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一、单项选择题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分）
1、属于秘书工作本质属性范畴的是（B）。
A、政治性 B、服务性 C、被动性 D、辅助性
2、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（A）
A、主动服务 B、力争主动服务 C、科学服务 D、综合服务
3、为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按（A）分类。A、轻重缓急 B、时间顺序 C、区域范围 D、工作性质
4、秘书活动的（D），决定了秘书无权处理重大问题，包括超越自己职权范围的重要事项。A、事务性 B、繁琐性 C、随机性 D、辅助性
5、秘书在请示工作时，如有不理解之处，应当（A）。A、当面提出 B、不必提出 C、等领导解释 D、过后再说
6、秘书为领导拟定工作日程表，（A）。
A、必须向领导者报告 B、不必向领导者报告 C、可以向领导者报告 D、定稿后向领导者报告
7、下列说法正确的是（C）。
A、接听到纠缠电话直接挂断。B、接到打错的电话可以直接挂断。C、接到打给同事的电话，要走到同事身边轻声告诉他。D、接到领导的电话，都应该直接转给领导接听。
8、秘书在领导同意的情况下，将客人带到领导办公室介绍给领导的方式属于接待工作的那一种方式？（B）
A、迎送式 B、引见式 C、参与式 D、陪同式
9、秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是（B）。A、批办 B、拟办 C、承办 D、催办
10、承办的主要依据是（C）。
A、催办 B、拟办 C、批办 D、注办
11、若北京市政府与上海市宝山县政府行文商洽公务，应用（B）的行文形式。A、命令 B、函 C、通知 D、批复
12、“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是（B）。
A、调查过程 B、研究过程 C、行文过程 D、办会过程
13、在布置会场时，职务或地位最高者应安排在主席台第一排的（C）。A、左边第一个 B、右边第一个 C、正中间 D、任意位置
14、大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（A）。A、接站报到 B、签到 C、安排食宿 D、简单介绍情况
15、某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是（C）。A、庄重 B、简朴 C、热烈 D、严肃
16、反映会议进程、动态、通报会议情况的文书是（B）。A、会议记录 B、会议简报 C、会议纪要 D、会议总结
17、决策的基础和依据是（A）。A、信息 B、调查 C、研究 D、信访
18、印章必须（D）。
A、多人共同监督保管 B、齐抓共管 C、领导与秘书共同保管 D、专人保管
19、上司吩咐秘书不要把电话接进去之后就进去开会了。此时，上司的家人打来电话，称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施，请从中选出你认为恰当的选项。（Ｃ）
A、询问对方有什么事情，自己就其紧急程度做出判断，并采取对策。B、告知对方会议将于何时结束，请其到时再打进来。
C、确认是否确有必要马上和上司联系，如果确实是非常紧急的事情，应先将电话挂掉，使用便条将情况通知上司，并请上司指示。
D、不挂断电话，将电话转接到上司所在的会议室，请上司接听。
20、副总告诉秘书：“今天下午我要去看牙医，下午的营业会议晚一些到。”然后，他就出去了。以下是秘书采取的相应措施，请从中选出你认为不恰当的选项。（Ｂ）A、联系营业部长，说明副总有事外出，下午的会议会晚一些到。
B、另一位副总打电话给秘书找副总，秘书先说明上司去看牙医了，现在不在公司，然后询问对方是否有什么话需要转达。
C、将诊疗单据上记载的为上司看病的牙医所在的医院以及电话号码等抄写到自己记事本中的日程表中。
D、代接副总的电话时，告知对方上司有事外出，请对方留言或以后再打。
二、多项选择题（本大题共5个小题，每小题2分，共10分）
1、秘书工作的特点有（ABCD）。
A、辅助性 B、综合性 C、事务性 D、机密性
2、发文处理环节包括（ACD）。
A、草拟 B、批办 C、审核 D、校对
3、案卷标题“XX市档案管2000年春季度档案利用工作统计表”中结合利用的立卷特征有（ABC）。
A、时间特征 B、作者特征 C、问题特征 D、地区特征
4、公文立卷的基本要求是（ABCD）。
A、立卷要按照机关活动规律进行 B、立卷要保持文件之间的历史联系 C、立卷要便于保管、查找和利用 D、区分文书的不同价值
5、会议记录一般分为（AD）两部分。A、会议的一般情况 B、会议议程 C、会议议题 D、会议内容
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1、“秘书”一词最早的涵义是宫廷禁书。（√）
