时代光华有效沟通答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“有效沟通时代光华”。
单选题 正确
1.组织管理活动中最重要的组成部分是：
1.2.3.4.A 下级服从上级
B 团结协作
C 有效沟通
D 人员培训
正确
2.领导艺术的精髓是：
1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏
B 领导者与被领导者之间的能力差异
C 领导者与被领导者之间的文化差异
D 领导者与被领导者之间的有效沟通
正确
3.领导的核心是：
1.2.3.4.A 服从
B 命令
C 沟通
D 执行
正确
4.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：
1.2.3.4.A 接收
B 发送
C 反馈
D 消化
正确
5.力量完美型的投诉的特点不是：
1.2.3.4.A 直奔结果
B 是目标导向的C 条分缕析，有根有据
D 注重过程
正确
6.沟通的四个层次依次是：
1.2.3.4.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇
B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇
C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇
D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空
正确
7.沟通的原则是：
1.2.3.4.A 沟通从问开始
B 重要的不是做了什么，而是说了什么
C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么
D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么
正确
8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：
1.2.3.4.A 75% B 85% C 65% D 95%
正确
9.销售的核心是：
1.2.3.4.A 沟通
B 技术
C 能力
D 耐心
正确
10.活泼型的人格特质是：
1.2.3.4.A 记愁
B 稳定
C 安静
D 感染力
正确
11.什么性格的客户投诉最好处理：
1.2.3.4.A 力量型的客户
B 活泼型的客户
C 和平型的客户
D 完美型的客户
正确
12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：
1.2.3.4.A 说
B 问
C 空
D 镇
正确
13.沟通的第一个角色叫做：
1.2.3.4.A 发送者
B 生产者
C 传递者
D 接收者
正确
14.一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：
1.2.3.4.A 身体素质
B 文化素质
C 政治素质
D 科学素质
正确
15.倾听的正确做法是：
1.2.3.4.A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
学习课程：有效沟通技巧单选题1.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1.A2.B3.C4.D态度和善礼貌用词 忌让部下有更大自主权 共同探讨 让部下提出疑问2.上下级之间的沟通要......
有效沟通360度改进计改考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.组织管理活动中最重要的组成部分是： 1. A 下级服从上级 2.......
有效沟通考试得分100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.与有效沟通连在一起的是： 1.2.3.4. A 组织的关系B 组织的智能C 组织的......
有效沟通的两个条件考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题正确1.在与人交流时，您的体态语言重要吗？1.2.A 重要B 不重要正确2.在商......
有效沟通技巧答案单选题1:向领导提建议的较好时间是 (3分) 标准答案：C 用户答案：C1.A:刚上班时2.B:快下班时3.C:上午10点左右 4.D:午休前 2:哪一项不利于使部下积极接受命令......
