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工作自纠自查
本人自工作以来，通过医院开展自查自纠的工作的专项整治。使得科室减少工作中的缺陷，及错误出现，常反思常总结，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。本人存在的问题报告如下：
一、存在的主要问题
1、服务态度有时候不够热情，回答病人的问题不是很耐心。让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。
2、知识不全面，不系统，知识技术水平不高，学习的自觉性不高。只是每月教学查房的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的知识，但往往不够深入。面对新出现的问题，处理不熟练，不能用准备的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解，导致护患关系不和谐。
3、带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在病人身上，让护理人员的形象受损。
4、没有严格按规章制度来执行各项护理操作，操作动作不够熟练、轻柔，给病人带来了一定的痛苦。
三、整改措施
1、工作中要锐意进取，积极参加各级各类项目的培训、学习。刻若学习，努力提高自己的技术水平，扎实深入的学习，学以致用，提高自身的知识和业务水平，才能胜任新时期的工作要求，更好地为病人服务，减轻治疗时病人的痛苦。要把自己空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念包装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。不断完善和善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，在平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难。再忙，学会放下自己手头的工作，热情地为病人服务，耐心回答病人的问题，坚持“以一切为病人、为病人一切、为一切病人”为中心。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。要以最真挚热情的微笑面对每一位患者，让每一位患者感受到最温馨的服务。
3，树立尽职尽责，爱岗敬业，认真仔细地做好每一件事情，把每项任务按要求完成。严防杜绝差错发生，安全百分百。
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