实训报告仪表礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪实训报告”。
职场礼仪实训报告
实训名称仪表礼仪
班级学号姓名同组学生姓名实验时间：月得分：批改时间：年月日实验教师(签名)：
一、实训目的（四号，宋体，加粗）
1.熟练掌握各种站姿、坐姿和走姿，并能灵活运用。
2.造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识。
3.掌握正确的微笑礼仪和眼神礼仪。
4.体会运用微笑和眼神进行交流的好处。
5.熟练运用各种手势变化。
二、实训内容
一． 挺拔而优美的站姿
（一）基本要求要领
头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、提髋、收臀、腿直、脚靠、手垂
（二）常见的几种站姿：
1.垂手式
2.握手式
3.背手式
（三）训练中需要注意的问题．是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、蹋腰，挺腹、曲腿的现象；．是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象；．是否有身体倚靠物体站立的现象；．是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象；．是否面无表情，精神委靡；．是否身体僵硬，重心下沉等等。
二． 良好而端庄的坐姿
（一）基本要领
上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上并拢或交叠，双膝自然收拢，臀部坐在椅子二分之一或者三分之二处，两手分别放在膝上（女士双手可叠放在左或右膝上），双目平视，下颌微收，面带微笑。如是女士入座时应先背对着自己的座椅站立，右脚后辙，使右脚肚确认椅子的位置，再整理裙边，将裙子后片向前拢一下后随势轻轻坐下，入座后两个膝盖一定要并起，双脚也要并齐。
（二）女士常见的几种脚摆放姿势．并步．前后步．小八字步
4．掖步
5．索步
6．重叠步
（三）男士常见的脚摆放姿势
1.并步
2.大八字步
3.前后步
4.索步
（四）入座后的姿态的保持
注意立腰和面部表情
三．正确而从容的走姿
（一）训练的基本要求
保持身体正直，收腹直腰，两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，与身份的夹角一般在 10°或15°，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向前倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要将重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。
（二）常见的几种走姿
1．标准走姿
需要注意的问题：避免走路时前俯、后仰或脚尖向外、向内呈“外八字”、“内八字”的走步，步子太小或双手反背。
2．平行步
3．一字步走姿
四、手势训练
手势是商业服务工作中极富表现力的一种 “体态语言”，是通过手和手指活
动传递信息的，它作为信息传递方式不仅远远早于书面语言，甚至早于有声语言。商业人员正确地掌握和运用手势，可以增强感情的表达，提高服务效果
1.手势的规范标准
五指伸直并拢，注意将拇指并严。腕关节伸直，手与前臂成直线。做动作时，肘关节既不要成90。直角，也不要完全伸直，弯曲140。为宜，男性可用平行手。掌心斜向上方，手掌与地面成45。角。身体稍前倾，肩下压，眼睛随手走，位于头和腰之间。运用手势时，一定要目视来宾，面带微笑，体现出对宾客的尊重。一般来说，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的意义，向下则不够坦率，缺乏诚意等，有时是权威性的，如对女士行礼，开会时领导要求 “安静”等。
2.手势的基本形式
(1)横摆式
(2)直臂式
(3)曲臂式
(4)双臂横摆式
3.“三位”手势训练
(1)高位手势。高位:头(客人在5米以外)
(2)中位手势。中位:肩(客人在2-5米左右)
(3)低位手势。低位:腰(客人在1米左右)
4.常见的“三位”手势运用
(1)请进。用中位手势。迎客时，站在一旁，先鞠躬问候，再抬手到身体的右前方。微笑友好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。
(2)引导。用中位手势。在客人的左前方2-3步前引路，尽量让客人走在路的中央，并且要与客人步伐保持一致，注意客人的反应，适当地做些介绍。如果要指引方向，先用语言回答来宾询问的内容，并用手势指出方向的位置，尽可能带来宾到适当的地方，再做手势，眼睛应同时兼顾到手指的方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。
(3)请坐。采用低位手势。接待来宾人座时，一只手由体前抬起，从上向下摆动到距身体45°处，使手臂向下形成一条斜线，表示请人座。
