微博运营(提纲)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“微信微博运营纲要”。
微博运营(提纲)
轻应用(简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易)、自媒体(随时随地让自己成为信息的发布者)、弱关系(保证了信息的大范围传播)。
常规运营分为三个阶段:前期、中期、后期; 前期:
一、准备工作
注册官方微博,完善头像、设计模板、标签(开创自有标签)等信息,提交认证(+V)申请。建立运营日志统计表,涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。
二、内容定位
*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向,上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容,中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容,中期:
一、内容建设
1、基础信息:快速上手指南,信息动态(更新状态),功能演示,相关产品知识,建立美誉度,形成亲切感;
2、购买僵尸粉满足有从众心理的人;
3、名人(示范)用户展示,筹建初期话题;
4、接受用户投稿,向相关微博投稿
二、事件运作:
1、独立活动,自身发起基于用户自身使用状态、频率、订阅数量等,用热点话题(风云榜)或事件调动粉丝激情,培养出(名人)角色用户的活动;
2、联合活动,与相关度较高且有一定粉丝数量的加V微博或媒体、机构等联合发起活动,引导热点话题的方向;
三、外部合作:
1、合作互转或外包转发;
2、自身产品上的广告定制页面(内部资源整合);
3、相关度和热度较高的论坛(异业合作);
4、SNS站点收听率较高用户合作(建立专栏等);
四、接受反馈:
1、建立反馈用户和内容数据表;
2、用户咨询问题解决;
3、粉丝的互动解决负面信息,通过对1%的活跃粉丝的反馈,影响沉默中的99%粉丝,引起粉丝的转发行为。后期:
一、数据分析:
1、运营数据分析:每周(月)微博各项指标数据分析,转发(评论)较高的内容给予加大发送频率,同比减小转发(评论)较低内容的发布,以免造成发送内容频率过高引起用户反感;
2、活动数据分析:每次活动结束后的数据汇总,用趋势表等来分析活动相关数据;
二、用户行为:
结合整体目标定期阶段性检查,通过转发率,评论率,参与度分析出用户的心理行为。
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