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第一章 职业道德基本常识
1、道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力
量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。P42、社会主义道德的基本原则是集体主义。为人民服务是社会主义道德的核心。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”，是社会主义道德原则的基本要求。P43、社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。P44、道德与法律的关系：
联系：在作用上德治与法制相辅相成、相互促进；在内容上道与法相互重叠；在现实生活中二者相互转换，相互作用，相互促进。
区别：产生、消亡的时间（道德产生的更早，法制消亡的更早）；依靠的力量（道德是无形的，依靠舆论的力量。法制则依靠国家的强制力量）；作用的范围（道德更大）
5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。P46、职业道德是增强企业凝聚力的手段
7、职业道德与职业培训工作的关系。P5促进职业培训事业的发展;调节人际关系和行为;赢得职业声誉
8、职业道德特点:鲜明的职业性和较强的针对性;较大的稳定性和强烈的时代感;适用范围的普遍性和内
容形式的多样性。
9、职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。P87、职业态度对职业培训工作的影响。P8
一、端正职业态度是做好职业培训工作的前提
二、端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高
10、职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。P1211、创新能力是衡量培训师是否称职的核心标准。
8、培训师职业道德守则的基本内容：P13
爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、为人师表；勤于钻研、精益求精；以人为本、开拓创新；提高素质、促进发展。
一、爱岗敬业、恪尽职守
1)
2)
3)热爱本职、兢兢业业 勤奋敬业、任劳任怨 增强事业心和责任感
二、遵纪守法、为人师表
1)
2)学习法律知识、增强法制观点 严格要求自己、遵守法律章程
三、勤于钻研、精益求精
1)勤奋好学、刻苦钻研
2)精益求精、积极进取
四、以人为本、开拓创新---重视人，尊重人是以人为本理念的核心，它在企业生产发展中占据首要地位。
1)提高认识、勇于创新
2)积极思考、敢于探索
五、提高素质、促进发展
1)积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质
2)积极参加实践活动，不断提高业务水平
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