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天府软件园A3安保相关事宜
（王斌）
为促进A3内保工作顺利开展，现对A3大楼基本情况、内保人员日常事务及基本要求、钥匙及监控情况、工作中需要特别注意的情况进行一个简单的概括。
一、基本情况
A3大楼呈“U”型，共四层，我们主要负责的区域是一楼二楼兼顾地下室和四楼。大楼有四部电梯（南面大厅两部，北面大厅两部）；四个消防楼梯（两个厕所对面和两个电梯的对面为楼梯）。各楼层均有温感、烟感、消防栓等消防设备。地下室、一楼、二楼的主要出入口、主要通道以及机房安装有摄像头进行实时录像，录像资料保存一周，三楼四楼为企业内部监控。该楼主要用于办公、会议、人才培训，大部分场地属零时租用，人员数量不定，培训和会议较多时人员多。人员不固定、通道出入口较多以及平时勤杂事较多是安保工作的难点。
（一）各楼层基本情况如下：
1、地下室
地下室为停车场北面为入口南面为出口，共有车位116个，平时停车数量较少。另有配电房、风机房、以及强弱电井。四个消防楼梯和南面的一部电梯可下地下室。东北角放有一堆杂物，主要是损坏的沙发、桌子、椅子、圣诞树、工位屏风、会议桌、白板架和白板。摩托车、电动车、自行车停放到出口右侧区域，机动车停在指定车位。
2、一楼
一楼主要用于办公、会议和培训，分为三个区域由北向南依次有：区域一：学术报告厅、卫生间、贵宾室、小会议室、监控室、公共服务大厅（分为：左侧办公区和右侧弧形办公区以及等候休息区）、北前台大厅、大会议室（多功能会议室）、中心机房；——中间玻璃门长期锁——区域二：NIIT办公室（三间）、南面大厅（无人看守）、实验区（封闭区域）；区域三为人才服务部有：认证室、综合业务办公室、洽谈室（6间）、视频面试室、机房、测评教室、卫生间（有热水器）、办公室
1、办公室2。
3、二楼
二楼走廊为“0”型，教室主要用于培训有部分办公室。由北向南依次有：卫生间（有热水器）、库房、语音室（内有空调机房入口）、公共教室
2、多功能教室
2、公共教室
1、多功能教室
1、西北角弧形教室、小办公室（内有强电井入口和露天阳台）、测试室、财务室、教室办公室、教室（1--7）、卫生间（有热水器）、连廊休息区（有乒乓桌一个、蓝色单人沙发4个、黑沙发1个、大茶几2个）、小卖部。
4、三楼
三楼暂时未租用，共有工位270个进入需要门禁卡，门禁卡由甲方保管。
5、四楼
四楼分为南北两边都需要门禁卡才能进入，中间用玻璃门长期锁（伟途和物业双锁）。南边为伟途办公区。北边为易思谷办公和培训，大办公区左侧未租用，设有软件园呼叫平台。易思谷租用的4—6教室借用给甲方做库房。
6、天台
天台为屋顶花园，有电梯机房、中央空调主机等设备。
（二）部分教室情况介绍
1、学术报告厅：230㎡、摆桌子能容纳100人，只摆椅子能容纳180人。投影仪一个、无线话筒两个、有线话筒一个、音控设备一套（位于教室右上角）
2、小会议室：60㎡、能容纳20人左右，有会议桌和投影。
3、大会议室：200㎡可容纳46—60人，必要时可容纳80人。投影仪一个、无线话筒两个、有线话筒数个、音控设备一套（位于中心机房内）
4、中心机房：内有网络设备（不得随意动）、大会议室音控设备、墙上挂有数据线、纸箱内有（网线、电源线、工程图纸、设备说明书和部分零配件）、小蜜蜂扩音设备一套、小音箱一个、移动投影仪一个、投影遥控数个、移动幕布两个。
5、洽谈室：共六间其中洽谈室5为库房里面有：液晶显示器一个、服务器两台、打印机一个（暂放在公共服务大厅）、旧传真机一个、保洁的纸盒数个。洽谈室6钥匙交甲方。
