《消费者权益保护法》在保险合同纠纷中的适用由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何避免保险合同纠纷”。
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《消费者权益保护法》在保险合同纠纷中的适用
在《消费者权益保护法》修订之前，保险合同纠纷是否受《消费者权益保护法》调整，在理论界存在较大争议，其争议原因主要在于投保人是否属于《消费者权益保护法》中所规定的消费者。让我们来看看下面这个真实案例。（遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com）来源：上分家援2012年2月1日，原告梁某通过某兼业保险代理机构购买某保险公司某两全保险（分红型）产品。投、被保人梁某通过转账方式向保险公司支付首期保费4万元，并在代理机构出具的代理保险业务代收凭证上签字确认。2天后，梁某收到保险合同及发票。而后，保险公司对其进行了电话回访。2013年5月10日，梁某以投保单非其本人签字，代理机构在销售过程中夸大收益存在欺诈为由，诉至法院，要求保险公司按照《消费者权益保护法》向其双倍返还所交保费及利息。经鉴定，投保单非原告本人签名。原告认为其与被告某保险公司之间不存在保险合同关系。
首先，我们来看看原、被告之间的法律关系问题。根据《民法通则》第63条规定，被告某保险公司委托被告代理机构代理销售保险，两被告之间存在委托代理关系。被代理人（某保险公司）对代理人（代理机构）的代理行为，承担民事责任。根据新《保险法》第2条规定，原告支付保费购买保险，被告某保险公司出具发票、保单、保险条款，双方的行为符合保险法律关系特征。双方的保险合同关系依法成立，合法有效。（遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com）其次，我们来看下本案是否适用《消费者权益保护法》的问题。该案发生于2014年3月15日 “新消法”正式实施前。“旧消法”第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用产品或者接受服务，其权益受该法保护；该法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。该法所称的生活消费不具营利性。本案原告购买涉案保险产品，属使用金融服务或投资于金融工具的投资理财行为。两者存在较大区别，故本案不属《消费者权益保护法》调整范围。（遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com）
那新版《消费者权益保护法》和“旧消法”有哪些区别呢？2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。新增第二十八条：“采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com
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地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。”其中明确提出“金融服务经营者”概念，把金融业纳入调整范围。（遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com）
法律中尚无金融消费者知情权的规定，而“旧消法”未把金融消费品明确囊括其中，法院往往不把该法适用于金融消费者。保险从业人员为了谋取利益，经常会夸大收益、隐瞒风险，或编造虚假信息误导消费者。根据“新消法”，消费者可起诉维权。根据“新消法”第55条规定，相关公司应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者接受服务费用的3倍。
“新消法”确实将金融业纳入调整范围，但仍未采纳“金融消费者”的提法，仅在“经营者义务”一章中明确使用了“金融服务经营者”的概念。目前，诉讼实践中并无保险纠纷适用新消法退一赔三的案例，对此仍存在争议。（遇到法律问题？广州律师为你免费解惑！访问www.daodoc.com）
不管怎么说，“新消法”的实施，说明我国已开始注重日益增多的保险纠纷案件。做为保险代理人员更应对此引起重视，规范自身的销售行为，推动保险市场健康发展。
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