充物 大批量拆零拣选

库存设定 补货 条码扫描 库存可视化 GPS监控 库存可视化

支持服务:

KPI报告 电子结算 电子报表 IT平台 标准流程

三、国际货代

通过中国邮政速递物流的国际货代平台,在中国的主要海运、空运、陆运进出口口岸为中速专线、中邮国际货运代理产品提供商业通关服务和全球货代网络,并提供保税物流等增值服务。

中速专线:专门服务于30千克以上的超规格快件,及30千克以下需要商业通关的快件。

中邮国际货代:提供国际航空货运代理服务,国际海运无船承运服务,跨境陆路

运输服务,以及国际多式联运服务。

保税物流:在保税区,为客户提供国际中转、国际配送、国际采购、转口贸易和

出口加工等保税物流服务。、小组成员:端家兴

黄远志陆俊亚孙秀秀

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