中式快餐店标准化营运模式_中式快餐店经营模式

其他范文 时间:2020-02-28 01:35:43 收藏本文下载本文
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中式快餐店标准化营运模式

一、中式快餐店实用管理办法

为创造稳健、快速粘贴的中式快餐门店,首先应对管理解析,然后给予筛选拼接,最后达成合理并切合实际门店运作的管理办法。

1.人力资源

合理定员科学安排

“奥卡姆剃刀原理”,在特定的空间、特定的人数可以完成的工作,切勿认为人多力量大,在特定的空间安排进入过剩的人员。“如无必要时请勿增加实体”

1)人力资源部门为企业的血管,选择适合的准员工,放在合适的位置,这样才可以为企业创造更大的利润,才可以展现员工的价值。

2)准员工入职与培训简要

公司必须培养专门负责内部业务知识培训的培训师(不一定就是管理者,尖端的基层人员也可以是最好的培训师),新员工入职并记录准员工承诺服务本企业的最短时间,试用期为10天,3天内,分阶段的给予系统的岗位专业的知识传授。后7天为实习期(着重人品的审核),通过后正式录用。正式录用后的一个月内,如准员工违反入职承诺,在期间离职,(除婚丧)公司以开除的方式与准员工解除合作关系。

补充:试用期内离职,准员工应向公司缴纳每日对准员工培训支出的实际消耗费用。学习课程排列:

a)企业文化与《弟子规》——信

b)学习专业知识(仪容仪表标准化工作流程的作业内容物品摆放公司制度汇编)c)分享学习心得,巩固培训知识

d)进入实习期,细节的培训在实习期由跟班老师在工作中传授。

3)改革后的迟到旷工处罚制度:

迟到5分钟记值班2次,迟到5分钟以上,按迟到每分钟为一元计算。迟到超过24小时,公司给予开除。

4)改革后的请假与公休制度:

a)工作期间请假按《时间段请假法》执行。

b)常规请假提前一天预约假期。

c)电话请假每月限一次使用此方式请假。

d)丧假店长直接批示。无薪直系亲属礼金200元非直系亲属无丧礼金。

e)婚假店长直接批示。无薪当事人礼金200元非当事人无礼金

f)病假店长直接批示。无薪

g)公休主管批示,享有薪资。

h)年休无薪资,享有奖金。

i)除以上之外,三天内假期由主管批示。

5)工伤规定:

按照国家相关规定执行。

6)辞职:提前一个月提交《辞职报告》,一个月为期限,批准离职,薪资根据《工

资发放制度》领取。

7)解雇:立即终止合作关系,薪资根据《工资发放制度》领取。

8)开除:立即解除合作关系。相应责任当事人承担,薪资扣留。

9)自动离职:视为放弃领取薪资的权利。

2.时间的管理

1)上班时间的管理

2)工作时间的安排管理

a)店长工作时间的安排管理

b)主管工作时间的安排管理

3)出餐时间的管理

4)员工餐时间的管理

5)下班时间的管理

3.店内后勤管理:

1)供货商的管理

2)合理的采购规则

3)后门与前门的管理

4)宿舍的管理

a)被褥的管理

b)作息时间的管理

c)电与水的管理

d)钥匙的管理

e)环境的管理

4.店内物件的管理

1)办公物件的管理

2)前厅物件的管理

a)桌椅的管理

b)电器的管理

c)器皿的管理

d)清扫工具的管理

3)工衣工牌培训本的管理

4)厨房物件的管理

a)操作工具的管理

b)清扫工具的管理

c)碗筷盘得管理

d)水电气的管理

e)电器的管理

5.餐品与酒饮类的管理

1)半成品食物的管理

2)成品食物的管理

3)边角料的管理

4)酒类的管理

5)饮料的管理

6.标准化操作对接流程管理

 工作的之间的配合与协作

1)前厅各档口的工作对接(关系图形表示)

2)厨房各档口的工作对接(关系图形表示)

3)前厅与厨房的工作对接(体现在出餐口)

7.垃圾的管理

1)可回收垃圾的管理

2)不可回收垃圾的管理

3)干垃圾的管理

4)湿垃圾的管理

中式快餐的整体营运的提论与改革

一. 凭一叶而知时令春秋,观一厕当然也可以判断企业优劣,洋快餐代表“肯德基”“麦当劳”

委实让我们明白了做快餐,基本功必须扎实,不然一味的扩张就是在“搬起石头砸自己的脚”,近几年快餐像雨后的春笋,遍地都是,在这样的竞争环境下,谁可以独占鳌头,让人匪夷所思。我个人认为,谁的基本功扎实,谁的标准化作业流程做的更细,谁就可以成为一匹中式快餐业的“黑马”。

据一份调查显示,2009年中国快餐50强企业营业收入达到598.8亿元,门店总是达到

12932个,在50强中,营业输入达到3亿元以上的企业占58%,5亿元以上的占32%。中式快餐真在崛起。

以下是我个人对目前中式快餐运营提论与革新

 中式快餐与西式快餐的对比

中式快餐西式快餐

餐品多元化餐品单一

服务语言直白没有艺术性服务语言用各种发式表达谈话随意自然

店内员工工作用语言交接店内员工工作用表格与时间交接

新入职员工要通过培训考试筛选新入职员工直接实用入职

餐品品质没能统一餐品品质标准化

餐品坐等可取餐品立等可取

厅内格局舒适厅内格局简单舒适

厨房封闭厨房透明化

厨房格局传统化厨房格局人性化

中式快餐连锁标准化营运模式

中式快餐店名字

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