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宜宾市劳动和社会保障局
宜劳社函〔2008〕107号
宜宾市劳动和社会保障局
关于报送重信重访专项治理工作总结的函
市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办：
根据市联席会议办关于印发《关于深入开展重信重访问题专项治理工作实施方案》的通知（宜信联发〔2008〕2号）文件精神，我局高度重视，精心组织，落实措施，认真开展涉及劳动保障工作的重信重访专项治理工作，推动了劳动保障信访工作继续向好的方向发展，促进了社会和谐稳定。现将工作情况总结如下：
一、高度重视，精心组织实施
开展重信重访专项治理工作是深入贯彻落实科学发展观的具体体现，是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府关于加强和改进新时期信访和群众工作总体部署和要求的具体措施。我局对此高度重视，将重信重访专项治理纳入重要议事日程，作为排查化解矛盾纠纷的一项重要任务进行研究部署，定期研究专项治理工作，及时解决存在的问题。我局充分认识到重信重访是群众信任党委、政府的集中体现，是信访当事人的希望所在，始终坚持以人为本，严格依法按政策办事，认真复查梳理案情，分析查找原因，及时研究解决办法，积极落实妥处措施，通过分类指导，多措并举，保证了专项治
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理工作取得明显成效。
二、突出重点，促进息诉息访
按照《实施方案》要求，我局将2007年以来涉及劳动保障2次以上进京重复非正常上访、3次以上到省缠访闹访、10人次以上进京到省集访、3次以上重复致信中央领导同志及中央机关和5次以上重复致信省委、省政府及其他领导尚未息诉息访的案件作为重点案件，经过认真梳理排查，共排查出重信重访案件14件，另外，对市联席会议办公室集中交办的5件重信重访案件，也逐一落实了包案领导，落实了承办科室，落实了工作要求和办结时限，使重点案件都得到了及时妥善处理。在具体处置工作中，我局认真吸取历史教训，对重大、突出的信访问题，始终从历史与现实、全局与局部进行全方位、多角度思考、分析和研判，搞清问题的来龙去脉，分清问题的性质和利弊，避免处理问题的短视和草率，确保预后良好和长治久安。充分利用专项治理工作成果，将行之有效的办法和措施制度化，形成预防和处理重信重访问题的长效机制，基本做到诉求合理的解决到位，诉求无理的教育到位，推动劳动保障信访形势向好的方向发展，促进社会和谐稳定。
三、夯实基础，推动工作落实
劳动保障重信重访案件时间跨度长，情况复杂，处理难度大。我局以开展专项治理工作契机，进一步加强信访工作机构和队伍建设，完善信访工作制度，落实信访工作责任，重点抓好重信重访的源头治理，对梳理排查做到细致、全面、到位、不留死角；切实加大对排查出来的重信重访问题的化解力度，做到案结事了，息诉息访。对因政—2—
策、法律等原因不能解决而有到京进省非正常上访愿望倾向的，及时报告相关部门，做好稳控工作，防止当事人到省进京非正常上访。对因工作不落实，措施不到位等原因导致当事人进京非正常上访的，严格实行信访工作责任倒查，追究相关责任人责任。
二〇〇八年七月二十八日
宜宾市劳动和社会保障局办公室208年7月29日印发
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