2、北京市市长的跟班秘书属于私人秘书。（×）
3、进入决策层的秘书长的基本任务是“参于政务，掌管事务，搞好服务。”。（√）
4、秘书学在中国内地产生于20世纪80年代。（√）
5、各级党代会的秘书处属于临时秘书工作机构。（√）
6、目前，女性在初、中级秘书中占绝大多数，而高级秘书中男性占多数。（√）
7、秘书人员只有服从领导的义务。（×）
8、秘书人员与上级领导在人格上是平等的。（√）
9、重点调查的调查对象是人为选择出来的。（×）
10、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。（×）
四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1、举例说明秘书的知识结构是由哪些方面组成的。
答：（1）基础知识。如社会科学知识和自然科学知识。（2）专业知识。即秘书业务知识，如办公室管理知识、会务组织知识。（3）行业知识。秘书从业单位所在行业的相关知识。（4）相关知识。如法学、经济学。（少一个要点扣1分）
2、简述收进邮件的处理程序。答：（1）分类。（2）拆封。（3）登记。（4）分送。（少一个要点扣1分）
五、情景应用题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
1、张俊是苏州工业园区某跨国公司总经理的行政秘书。6月18日下午，总经理对小张说：“后天深圳有一个业务洽谈会议我要参加，明天晚上7：00前必须赶到深圳先参加预备会议，在深圳住一个晚上，后天晚上还要赶回苏州。我与你一起去，可以搭乘上海到深圳的航班，请你去安排一下。谢谢！”
试计划一张总经理的旅行日程表。（提示：从苏州到上海的时间大概需要4小时，从上海到深圳的航班需要3.5小时，其他时间自己安排）
答：6月19日8：00 乘自备汽车从苏州到上海4小时 12：00 在上海机场候机，用午餐 1小时 13：00 从上海到深圳的航行 3.5小时
16：30 从深圳机场到用餐地点（开会地点）1.5小时 18：00 预备会前的晚餐等 1小时 19：00 在深圳开预备会开始 21：00 在宾馆住宿
6月20日8：00 从深圳到上海的航行 3.5小时
12：00 在上海吃午饭
14：00 乘汽车从上海回到苏州 4小时（少一个要点扣2分）
2、福侨区政府拟于七月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。请根据上述条件拟制一份会议预案。（提示：包括会议名称、议题、时间地点、与会者、会议议程、食宿安排及经费等）
答：(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论；第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言；第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定)(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。(9)会议经费预算和开支办法。（少一个要点扣2分）
六、案例分析题（本大题共20分）（案例略）
1、运用相关秘书学知识分析材料中黄秘书的做法？（10分）
答：（1）从秘书工作的性质和特点的角度分析：黄秘书违反了秘书工作的辅助性和机密性原则。辅助性要求秘书只能按领导的意思行事，不能自作主张，黄秘书显然没有做到。既然领导不让发稿，肯定有原因，也许稿件涉及某些机密信息，作为一名秘书没有意识到这些是不应该的。（2）从秘书的思想作风角度分析：黄秘书没有做到对单位、领导负责，谦虚谨慎和实事求是。黄秘书未能按领导意思办事，为了自己的稿件能发表，擅做主张，缺乏谦虚谨慎和实事求是的精神。（3）从秘书职业道德的角度分析：黄秘书未能做到忠于职守和恪守信用。对于领导的话不能表面上答应，背后却不遵守。（4）从秘书社会权力的角度分析：黄秘书没有履行好“执行权”，即没有遵从领导的意见。（5）从秘书的角色意识角度分析：领导和秘书是主角和配角的关系，作为秘书要认识到这一点。黄秘书在稿件未通过时绕过领导，投机取巧，显然没把领导当作主角，而把自己当作了主角。（每个要点2分）
2、假如你是黄秘书，在稿件被“枪毙”的情况下，你该怎么办？（5分）
答：有两种选择：（1）尊重领导的意见，不发稿。尽管为完成稿件付出了很多劳动，费了不少功夫，但领导不让发说明稿件存在一些问题，也许涉及机密信息。不能只考虑自己的利益，要听从领导的安排，领导不让发就绝对不发，这是作为秘书必须做到的。（2）暂时将稿件搁下，等有机会再发。领导说此稿目前不宜发，可能此稿件不适合当前形势，并没有说以后不能发。暂时将稿件搁下，这段时间过去以后再发也不迟。（答对一种得5分）
3、从黄秘书身上你能吸取哪些经验教训？（5分）
答：（1）明确领导与秘书的首属关系，听从领导的安排，按领导意见办事，履行好秘书的“执行权”。（2）加强自身道德修养，端正思想作风，不能我行我素。（3）忠于职守，尊重领导，不能把领导的话当耳旁风，做一名合格的秘书。（少一个要点扣1分）
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