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公信天下正誉八方 以人为本科学发展
——狠抓教育，树立形象。狠抓政治思想教育，强化职业道德和执业纪律教育，树立公证人员公正廉洁的社会形象。以提高自身素质、优化服务为基础，全面塑造“高效、优质、廉洁、文明”的形象。“高效”，就是为当事人着想，不断改进工作方法，转变工作作风，提高工作效率和质量，让人民群众放心、满意；“优质”，就是把公证质量作为公证工作的生命线，真正体现一流的水平，提高社会公信力，打造公证行业的知名品牌；“廉洁”，就是要求公证人员依法办证，不办人情证，不索贿受贿，不搞权钱交易；“文明”，就是注重环境建设，仪表端正，热情文明服务。
——理清思路，统一认识。公证处要实现又好又快、可持续发展，必须提高人员素质，必须提高公证质量，要内强素质，外树形象。
——严格要求，确保质量。树立质量第一的观念，以质量求生存，以服务求发展。健全审签把关制度，专设两名专职质量监督员，实行质量监督员审核和签发人审核的双重审核制度；公证员助理（打字、翻译、公证书粘贴岗位）实行互检制度。
——以人为本，共筑和谐。公证处要以构建和谐单位为目标，更要付诸于扎扎实实的工作之中。一是加强正面引导。引导大家树立科学发展观。从不大声说话抓起，从平等对话抓起，从心平气和的交流抓起，重视精神生活，提升精神品级，加强自身修养，提高综合素质。大家树立诚信为本的观念，公证处要老老实实做事，严格执法，热情服务；公证员要踏踏实实为人，以诚信为本，服务社会。树立为当事人服务的理念，当事人养育着我们，所以要全心全意地为当事人服务；二是经常组织学习，不断提高人文素质。三是重视文化建设，倡导以人为本、科学发展、和谐共赢等文化理念。
公证工作应在以下四个方面多下功夫：
（一）要抓好职能作用的发挥。要以服务加快转变经济发展方式、促进社会和谐稳定为要务，充分发挥公证公证工作“引导规范、预防疏导、监督保障、沟通媒介”等基本功能，做到哪里有公证服务需求，就把公证服务延伸到哪里。要通过公证活动的开展，促进民事商事活动依法有序进行，预防化解社会矛盾，依法充分履行公证工作职责。
（二）要抓好工作建设的强化。加强公证工作建设，重在推进三项工作：第一，要着力加强公证处建设，夯实公证事业发展的根基。公证处是组织、管理公证员办理公证事务的一线组织和依法执业的主体，把公证处建设好，是公证工作发展壮大的基础。第二，要着力加强公证公信力建设，进一步树立公证行业诚信为民的良好社会形象。要通过教育、检查、惩治相结合的方式，在全行业增强公信意识；把维护和增强公信力的要求转化为管理理念、执业理念，自觉把公证公信意识融会到公证管理和公证执业的各项环节、各个方面。公证质量出问题，关键是人的问题，要么是素质不够，要么是有意为之，必须严肃处理，教育本人，警示众人。第三，要着力加强规范化和信息化建设，全面提高公证工作管理和建设水平。要坚持依法依规办事，严格规范制度建设、规范服务秩序、规范管理行为、规范执业活动，这是保证公证活动客观公正的基本要求。从近年来的公证投诉处理工作看，凡是出现问题的公证事项，多数都存在不按规范操作的现象，所以，公证人员一定要养成规范执业的理念和习惯。
（三）要抓好队伍素质的提高。高素质的公证队伍是提高服务能力和服务水平的人才保障。提高队伍素质绝不仅仅是业务能力的提升，思想意识、职业道德同样是公证队伍建设不可或缺的内容。要按照“政治坚定、业务精通、维护公正、恪守诚信”的总要求，不断改进和强化教育培训、党建工作和职业道德建设，把每一名公证人员都塑造成“讲政治、顾大局；精专业、勤服务；讲诚信、尚廉洁”的中国特色社会主义法律工作者。对公证职业培训工作，要坚持不断改革创新，需要全行业集思广益，比如说分层次办班，分片培训等办法都可以尝试。
（四）要抓好体制机制的完善。进一步推进公证体制改革，理顺公证运行机制，是全面贯彻实施《公证法》的重要任务之一。
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