6、人才服务机房：（保洁休息区）放有：软件园宣传资料、便签纸、易拉宝和其他杂物。
7、测评室：85㎡、有30台电脑（液晶显示器）、小蜜蜂扩音设备一套。
8、语音室：130㎡、可容纳65人，有投影仪，语音设备65套。
9、公共教室1：152㎡、有投影仪、音控设备一套、有线话筒一个、电脑17台。有部分显示器和智畅的电脑主机。
10、公共教室2：152㎡、有投影仪、音控设备一套、有线话筒一个、电脑54台。
11、多功能教室1：76㎡、有投影仪、28套语音设备。
12、NIIT财务室：4月13号从教室三搬入（纯屏显示器11个、液晶显示器6个、网线25根、电源线32根、接线板6个、HUB两个、黑色主机15台、键盘鼠标上普15套联想8套）
13、教室7：有40台电脑液晶显示器（从教室2换了30台，教室3搬了10台）
14、教室6：内有空调机房入口，54个主机（一个已严重损坏，4月13日从教室三搬入19台）、12台显示器、鼠标键盘4套。
15、四楼库房4—6：放有：纯屏显示器33个、主机33个、键盘27个、鼠标14个（大办公区搬过来的），还有智畅电脑主机。
注意：
1、学术报告厅有个话筒不好用可能是无线设备接触不好的问题，可对设备进行微调。
2、大会议室音频线和学术报告厅公用，接口为第一台设备的红色和白色接口。
3、公共教室2投影仪数据线接口有松动的现象。
4、如教室内接有音控设备，需先打开音控设备投影仪才能正常使用。
5、人才服务部偶有停电现象，电动门不能开启，一般是南面强电井内跳闸。
6、强电井、弱电井位于电梯旁，空调机房位于厕所旁和楼顶。
二、日常事务及基本要求
公司的岗位职责和应急预案上对各个岗位的职责和应急事件处理流程都做了相应的规定，在此结合A3实际对个岗位具体事务进行细化。
（一）内保：主要职责是确保A3的整体安全，防止发生盗窃、火灾等有碍安全的事件；协助甲方相关负责人和租用场地单位完成教室布置、会场布置等工作，在巡逻的过程中及时发现和制止有碍安全的各种行为。与前台、监控、保洁相互协作完成甲方交代的职责范围内的其它事项。
1、开关教室门。未经甲方同意不得私自开门，教室无人应及时锁门防止无关人员进入引起物品丢失。早上打开大门和消防通道。
开教室门常遇情况有：租用场地单位使用教室、参观或预定教室、保洁打算卫生、绿化人员浇花、工程人员查看设备。关闭教室前注意检查设备，关闭空调和电灯的电源。下班之前检查关闭各个教室和通道门，开启宣传灯箱（早上关闭）
2、巡逻。
对大楼的楼道通道教室进行定时和不定时巡逻，巡逻过程中发现并制止有碍安全的各类行为，查看有无恶意开灯开空调、损坏设施设备、盗窃等行为，情况严重应及时向物业办公室和甲方报告，如遇火灾应，及时报警并报告；如发现卫生情况差，应及时通知保洁。
3、记录 对当天的巡逻情况和当天所做事情进行详细的记录，当天未完成的事应在记录本上注明，待明日完成。
4、协助甲方和租用场地单位布置会场、布置教室、包括搬桌子摆桌子、搬电脑、接电脑线、拉横幅等。
5、配合其他部门人员完成工作。比如给工程人员开机房、开强弱电井等等。
（二）监控：
1、监控室为24小时不间断监控，发现可疑人员和可疑情况应及时通知巡逻人员前去查看，夜间应及时通知外围巡逻和大门执勤人员。
2、保持监控室的整洁、物品摆放整齐，每天对监控室设备表面和地面进行打扫。
3、监控室与电梯、机房有通话设备，电话响起应立即接听。如有报警按照预案进行处置。
4、对来监控室参观或检查的人员进行登记。对消防设备运行情况进行登记，做好交接班记录。
5、与监控无关人员不得随意进入监控室，监控值班人员在值班期间对监控室全面负责。
6、夜间值班9：00—10：00对各个教室通道关闭情况进行检查，如发现教室内开灯开空调应及时关闭。
