医务人员服务行为由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医务人员服务行为规范”。
医务人员服务行为
一、行为原则
（1）仪表整洁，举止文明。
（2）态度和蔼，语言亲切。
（3）主动服务，周到热情。
（4）一视同仁，诚信尊重。
（5）诊疗严谨，操作规范。
（6）发展创新，精益求精。
（7）廉洁自律，医风端正。
（8）关爱健康，护卫生命。
二、行为细则
一）仪表
1）着装大方，饰物简单，佩戴胸卡。
2）仪容高雅，女士淡妆，男士整洁。
二）举止
1）就坐端正大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈。
2）尊称开口，“您好”当先，“谢谢”随后。
3）来有迎声，走有送声，站立迎送。
4）主动问候，微笑服务，爱心相助。
5）真诚礼貌待人，授物微笑相递，接物真心致谢。
6）面对吵闹，宽容克制，态度冷静，耐心解释。
三）言谈
1）谈吐高雅，语言文明，倾听认真。
2）语言清晰，语气亲切，语调适中。
3）解答问询，热情耐心，言简意明。
4）接受意见，虚心诚恳，致谢改进。
四）诊疗
1）首诊负责，首接负责，善始善终。
2）礼貌接诊，细心问诊，严谨确认。
3）急诊急救，动作迅速，争分夺秒。
4）认真检查，仔细诊断，及时报告。
5）规范操作，动作轻柔，准确适度。
6）因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药。
7）术前严密交代，术中全神贯注，术后体贴照顾。
8）对病人的配合有谢声，操作不顺利时致歉意。
9）解释病情，准确清楚，简练易懂。
10）关爱病人，安慰鼓励，悉心开导。
11）病人入院，站立相迎；病人出院，话别相送。
五）医风
1）作风正派，严于律已，慎独守密。
2）拒收红包，谢绝吃请，严明守纪。
3）恪尽职守，团结协作，精益求精。
4）一视同仁，主动服务，急病人所急，帮病人所需。
5）尊重病人人格，维护病人权益，保护病人隐私。
医务人员职业行为规定为从严治院，切实加强行风建设，更好地发扬救死扶伤和为人民服务精神，特制定本规定：1、全院职工必须牢固树立“文明服务，质量至上”的行医原则，认真贯彻以病人......
一、行为规范（一）文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。2、做病......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇医务人员服务自查报告，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
深卫党„2002‟78号关于推行《医务人员服务承诺》的通知局直属各医疗卫生单位：为适应新时期卫生工作的发展要求，进一步加强我市卫生系统医德医风建设，经局党委研究制定了《医务......
服务承诺书为深入开展“三好一满意”活动，加强中心行风建设，提高服务质量，优化服务流程，虚心接受群众监督，本人作出以下承诺：一、坚持“为社区居民提供六位一体服务”，把“三好一满......
