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人事专员考试题
（满分100分，时间60分钟）
一、选择题。请从 A、B、C、D 四个选项中选择一个你认为最合理的答案。（每题3分，3、8、10、18、28、46（）
A．84B．74C．85D．754、你在陈副局长手下办事，而且他一直对你赞赏有加，但最近的一次项目中，你被分到了王副局长手下办事，负责人事调配的王科长跟你说，是因为陈副局长不满意你的工作，所以不让你加入他的团队做事。对于这种情况你()A．不同意，找陈副局长请求在他那组共45分）
（一）职业道德
1、职业道德是（）
A从业人员的特定行为规范B企业上司的指导性要求 C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求
2、对企业形象理解正确的是（）
A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B企业形象是企业文化的综合表现
C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
3、所谓企业信誉，正确的理解有（）A企业信誉是树立企业形象的关键 B良好的企业信誉能够带来经济效益
C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系
4、符合办事公道要求的有（）A坚持真理，一切照书本要求去做
B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳 C分清公私界限，不把公与私相混淆 D说老实话，办老实事，做老实人
5、加强从业人员之间的团结协作，要（）
A遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D做好本职工作，不给同事找麻烦。
（二）理论知识
1、人力资源规划又被称为人力资源（）
A.管理活动的确定B.管理活动的规划。C.管理活动的准备D.管理活动的纽带
2、面试不能够考察（）
A.衣着外貌B.风度气质 C.应变能力D.内在潜质
B．同意，对王科长的话一笑置之
C．同意，工作完成之后，找陈副局长交流，请他对我批评指正 D．同意，对王科长说以后不要乱传播这些负面消息
5、国家法定节假日包括（）
A．元宵节B、重阳节C、圣诞节D、国庆节
6、假如你是公司的一名老员工，现在公司新招聘了一名新员工，分在了你所在的团队，但是他对公司目前的业务不熟悉。你应该（）
A．让他自学B.在自己工作的同时引导他学习C.让其他员工对他进行指导D.要求把他调到其他团队
7、（）是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
A．劳动力供给B.劳动力总量C.劳动力需求D.劳动力市场
8、（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A．适当激励B.公平公正C.效率优先D.成本节约
9、国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于()A.100%的劳动报酬B.200%的劳动报酬C.300%的劳动报酬D.400%的劳动报酬
10、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高，而且公司批准的只有一个名额，请根据激励理论中的期望理论，判断以下四个人中公司批准谁报考的可能性最大？（）
A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后才跟着电视台初级班学习了些英语 B.小奇英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中无老人可依靠 C.小吴被公认为高材生，英语棒、数学强、知识面广，渴望深造又无家庭负担
D.小峰素来冷静多思，不做没把握的事，他自信MBA年考每门过关绝对没问题，但他平时与领导关系平平
二、问答题（每题10分，共20分）
1、请阐述招聘的基本流程。
2、当某个部门的员工因与他的上级意见不一致而发生争执时，来到人力资源部门诉苦，情
四、案例分析（20分）
绪低落，这时你应该怎么办？
三、情景描述（15分）
2010年初，某县农业局年仅33岁的综合计划科科长张帆被任命为副局长，分管综合计划科、特产园艺科和科技科。张帆非常感谢组织上对他的提拔使用，暗下决心，一定要加倍努力工作，不辜负组织的信任。上任后，张帆经常召集分管三个科室的全体人员开会，研究工作，布置任务，明确要求，并多次强调所有同志可随时向他汇报工作，沟通情况，提供工作信息，以便提高工作效率。虽然张帆升任副局长了，但毕竟长期在综合计划科工作，对科里的感情很深，平时有事没事都愿意在综合计划科多座上一局县里研究评优指标、奖金发放、安排进修培训等事项上他更是对所分管的三个科室照顾有加。张帆在工作中经常强调要集中优势兵力打漂亮仗，诸如综合计划科的调研安排、文稿起草、规划制定、科技科的农业项目推广、农业技术推广奖评定等工作，都抽调三个科室骨干力量参加，他亲自坐镇。一段 时间之后，局里的同志逐渐对张帆有了一些评价。所分管的三个科室的同志说他没架子，肯听大家的意见，和他沟通没有障碍；综合科的同志说他讲感情不忘本；其他科的同志说他抓哪个科的工作，哪个科就重要；但是所分管三个科室的科长都认为他管事太具体，让科长在科内同志面前没权威，经常临时抽调人手，参加别的科的工作是“种了别人的田，荒了自己的地”。
请问：(1)请对张帆的领导行为进行简要评价。
(2)你认为张帆应该如何做好副局长的工作?
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