（三）前台：
1、前台人员言谈举止大方得体、礼貌待人保持良好形象。
2、做好来访人员登记、场地使用登记，利用电话和对讲机上传下达。
3、收发信件，为来访人员指路等等。
4、配合甲方负责人做好参观接待工作，对大门外停车的行为及时制止。
5、前台应对大厅全面负责，其他人员无故不得到前台游走和长时间逗留，遇有难以处置的情况及时上报。
（四）、班长须知
1、做好上传下达，注意内部团结，带领并督促内保人员认真履职尽责并负责新来人员的培训。
2、对当天发生的事、上级交代的事、待处理的事、需上报的事做好记录；交代他人完成的事，应注意检查完成情况，3、对设施设备损坏情况及时登记，并上报甲方和物业，协助工程人员维修。
4、合理进行排班，目前排班为监控三人12小时轮流，前台周一至周六早8点至下午六点（考虑到家住附近，家中有小孩需要照顾，如周六无参观、会议等特殊情况可电话值班。有特殊情况时随叫随到）。巡逻白天两人早8：00到晚6：00，夜间一人晚6：00到12：00（A1大厅执勤，兼顾A3）
三、钥匙及监控情况
（一）钥匙情况
非长期租用场地，钥匙由安保人员掌控。
1、大门叉锁和铁链锁用扎带串在一起。
2、一楼钥匙串在银白色钢板上，3、二楼钥匙串在木板上。
4、三楼无钥匙和门禁卡。
5、四楼部分钥匙和门禁卡单独串在一起（有银色带子）
6、另一木板上串有钥匙为不常用钥匙（楼道、通道、卫生间及报废钥匙）
7、中心机房钥匙只有一把（网管有钥匙）。公共大厅有个文件柜，（放有纸、纸杯、笔、透明胶、双面胶、投影遥控等物品），只有一把钥匙。这两把钥匙在一起，放在监控室抽屉内。
8、公共大厅触摸电脑钥匙有两把（蓝老师有一把）
9、人才服务部卷帘门和监控室外卷帘门为电动门，遥控在监控室抽屉内。
10、公共大厅雨伞钥匙在前台。
（二）监控情况
监控室内有三台监控主机，连接38个摄像头（中心机房内有摄像头分布图）24小时实时录像，录像资料保存一周。一台火灾报警主机连接577个消防设备（监控室有各楼层消防设备分布图、设备代码和使用说明书）。另有一台蓄电器9个监控显示屏。
摄像头分布：
地下室：12个。出入口各1个、通道4个、第一个探头可转动。
一楼：10个。4个通道、前台大厅1个、公共服务大厅1个、中心机房外1个、洽谈室1个、测评室内1个、大会议室外1个。
二楼：12个。3个通道（有个通道一般不开门）、小卖部1个、咖啡厅1个、通道7个。
电梯内有监控，有人使用时电梯内灯亮，各个电梯与监控有通话设备，方便监控室询问出入人员和处理突发事件。
四、需要特别注意的几件事
1、关于安全
安全工作是我们工作重中之重，应放在其他工作的前面，严防监守自盗，各岗位人员应密切配合共同努力确保A3的安全。
2、关于自身形象
各岗位人员应特别注意自身形象，按时上下班，上班期间必须着制服，制服必须保持整洁，着黑色皮鞋。言谈举止应落落大方，不得在公共场所随意吸烟（尤其是前台、监控室、机房、教室），不得嬉笑打闹、大声喧哗影响他人办公、会谈、学习或休息。不得干与工作无关的事。
3、关于携物外出和借东西
携物外出和借东西必须经过甲方同意，如果是私人物品或公司自购物品，经双方确认后出具出门条做好相关登记方可放行。借条和出门条应记录物品数质量（如：资产编号），人员姓名、所在单位、日期时间、电话号码、公司印章。借条上应注明归还日期，到期未还应及时电话提醒。出门条借条一般由班长保管。
结尾：以上是我从事A3内保3个月的一个总结和个人看法，当然我做得不够完美，还望各位补充完善。
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