督导工作要求_督导组工作要求

其他范文 时间:2020-02-28 05:18:24 收藏本文下载本文
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半年度人事督导工作专题会议

下半年工作目标

在加强岗位稳定性的前提下,做特色服务和管理,人事督导做区域管理为前提实现特色服务。

下半年考核调整

按照管理的区域的岗位数量以大堂助理每岗位 25元,后台文员每岗位8元奖励实施奖励,直接与管理总数挂钩。岗位数按照每月末的在岗数季度平均核定。独立管理区域每岗每月增加补贴办公费用200元,调整为每月500元整,来回苏州公司总部费用另行凭票报销。岗位带教的意义:实施规范、标准的文优服务带教,加强岗位服务的意义和提升整体服务意识和水平。管理考核:根据银行签字的带教记录做考核依据,未完成当月指标每个扣2分,二、岗位巡查意义:了解员工在岗情况、困难,加强联络沟通,增强团队凝聚力 管理考核:根据银行签字的巡查记录做考核依据,未完成当月指标的每个扣2分,三、顶岗工作及安排意义:满足银行的特殊服务需求,体现公司的团队工作及效能工作

意识,真正实现按照岗位服务外包来提升公司的服务水平

管理考核:适时根据情况合理调配,未积极配合安排造成岗位脱岗的情况,每项扣2分

四、季度报告工作意义:衡量了解各行各区域的总体情况,有针对性的进行管理和调整。管理考核:按照规定时间提交并有合理的问题解决思路或方案。未及时提交的按照每报告扣5分处理。

五、季度服务明星评定工作意义:鼓励在岗优秀员工,鞭策需要改善和提升的员工,实

现以点带面的宣传和弘扬优秀,逐步达到“星级服务制度”的推广。

管理考核:按照规定时间进行提报和表彰,未实施按照分管各支行每个扣5分。

六、管理区域季度活动的组织实施工作意义:团队凝聚、增加沟通交流和感情融合 管理考核:按照规定时间组织实施,有方案、有预算、有组织、有总结,未实施按照分管支行每个扣5分。

由部门主管主导每月的考核评定计分,日常的周明星和嘉奖奖励分数、及综合表现不佳的扣分总和按照50%的比例抵扣上述的扣分项目,以月度为单位统计,季度按照最后统计结果,以考核总额为前提,按照扣分总和的比例实施奖金扣减。例如:扣分25分,扣罚奖励考核总额的25%,实得75%。如果没有扣分,反而有加分,如加15分,则在原奖励考核总额的前提下加奖15%。

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