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2014年社会工作实务(中级)模拟试题二
(共五题,100分)
第一题(案例分析题,20分)
小强今年读小学三年级,父母一年前因为感情破裂而离婚,小强被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小强身上,所以对小强的管教非常严厉,小强稍微做错一点事情,张女士就对其严加斥责,渐渐地,对小强的打骂成为家常便饭。最近,因为单位效益不好,张女士面临下岗的威胁,而小强的父亲则因为经商失败,开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小强在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者,班主任要求你为小强提供服务。
【问题】
1.结合案例说明儿童的需要有哪些?
2.在上述案例中,小强主要面临的困境有哪些?
3.针对小强目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
【答题要点】
1.儿童作为人生中的一个特殊阶段,有着多维的需要,具体阐述如下:
⑴ 获得基本生活照顾和健康的需要。家庭和社会应当满足小强在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
⑵ 获得良好家庭生活的需要。家庭要给小强提供良好的亲子关系和适当的管教环境。⑶ 满足学习的需要。小强受教育的基本权利应当得到维护。
⑷ 满足娱乐与休闲的需要。小强文化娱乐的基本需要应当被加经考虑。
⑸ 拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小强具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
⑹ 获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小强建立自我认同,增进自我成长,促进社会性发展。
⑺ 免于被剥削伤害的需要。小强的人身安全、个人权益应当受到保护。
2.本案例中,小强主要面临的困境可以从共个体与环境(家庭、学校)方面加以分析: ⑴ 如何改善小强的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪;
⑵ 如何改善离异家庭中小强与母亲的关系,改善母亲对他的严格管教与打骂的情况; ⑶ 如何改善家庭拮据的经济状况;
⑷ 如何修正小强在校的不良学习行为,以及使用暴力对待同学的行为。
3.社会工作者的介入策略:
⑴ 社会工作者对小强的情绪进行疏导,帮助小强理解母亲对他的良苦用心,增强小强的自我认同感和自信心;
⑵ 社会工作者对小强的在校行为进行修正,帮助他改正撒谎、不交作业的行为,并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为;
⑶ 社会工作者与小强的母亲进行沟通,教导其家庭养育技能,旨在能够让小强的母亲认识到打骂的管教方式对小强造成的身心危害,改正其打骂儿子的管教方式,缓解母子之间的紧张关系;
⑷ 社会工作者与小强的老师进行沟通,为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助;
⑸ 通过合理途径为小强争取父亲的抚养费用,并且鼓励协助小强母亲找到一份工作。
第二题(方案设计题,20分)
社会工作者王阳在一家青少年服务机构工作。该机构近期刚刚承接了一项政府购买的青少年服务项目,主要针对所服务的区域内有需要的青少年开展服务。王阳了解到,这个区域内一些青少年有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为。王阳正在拟定服务计划书,希望运用小组工作的方法帮助这群有需要的青少年达到行为问题对的解决。
【问题】
如果你是王阳,你将如何设计这份小组服务方案?
【答题要点】
1.问题的陈述与分析
⑴ 研究表明,青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响,这包括家庭、朋辈、社会风气等的影响,具有以下特征:①自身不良心理因素的影响;②家庭不良教育的影响;③朋辈群体的不良影响;④学校教育方法不当,教育功能偏颇;⑤社会不良风气的影响;⑥业余生活贫乏。
⑵ 基于以上几点,我们发现这些青少年可能存在以下的需求:①控制情绪放松的技巧;②改善偏差行为的技巧;③自我管理的技巧;④朋辈群体正向支持的需求;⑤沟通的技巧。
2.方案设计
针对上述情况,社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动,方案如下:
⑴ 小组名称:我的人生我做主
⑵ 小组工作目标:
①总目标:帮助社区青少年改善行为上的偏差,调节不良心理,舒缓情绪。
②具体目标:协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响,帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧,在偏差行为发生时坚决“不”,学习自我管理的技巧,情绪波动时学会处理及放松技巧。
⑶ 小组性质及特征:教育成长性小组。
⑷ 小组成员特性:福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为,希望改变的青少年。⑸ 拟定小组成员人数:10人。
⑹ 小组人员招募方法:所在福利机构转介。
⑺ 小组执行计划:
⑻ 方案执行:涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
⑼ 方案评估:
①小组的过程评估,由小组成员填写评估表,在小组执行过程中进行评估;
②小组成员满意度评估,由小组成员对小组进行成效评估;
③小组工作报告,以及社会工作者的反思。
第三题(案例分析题,20分)
王浩是一位初二的学生,近半年来沉迷于网络游戏,天天呆在网吧不去上学。面对一落
千丈的成绩,有一天,王浩的母亲到网吧里哭着劝他回家,但也无法将他劝回。后来,王浩不仅三天两头旷课,甚至经常一星期不回家,只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。经过了解,王浩的父母在几年前就已经离婚,他目前与母亲一起生活,而父亲则已经另组家庭,很少来看他。在经济方面,王浩的父母收入都不高,母亲迫于生计,四处打零工挣钱,因此也没有时间过问王浩的学习。
【问题】
1.青少年社会工作过程当中,有哪些主要特点?
