如何处理上下级关系_如何处理上下级的关系

其他范文 时间:2020-02-28 06:31:45 收藏本文下载本文
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明朝的袁宗道是这样形容为人臣子的:

在上司面前要当狗,在同撩面前要做鬼,在下级面前要装神,上下左右不能做人。

这说明了:要扮演好“臣子”(也就是我们的中层领导干部、中层管理人员)这个角色是很不容易的。

那么你认为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢?

首先,适应而不虚应。

适应上司的工作要求,适应上司的领导作风,适应上司的个性和情绪。做到不同风格,区别对待。不虚张声势地应付上司,不虚浮虚夸地蒙骗上司,不虚情假意地逢迎上司。要知道,敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人。其次,尚忍而不滥忍。

因为忍是构建和谐的需要,忍是顾全大局的需要,忍是超越逆境的需要,忍是抵御诱惑的需要;所以做到忍苦耐劳,忍辱负重,忍智藏锋,忍气制怒,忍耐有度是很有必要的。

再次,尊重而不偏重。

因为获得尊重是人最基本的心理需求,如果你的上司值得赞赏时,请不要吝啬言辞,赞赏上司并不等于阿谀奉承。

尊重上司的人格、作用与职权;注重必要的礼貌。在多名上司的情况下,要做到:在工作上一样支持;在组织上一样服从;在态度上一样对待;在矛盾时不偏不倚。

二、如果你是一名领导干部或管理人员,你会怎么处理和下属的关系呢?关键要处理好以下三个方面:

第一、“通情”而不矫情

通情:沟通下情,克服与下属的沟通障碍,包括观念、态度、语言文字等;活用沟通形式:口头沟通、书面沟通、形象沟通。

不矫情:不滥摆官架排场;不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度,不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品,得之不易,价值不菲,脆弱不堪。明朝的吕坤曾说:“君子之出言也,如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。

第二、爱护而不袒护

爱护下属的自尊心:“虽然自尊心不是美德,但他是多数美德的双亲”(《英》柯林斯语)。面子问题,人我有别;正面肯定,积极赞赏。

爱护下属的主动性:不要轻易地打击它,应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。

爱护下属的多样性:每个人都是不可重复的孤本,都有各自的价值、独立性、独特性,所以要充分调动和发挥,这也是对主管的一种挑战。

不依赖职权,真诚地尊重别人!

不袒护:发现下属有做得不符合公司要求的,或违反公司规定的行为应当面指出,并要求改正。美国一位学者指出:当你对业绩差的下属和业绩显著的下属都称赞“干得好”时,等于是在嘲笑前者,同时又是在打击后者的积极性。所以一定要区别对待,决不袒护。

第三、相信而不偏信

相信:避免事事包揽,注意合理授权。

不偏信:偏信则暗于谋事,碍于团结。

那么,你知道与下属交流“最重要的话”是哪几句吗?当你说出来会令对方舒服,又愿意为你卖命,努力工作的呢?学者们有研究,成功的企业家也有总结,以下的几句是主管和下属间交流常用的话语。

“我承认我错了。”

“I admit I made a mistake.”

----这是做主管的勇于承担责任的一种表现,下属听到了才会拼命工作。

“你干得很棒”

“You did a good job.”

----这是对下属的一种鼓励和肯定。“士为知己者,一腔热血在职场”得到主管的欣赏这是做下属最高兴的事,因为他的能力得到了肯定,他们必将更加努力的工作,为单位(公司)做出更大的贡献。

“你怎么看?”

“What is your opinion ?”

----这是做主管的不专权的一种表现,也是集思广益的一种良好的工作作风。

“让我们一起干!”

“Let's work together.”

----在这个企业(单位)里人人平等,让下属知道你也在为公司卖命、分忧,并没有高高在上,盛气凌人,你们都是这个团队的一员。

“谢谢!”

“Thank you!”

----这就是做人的最基本的礼貌了,不要以为下属所做的一切都是理所当然的,要知道他也有选择明君的权力,彼此尊重是很必要的也是你自身修养的一种表现。

“我们”

“We”

----凡事最好多用“我们”这个词,不要把“我怎么样,怎么样”常挂嘴边,会很容易被人误解为你是一个很专横的人,凡事多讲“我们”说明你和他们的利益是捆绑在一起的,你们是同一条船上的人,所以大家都要努力去把工作干好。

三、处理好了上下级的关系以后,那么同级之间的关系你又该如何处理呢?

同级之间,也就是同一主管层,比如:经理,他会有正副之分,所以首先要站好自己的位置,你是正职还是副职,分别对待。

正职对副职

一、分权而不专权

要放手给你的副职去干。记住一句话:“你不放心,我就不用心;你不放手,我就不动手;你一竿子插到底,我就一棍子捅上天。” 要做到:既要适度集中,又要适度分权。

二、依托而不推托

“往窗子外面看成就,查找外界因素;往镜子里面看责任,追寻内在缘由。”这句话的意思是,有成就是大家的,是由于同事们的协助和支持,再加上一定外部条件,所以切莫沾沾自喜;出现问题了,应从自身找原因,勇于承担责任,不要推托。

三、大度而不失度

副职有错误时,应采取的态度是原谅、宽恕、包容和鼓励。英国的托.富勒说过:“过分地谴责微小的过失,无异于以利斧砍杀一只伏在朋友额上的苍蝇。”

副职对正职

一、到位而不越位

二、服从而不盲从

三、补短而不护短

同是正职或同是副职之间

一、分工而不分家:分工协助、齐心协力,就好比划龙舟比赛一样。

二、补台而不拆台

三、齐贤而不嫉贤

如果你不想成为部属最讨厌的主管,那就千万不要做以下五种类型的主管:

一、开头干部:只管开头急功近利,梦想成绩忘记效果,人力物力均浪费,如此大功成大过。

二、广告主管:大事吹,小事吹,事前吹,事后吹,“喇叭型主管”

三、吃玩主管:不务正业,上午轮子转,中午杯子转,晚上裙子转;上午象包公,中午象关公,晚

上象济公。

四、万向主管:没有灵魂,脑袋象万向轮一样。

五、混事主管:似干非干。

“慢一慢,站一站,等一等,看一看”; 一天做的事拖十天,十天能办的事放一年; 没有工作干就高兴,有了工作干就发愁。最后与朋友们共勉:

做事做官的良好心态:

不求今生做大官,但求每天做点事;

不问他人如何看,只求良心过得去;

为官荣耀是短暂,感情平淡方永恒。

做人做事做官的理念:

做人是根本,做事是基础,做官是职责。

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