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药品储存与养护、出库与运输操作规程
目的:规范药品在库储存养护与出库运输过程,保证在库药品的安全和质量。适用范围:适用于药品储存与养护、出库与运输操作管理。责任部门:质量管理部、储运部 药品入库操作规程:
1、仓库保管员收到入库验收员签字的入库单后,应立即到待验区将药品与入库单所列内容逐项进行核对,对待入库药品的通用名称、规格、批号、数量等核对无误后,在入库单上签收,办理入库手续,并建立库存记录;
2、仓库保管员在收货时,对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况,有权拒收,并填写“药品拒收报告单”报告质量管理部门进行处理;
3、对办理了入库手续的药品,仓库保管员按规定将储存药品按剂型实行分类、专库(区)保管与储存:
3.1药品与非药品、外用药与其他药品分开存放,易串味药品、危险品等应与其他药品分开存放;蛋白同化制剂、肽类等专门要求的特殊管理药品应当按照国家有关规定储存;拆除外包装的零件药品应当集中存放;不合格药品存放于不合格药品库(区);
3.2在库药品实行色标管理,待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色;合格药品库(区)、待发药品库(区)、零货称取区为绿色;不合格药品库(区)为红色;
4、仓库保管员在进行专库、分类存放的原则下,根据药品的质量特性对药品进行合理储存,并符合以下要求:
4.1按包装标示的温度要求储存药品,包装上没有标示具体温度的,按照《中华人民共和国药典》规定的贮藏要求进行储存;
4.2药品按温、湿度要求储存,冷库2~10℃,如其中有一个药品储藏要求为2~8℃时冷藏设备应设置为2~8℃。阴凉库不得高于20℃,常温库0~30℃;储存药品相对湿度为35%~75%;
5、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求,堆码高度符合包装图示要求,避免损坏药品包装;正确搬运堆码作业,轻拿轻放,严禁倒置;
6、药品按批号堆码,不同批号的药品不得混垛,垛间距不小于5厘米,与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米,与地面间距不小于10厘米;
7、销后退回药品,凭“销后退回通知单”收货,存放于退货药品库(区),并做好退货记录。销售退回的按药品验收程序进行,合格的由保管人员入合格药品库(区),不合格的药品由保管员作好不合格药品记录后放入不合格药品库(区);
8、仓库保管员应在药品养护员指导下对药品进行合理储存,并检查在库药品储存条件,配合药品养护员进行库房温、湿度的监测和管理,仓库保管员根据该库温、湿度要求,使用相应的温湿度调控设施设备,保持适宜的温、湿度条件,每日上、下午检查一次;
9、仓库保管员应熟悉药品的性能及贮存条件,储存药品应当按照要求采取避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等措施,药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时,应当迅速采取安全处理措施,防止对储存环境和其他药品造成污染。
10、仓库保管员应做好库存药品帐、货管理工作,对库存药品定期盘点,做到账、货相符。
11、仓库保管员应保持库房和在库药品的清洁卫生,库区无垃圾和杂物堆放,定期检查库房消防设施及安全设施,药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品,包括废弃或闲置的设备、物料以及食物和其他私人物品等;
12、未经批准的人员不得进入储存作业区,储存作业区内的人员不得有影响药品质量和安全的行为; 药品养护操作规程:
1、养护人员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护,养护人员应指导保管人员对药品进行合理储存。
2、养护人员对在库药品均应列入养护计划,一般品种每季度养护检查一次,重点养护品种每月养护检查一次,近效期药品、易变质药品酌情增加检查次数并作好记录,并建立药品养护记录。
3、对储存条件有特殊要求的或有效期较短的品种进行重点养护。重点养护品种包括:首营品种、易变质药品、出现过质量问题的相临药品、储存时间长达一年的药品、近效期药品等,重点养护品种一个月为一个循环周期,并建立重点品种养护档案。
4、对有效期不足一年或半年(仅指有效期只有一年的品种按此标准)的品种,应悬挂近效期药品标识牌,按月填报效期药品催销表。采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制,采取近效期预警及超过有效期自动锁定等措施,防止过期药品销售。
5、对质量可疑的药品应当立即采取停售措施,并在计算机系统中锁定,同时报告质量管理部门确认。对存在质量问题的药品应当采取以下措施:
5.1发现有质量问题的药品应当及时在计算机系统中锁定,悬挂黄色的“暂停发货”标识,暂停发货不得销售,并报告质量管理部确认处理。
5.2填报“药品质量复查通知单”(一式二联)交质量管理部确认,质量管理部确认后,在“药品质量复检通知单”上作出结论。合格者由养护员解除黄色“待处理”牌,恢复发货;不合格者,由质量管理部出具“药品停售通知单”,由质量管理部盖章后生效。
5.3养护人员督促保管员在接到“药品停售通知单”后,立即将药品放于不合格品区。确认合格的按养护检查合格处理,确认不合格的按质量管理部的意见处理。
5.4怀疑为假药的,及时报告药品监督管理部门。属于特殊管理的药品,按照国家有关规定处理;
5.5对不合格药品应当查明并分析原因,及时采取预防措施,不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录。
