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甬人保财险发[2007]1号
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关于评选“十佳标杆团队”等先进典型的通知
各县（市）、区支公司，市分公司营业部，市分公司直属业务部，市分公司各部（室、中心）：
为进一步提高公司的整体服务水平和竞争意识，充分调动广大员工的工作积极性，鼓励先进，弘扬正气，促进公司业务的可持续发展。市分公司决定，在全市系统范围内开展“十佳标杆团队”、“十佳服务明星”、“十佳展业能手”、“十佳业务新秀”和“十佳营销员”的评选活动。现将有关事项通知如下：
一、领导机构
（一）公司成立评选活动领导小组。
组长：毛寄文
副组长：洪粮钢、费剑锋
成员：周孟国、孟左文、邵萍、苏立满、方炯杰、李振毅、罗军、陈 文勇、严巍、沈进、沈优明
领导小组主要职责：
1、加强对评选活动领导小组办公室工作的组织领导；
2、负责评选出最终的先进人物；
3、领导小组（除组长、副组长）对分公司本部4个中心的初评候选人进行初评，并决定参加下一轮角逐的人选。
（二）领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部。
办公室主任：孟左文, 副主任：沈优明。
办公室主要职责：
1、起草公司《关于评选“十佳标杆团队”、“十佳服务明星”、“十佳展业能手”、“十佳业务新秀”和“十佳营销员”的通知》；（人力资源部）
2、组织、召集领导小组成员开会评选；（工会）
3、起草表彰通报文件；（人力资源部）
4、统筹安排先进人物的表彰大会；（工会）
5、在公司内网荣誉室内安排专版、专题进行内部宣传报道；（人力资源部、工会）
6、选取部分先进典型作为公司杂志《视窗》的封面人物，并刊登先进事迹，面向社会大力宣传公司先进人物。（客户服务管理部/客户服务中心）
二、推荐范围
（一）十佳标杆团队：
各支公司营业部所属的团队，各项工作名列所属公司前茅，且在团队建设中有突出贡献。
（二）十佳服务明星：
全市系统在内勤岗位工作的在岗员工（与公司建立劳动关系的），从事内勤工作满三年，且在工作中表现突出的员工。
（三）十佳展业能手：
全市系统从事一线展业的在岗员工（与公司建立劳动关系的，但专职代理公司业务的除外），从事展业工作满三年（时间计算截止至2006年12月31日，下同），且在展业工作中成绩突出的一线员工。
（四）十佳业务新秀：
全市系统从事一线展业的在岗员工（与公司建立劳动关系的），从事展业工作时间不满三年，且在业务开拓方面取得优异成绩的展业新人。
（五）十佳营销员：
全市系统的所有营销员（未与公司签订劳动合同，只与公司签署代理合同的），为公司服务满两年，且业绩优异者。
三、推荐名额
原则上，各支公司（部）每个奖项各推荐一位候选人（具体名额请参见附件），市分公司财务中心（仅限窗口人员）、承保中心（仅限窗口人员）、理赔中心和客户服务中心参加“十佳服务明星”的评选，其中财务中心、承保中心/再保部和客户服务管理部/客户服务中心最多各推荐一位初评候选人，理赔中心/法律部最多推荐两位初评候选人，这5位初评候选人经过考评小组的初评后，最终产生3位候选人作为市分公司本级的参评对象参加评选。
四、评选条件(一)十佳标杆团队
1、团队员工遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，爱岗敬业，勇于创新，甘于奉献；
2、团队具有一定的开拓创新精神，业绩突出，能较好地完成公司下达的保费任务，团队成员≥3人，实收标准保费规模（实收标准保费=实收保费-代理手续费x3，下同）≥500万元且当年保费增长率在15%以上，简单赔付率≤所在支公司简单赔付率；
3、团队成员具有刻苦钻研精神，精通业务，具有丰富的展业经验与技巧，团队精神面貌良好，成员之间团结互助，凝聚力强；