2.在上述案例中,王浩主要面临的困境有哪些?
3.针对王浩目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
【答题要点】
1.青少年工作过程的主要特点包括以下几点:
⑴ 青少年服务中,建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点;
⑵ 青少年服务预估的焦点,既包括青少年的需要评估,也包括开展专业服务所需要的资源评估;
⑶ 服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿;
⑷ 服务计划实施过程中,社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动;
⑸ 评估应兼顾结果评估和过程评估。
2.王浩主要面临的困境有:
⑴ 王浩沉迷网游、难以自拔的现状;⑵ 王浩母子关系不良,亲子沟通存在障碍,以及王浩对母亲冷漠的态度;⑶ 王浩在校表现不佳,学业有困难,存在逃学等不良行为;⑷ 家庭拮据的经济状况。
3.社会工作者的介入策略:
⑴ 提供专业的社会工作服务,协助案主缓解网络成瘾的情况。例如,拓展王浩其他的兴趣活动,参加社会工作者开展的社区服务活动,等等。
⑵ 社会工作者与王浩及其母亲进行会面,提供母子交流的机会。一方面,协助王浩了解母亲对他的关爱,鼓励王浩关心体谅母亲;另一方面,帮助母亲了解王浩的想法和需要,改善和提高亲子沟通的技巧。
⑶ 修正王浩的不良行为,改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。
⑷ 协助王浩的母亲找到一份较为稳定的工作,以便她能够有较多的时间关心儿子。
第四题(方案设计题,20分)
某街道共有9名刚从戒毒所出来的人员,社区工作者为了防止他们出现复吸的现象,希望开展一些专项工作帮助他们远离毒品。社区工作者打算以这9人为对象开展一个小组活动,帮助他们巩固戒毒的成果,彻底与毒品绝缘,开始健康向上的生活。
【问题】
请你以社区工作者的身份帮助该小组写一份小组活动计划书。
【答题要点】
一、问题的陈述与分析
从戒毒所出来的人员面临问题:禁受不住诱惑复吸、失业导致生活困难、家庭稳定。
二、方案设计,根据上述问题拟定小组工作计划。方案目标 协助小组成员远离毒品,重新回归社会,家庭稳定等。方案实施策略 介入前的沟通与了解;设计小组活动的具体内容;鼓励参加社区志愿服务,体验自己的社会价值;尝试一些基础工作,为逐步融入社会作准备;必要时与吸毒人员家庭沟通,帮助其获得家庭支持;寻求社区和社会资源,提供就业岗位。
3、方案执行 提供服务、监督执行进度、处理危机、整合社会资源等。
4、方案评估方案执行过程情况,小组成员及其家庭对服务的满意度,以及效果评估等。
第五题(案例分析题,20分)
某初中二年级的四名学生为了筹钱给一位好朋友过生日,对另一位同学实施了抢夺现金。他们本来要在高墙里渡过几年青春,但社区矫正制度的实施使他们有可能得以免除。三人被判到社区进行为期三个月的无薪公益劳动。这三个月内,将由作为社区社会工作者的来对他们进行诉前考察。三个月后,检察院将根据其表现是否进入诉讼程序。
【问题】
1、你将以什么样的态度对待这三位中学生?
2、你决定采用哪些社会工作方法进行服务?
3、你怎样对这三名中学生提供服务?
【答题要点】
1、接纳的原则;可塑性;个别化;尊重;非评判;保密;案主自决
2、个案工作方法 了解服务对象的背景,分析其犯罪原因,协助其在心理、行为方面进行矫正。
小组工作方法 以小组分享方式让三名中学生认识到自己的错误,重新规划人生。
3、结合社会工作的通用过程作答。
接案、预估:建立信任关系,分析问题所在。帮助三名中学生认识到自己的错误,重新形成正确的人生观和价值观,在此前提下,争取其免于起诉。
计划、介入:制订详细的社区服务计划,并帮助他们正确认识社区矫正制度,以良好心态和情绪开展社区公益无偿活动;在社区中开展居民认同活动,引导社区居民接纳三名中学生(间接介入)。
评估、结案:对服务过程作出评估,并向检察院提交相关报告。
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