讲解员岗位规划由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“讲解员工作规划”。
讲解员岗位发展规划
讲解员岗位三年来,在领导的悉心培养下,在莱芜地区取得了一定的成绩。自2010年建馆起就开始担任各类大型的参观接待任务,并已顺利完成。2011年,参加莱芜导游大赛,十佳讲解员5名,前三佳占据两名。2012年,代表莱芜市参加省导游大赛,表现出色。这些成绩是对我们前期工作的肯定,也为我们后期工作提出了更为高的目标和要求。今后的工作中,讲解员岗位将实施对外发展计划,扩大知名度和影响力,力求带来更大的效益。
一、延伸服务,实现品牌效益
三年来,我们秉承着“以赛代训”的理念,取得了一定的成绩,但是与大城市的讲解员相比,我们显得格外青涩,讲解太保守、死板,仅仅局限于政务讲解。我们应该提高我们自己的台风、形象。讲解团队应该多做一些对外的活动,如:礼仪团队、主持团队等,特别的是担任活动的主持工作。锻炼讲解员的心里承受力,积累经验,收放自如。既提高了品牌知名度又带动了讲解员的积极性,同时还增加了员工的收益。
二、开展培训业务
(一)随着工作经验的累计,每位讲解员都有自己的一套讲解方法,可以形成体系,进行授课。像鲁中晨刊一样,建立小讲解员服务站,面向社会招募。进行培训,设立对外开放日,向群众进行讲解。
(二)完善岗前培训业务,将服务对象面向各企业单位,进行专业讲解培训。
(三)面向各窗口单位,进行普通话业务辅导。
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