(4)请往高处看。采用高位手势。
(5)里边请。采用中位手势。
五、表情训练
1.微笑训练
根据人际关系学家的观点，笑可以分为三种，第一种哈哈大笑，哈哈大笑时，嘴巴张得较大，上牙和下牙均露出，并发出“哈哈”之声;第二种是轻笑，轻笑时嘴巴略微张开，一般下牙不露出，并发出轻微的声音;第三种是微笑，微笑时，嘴巴不张开，上、下牙齿均不露出，也不发出声音，是一种笑不露齿的笑，仅仅
是脸部肌肉的美丽运动，这也是微笑的具体要求。
“三度”微笑及其运用：
（1）“一度”微笑。只牵动嘴角肌，适于客人刚到时。
（2）“二度”微笑。嘴角肌、颧骨肌同时运动，适用于交谈进行中。
（3）“三度”微笑。嘴角肌、颧骨肌与其他笑肌同时运动，是一种会心的微笑，适用于生意成功或欢送宾客时，一般以露出“六-八颗牙”为宜。
2.眼神训练
眼睛是心灵之窗，眼神能准确地表达人们的喜、怒、哀、乐等一切感情，商务人员应学会正确地运用目光，为客户创造轻松、愉快、亲切的环境与气氛，消除陌生感，缩短距离，确立良好的合作关系。
眼神主要由视线接触的时间长短、视线接触的方向以及瞳孔的变化三方面组成。
①接触时间。据心理学家研究表明，人们视线相互接触的时间，通常占交谈时间的30%-60%之间。时长超过60%，表示彼此对对方的兴趣大于交谈的内容，特殊情况下，表示对尊长者的尊敬；时长低于30秒表示对对方本人或交谈的话题没什么兴趣，有时也是疲倦、乏力的表现。
视线接触时，一般连续注视对方的时间最好在3秒钟以内。在许多文化背景中，长时间的凝视、直视、侧面斜视或上下打量对方，都是失礼的行为。
接触方向。可分为视线接触三区。
a.上三角区(眼角至额头)，处于仰视角度，常用于学生对老师，下级对上级的场合，表示敬畏、尊敬、期待、服从等。
b.中三角区(眼角以上面部)，处于平视、正视的角度，表示理性、坦诚、平等、自信等。
c.下三角区(前胸)，属于隐私区、亲密区，不能乱盯。视线向下，处于俯视角度，表示爱护、宽容。
2.多种眼神的训练
(1)柔和、亲切的眼神。
(2)困惑、烦恼的眼神。
(3)激动、兴奋的眼神。
(4)高兴、快乐的眼神。
三、实训步骤
1.多采用示范讲解练习，并分解动作，如分解坐姿入座的几个步骤。
2.顶书训练，让学生在头顶上平放一本书，保持书的平衡，以检测是否做到头
正、颈直。
3.靠墙顶书训练，检测上体是否保持正直。
4.靠墙扩肩训练，张开两臂与肩成一条直线，感受扩肩的感觉。
5.把杆训练，练习小踢脚、拉肩、下腰。
6.变换不同的站姿、坐姿，并通过深呼吸练习帮助提气、立腰。
7.采取统一练习、分组练习和个别练习的多种方法，并及时纠正或点评，也可
采取同学之间互评、分组竞赛的方式来改善和充实单调的练习。
8.训练时融入与训练节奏一致的音乐，便于更好地表现仪态美。
9.深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲，忘掉自我和一切的烦恼，让心中充满爱意：
（1）练微笑时，要使双颊肌肉用力向上抬，嘴里念“E”音，用力抬高口角两端，注意下唇不要过分用力。或者口中含一根细长的筷子。
（2）对着镜子，做最使自己满意的表情，到离开镜子时也不要改变它。
（3）用一张白纸遮住眼睛以下部分，让同学猜测自己是否正在微笑。
10.目光训练： 两人一组，眼睛对眼睛对视一分钟。
四、实训结果
1.了解了仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义
2.努力达到站姿、坐姿、行姿、礼姿的规范要求
3.努力达到手势、微笑、眼神的规范要求
五、实训总结
1.理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社
会文明程度的重要意义
2.强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合3.在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬
4.增强人际沟通能力
报告的写作需要注重语言的准确性和客观性，避免主观臆断和情绪化的表达。在报告的结构安排上，可以采用目录、标题和段落等方式来组织内容，使读者易于阅读。以下是小编为大家收集......
通过报告，我们可以详细描述问题、提出解决方案，并对相关数据进行分析和解释。报告的写作需要注重数据和案例的分析和解读，以提供有说服力的证据和支持。报告是为了向上级或相关......
在撰写报告时，我们需要对相关领域的研究和实践进行充分调研，以提供可靠的参考依据。%20编写报告时需注意文字的准确性、流畅性和条理性。以下是小编为大家收集的报告范文，供大......
实训报告——礼仪最后一个模块的实训是礼仪。礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序......
市场营销情景模拟1（社交礼仪部分） 实训报告专业班级： 市场营销1301 _ 姓 名： 汤欣 _ 学 号： 20135102014 指导教师： 张瑞林 实验地点：院营销情景实验室 ___一、实训时间2015-2016第......
