《高绩效团队建设与管理》试题一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“团队建设与管理试题”。
《高绩效团队建设与管理》试题
（一）姓名
得分
一、填空题（共34分，每空2分）
1、（团队建设）是企业发展的头号难题；
2.EAR反馈分为两种类型分别是（激励型）和（建设型）；
3.成功的销售会议应包括（会议前）、（会议中）、（会议后）；
4.实地辅导流程包括（随访前的准备与沟通）、（随访中的观察与评估）、（随访后的辅导）；
5.领导效能会受到许多不同变量的影响，其中最基本的因素是（被领导者）；
6.领导方法分为（告知式）、（推销式）、（参与式）、（授权式）； 7.下属最想从工作中得到（工作的认可）、（被接受的感觉）、（有助于个人问题）
二、判断题（共20分，每题4分）
1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。
（错）
2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。
（错）
3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能，第二层面是主要工作、目标或目的，第三层面是具体活动、行动或绩效环节。（对）
4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟进。
（对）
5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程，帮助团队发挥最大潜力，从而实现绩效目标。
（错）
三、简答题（共46分）
1、反馈和辅导的不同？（10分）
答：反馈：即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察到的；
辅导：有事前计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、通过分析的；
2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项，其行为指标有哪些？（18分）
答：
1、确定客户的需求和决策的关键；
2、选择恰当的应对方法；
3、了解被拒绝的原因，做出恰当的回应；
4、了解客户的顾虑；
5、确实采取有力的行动；
6、理解并灵活处理不同客户的需求重点，面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益；
3、辅导循环由哪几部分组成并说明分别包括什么？（18分）
答：
1、明确需求：设定绩效目标、诊断现状、制定辅导计划；
2、进行辅导：及时反馈、辅导对谈四步法、授权、渐进性管理；
3、提供支持：鼓励承担责任、提供资源、清除障碍；
高绩效团队建设与管理心得体会2009年5月15、16日两天，我很荣幸参加了公司组织的，〔中高管理者管理能力提升系列培训班〕由著名的客座教授张锡民老师主讲的《高绩效团队建设与......
高绩效王牌团队的建设与管理——王若文课程背景：当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。企业要有所建树，关键取决于......
高绩效团队建设与管理培训心得星期六，我行组织全体员工进行了高绩效团队的建设与管理培训，培训虽然有些短暂，但是培训帮助我获得了一些适用的新知识，印正了某些观念，并给予我一个......
高绩效团队建设与管理培训心得 长期以来，由于认识上的局限性，人们无法解释经济增长中的三个问题：一是随着经济的发展，资本—收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗......
高绩效团队建设与管理【课程背景】“把我的企业拿走，把我的团队留下，过几年我再造一个更强大的企业”。这句管理课程中常常听说的名言，揭示了一个不变的道理——商业化竞争程度......