6、药品养护人员应对仓库的温湿度监测系统进行监测和管理,如温湿度超出范围,及时采取调控措施。
6.1每日上午9~10点、下午3~4点对库房的温、湿度系统进行巡查,复核温湿度监控系统的数据是否正确。
6.2若库房的温、湿度系统超出规定范围,应及时采取调控措施,如利用开闭门窗、换气扇、空调等方式调控库房温湿度,并做好记录。节假日库房温、湿度监测、调控由库房值班人员负责。
7、养护人员每半个月对在库药品的储存条件、包装、堆跺等进行一次巡查。冷藏药品在库储存期间,进行重点养护检查,对储存温度特殊、效期较短的药品养护,应当由专人负责。
8、养护人员应建立药品养护档案,并如实记录。每月第一星期向质量管理部报药品养护质量信息表,每季度汇总、分析药品养护情况。养护内容包括养护计划、养护档案卡、养护记录、温湿度监测记录、养护汇总分析等资料。养护记录保存五年。
9、建立仓储设施设备的管理台帐及档案,对各类养护设施设备3个月进行一次检查、维护并记录,确保正常运行。药品出库复核操作规程:
1、仓库保管员接到销售部“出库通知单”和“随货同行单”后,检查“随货同行单”签字内容齐全后按照单上品名、数量备货,将全部药品按先产先出、近期先出、按批号发货的原则拣货至发货区。若出现矛盾时应遵循“近期先出”原则,并通知销售员及质量员,销售员开具正确的随货同行单后,通知复核员复核出库;
2、复核员按“随货同行单”逐一核对药品的品名、剂型、规格、批号、效期、生产厂家、数量等,对货物进行质量检查和数量、项目的核对。准确无误后确认完成“药品出库复核记录”,在“随货通行单”上签字确认后方可发货;
3、出库复核时如发现药品包装内有异常响动和液体渗漏;外包装出现破损、封口不牢衬垫不实、封条严重损坏;包装标识模糊不清和脱落;药品已超出有效期;以及其他异常情况的药品应停止发货,并通知养护人员填写“药品质量复查通知单”并报质量管理部处理。
4、特殊管理的药品出库应当按照有关规定进行双人复核。冷藏、冷冻药品的复核应符合相关要求。
5、整件药品出库时,应检查包装是否完好;零件药品出库时要仔细包装或拼箱,拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志,拼箱出库由复核员在发货区的拼箱区完成。
6、药品出库时,应当附加盖药品出库专用章原印章的随货同行单(票),对实施电子监管的药品,应当在出库时扫码和上传数据。
7、按照《规范》规定直调药品的,直调药品出库时,由供货单位开具两份随货同行单(票),分别发往直调企业和购货单位。随货同行单(票)应当包括直调企业名称、供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容,并加盖供货单位药品出库专用章原印章。
8、药品出库复核时,应做好出库复核记录。复核记录包括购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商(产地)、数量、销售日期、质量状况、复核人员签名或盖章等项目。复核记录应保存五年。药品运输操作规程:
1、运输员在运输药品应当按照质量管理制度的要求,严格执行运输操作规程,并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。
2、运输员在运输药品时,应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素,选用适宜的运输工具,采取相应措施防止出现破损、污染等问题。
3、运输员发运药品时,应当检查运输工具,发现运输条件不符合规定的,不得发运。运输药品过程中,运载工具应当保持密闭。
4、运输员在发运药品前,应依据发货票据认真清点药品件数,不遗漏药品,交接清楚准确手续完备;要核对交接单,清点有关凭证等无误后,发现不符时,运输人员有权拒运。
5、在搬运、装卸药品时应严格按外包装要求搬运、装卸药品,不应混装的决不混装。
6、特殊管理的药品的运输应当符合国家有关规定。
7、在冷藏、冷冻药品的运输、装箱、装车等项作业,应当由专人负责并符合以下要求:
7.1冷藏、冷冻药品的装箱、装车等由专人负责,车载冷藏箱或者保温箱在使用前应当达到相应的温度要求。应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作。
7.2冷藏、冷冻药品运输途中应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。运输人员要确保冷藏车的运输温度应实时回传,冷藏箱的温度记录可读取储存。运输过程中,药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂,防止对药品质量造成影响,7.3对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件,应当按制定的冷藏、冷冻药品运输应急预案采取相应的应对措施。
7.4启运时应当做好运输记录,内容包括运输工具和启运时间等。
8、委托其他单位运输药品的,应当对承运方运输药品的质量保障能力进行审计,索取运输车辆的相关资料,符合《规范》运输设施设备条件和要求的方可委托。
8.1委托运输药品应当与承运方签订运输协议,明确药品质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容
8.2企业委托运输药品应当有记录,实现运输过程的质量追溯。委托运输记录至少包括发货时间、发货地址、收货单位、收货地址、货单号、药品件数、运输方式、委托经办人、承运单位等内容,采用车辆运输的,还应当载明车牌号,并留存驾驶人员的驾驶证复印件。委托运输记录应当至少保存5年。
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