设计师工作流程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“平面设计师工作流程”。
设计工作流程与规范
一.按照服务规范的要求完成测量、设计、报价、签订合同等优质服务;并负责复测、备货、安装工程监理即时处理安装现场出现的问题。
二.熟悉产品知识,能专业.周到.准确.热情地为用户提供咨询服务。
三.测量和复测准确、详细;设计美观、功能合理;估价正确、报价准确无误。
四.按约定时间提前10分钟上门服务,并在3天内完成设计、报价。
五.语言文明、行为规范,上门佩戴上岗证。
六.及时.合理.热情地与客户进行沟通和跟踪;跟踪进度早会报告店长,并在每周例会上提报周报表。
七.设计人员原则上在没有测量工作时、在店面帮促销售,负责展厅用户的接待和咨询工作,在店内着工作服并佩带上岗证/牌;急事
外出需报店长办好工作交接后方可离开。
八.设计师在和客户签完合同订单提交到ERP前端后,在第一时间把2020kit设计图发到我的个人邮箱,档案袋三天内交到公司,以便于评审和核算利润点。
九.设计人员考核细则:
(1)提前联系用户,确定具体上门事宜,提前10分钟登门服务,如有违反,每次激励-20元。对用户承诺不兑现的,经查实 ,负激励50元一次。
(2)每次服务前必须检查用具(工具.服装.上岗证),佩戴齐全,如有违反,每次激励-20元。
(3)设计及时:36个工作小时内出设计图、报价单、水电图等,并及时通知用户确定方案;签定合同后 备货清楚、准确、规范;备货后3天内移交资料(合同一套:订单、协议、效果图、自购产品明细等)给公司,违者激励-20/次。
(4)服务态度不好,不着工作服并不佩带上岗证/牌、礼仪不规范激励
-10元/次,引起用户投诉,视情况激励-50元至-100元。
(5)安装时发现设计错误,设计人员必须及时赶到现场制定解决方案,因设计导至无法安装需二次上门的承担返工费和结算损失费,同
时激励-50元;(标准参考安装人员维修人工费);如造成补货的还需报登记,填补货申请经店长或经理核准,设计师承担全部损
失,严禁未登记、核准而私自补货,违者将取消设计提成、承担
全额损失。
(6)有义务配合店长、直销、业务、安装等部门工作,服从领导,违
者激励-50元。
(7)本人私自将用户信息转出的一经发现核实负激励500元,情况严
重的将追究法律责任。
(8)辞职必须提前一个月以书面的形式提出申请/否则扣除所有工资。
此政策自设计师签字时生效
设计师会签:
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