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收费员岗位描述
一、岗位名称：
白水矿社区财务科收费员
二、岗位职责及任务：
l、严格遵守社区的各项规章制度，爱岗敬业，不迟到，不早退，不脱岗。
2、加强收费服务的标准化、精细化，做到文明用语，热情服务，耐心解说。
3、熟悉掌握住户资料和收费标准，对规定的住户进行上门服务。
4、收费台账应书写工整、准确，字迹清楚，做到日清月结，所收费用及时、准确上交财务科。
5、及时准确填写当月水、电费停电通知单、欠费月报表，配合相关部室做好收费工作。
6、按时完成领导交给的其它工作。
三、岗位基本要求：
有财会相关专业知识，具有收费工作经验，有沟通能力。
四、岗位基本情况：
掌握会计电算化操作，熟练运用收费软件，完成各项业务工作。
五、主要工作流程：
收费员实行8小时工作制。主要收费工作流程如下：开始—告缴费人费用—充值—打印收费票据—交付票据—结束。
六、作业标准：
1、及时维护办公电脑，不准在办公电脑上看电视、玩游戏，保证办公电脑的正常运作。
2、及时杀毒，检查电脑设备完好情况。
七、危险源辨识及预防措施：
办公电脑出现不正常运作及时汇报、维修，避免电脑受损严重。
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