4、团队成员关心新人，积极主动地做好传、帮、带工作。团队中至少有一名从事展业工作不满三年的新人，且该新人年均独立展业的保费在30万元以上（此条件在本次评比中可适当放宽）。
5、团队人均保费在80万元以上；
6、团队成员无任何违纪记录。
（二）十佳服务明星
1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，严格按照规定的职责权限和工作程序履行职责，爱岗敬业，忠于职守；
2、工作勤奋，甘于奉献，勤于钻研，业务过硬，诚实守信，锐意进取，在服务创新、合理化建议等方面有所贡献，在公司内堪称典范者；
3、仪表大方，服装整洁，工作热情、主动，自觉提供文明优质服务，耐心细致，办事效率高，在工作中取得显著成绩，深受广大保户和群众的好评；
4、无任何违纪记录，当年度无任何客户投诉（不含无理投诉）。
（三）十佳展业能手
1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，严于律己，诚信展业；
2、要求实收标准保费规模≥250万元（南三县各支公司实收标准保费规模≥200万元），同时前两年个人年均实收标准保费不低于所在公司（部）的人均水平，且当年简单赔付率≤所在支公司简单赔付率；
3、勇于开拓，自觉奉献，业务熟练，服务到位，获得客户的广泛肯定；
4、无任何违纪记录，当年度无任何客户投诉（不含无理投诉）。
（四）十佳业务新秀
1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，严于律己，诚信展业；
2、敢于拼搏，当年个人实收标准保费+公司代管业务（按20%计算）≥50万元，且当年简单赔付率≤所在支公司简单赔付率；
3、虚心好学，勇于开拓，业务熟练，服务优良，获得客户的一致好评；
4、无任何违纪记录，当年度无任何客户投诉（不含无理投诉）。
（五）十佳营销员
1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，持证上岗，诚信展业；
2、业务稳定，当年个人实收保费≥70万元，且当年简单赔付率≤50%；
3、业务熟练，服务规范，诚实守信，为公司赢得了良好的声誉；
4、无任何违纪记录，当年度无任何客户投诉（不含无理投诉）。
五、评选办法和要求
（一）各单位在推荐候选人时，要坚持公正、公平、公开、透明的原则，广泛听取员工意见，坚持推荐对象具有代表性、示范性和典型性；坚持推荐有突出事迹，群众公认的先进典型。推荐“十佳标杆团队”时，要侧重以团队建设、工作业绩为衡量标准；推荐“十佳服务明星”时，侧重以服务表现、客户满意为衡量标准；推荐“十佳展业能手”时，侧重以开拓创新、诚信展业为衡量标准；推荐“十佳业务新秀”时，侧重以工作业绩、客户信赖为衡量标准；推荐“十佳营销员”时，侧重以诚信展业、规范竞争为衡量标准。
（二）本次评选活动，采取自下而上的推荐方式，由单位领导集体研究提出推荐上报意见，各奖项候选人应严格按照要求填写《“十佳标杆团队”呈报审批表》、《“十佳服务明星”呈报审批表》、《“十佳展业能手”呈报审批表》、《“十佳业务新秀”呈报审批表》和《“十佳营销员”呈报审批表》，要求内容真实，数据准确，审批表一式两份，先进事迹材料掌握在1500字左右。各支公司（部）要有专人对材料进行把关，并于1月15日前将纸质材料报人力资源部。同时发送电子版至 loujunhong@ningb.picc.com.cn。人力资源部统一将上报材料交活动领导小组评选。
六、表彰方式
凡获得“十佳标杆团队”、“十佳服务明星”和“十佳展业能手”、“十佳业务新秀”、“十佳营销员”光荣称号的集体和个人，公司给予通报表彰，并颁发奖状和奖金。同时在公司的杂志《视窗》中选取部分先进典型作为封面人物，并刊登先进事迹。
评选表彰先进人物，树立先进典型，是加强公司员工队伍建设，提高公司队伍整体素质的重要措施。各单位都要高度重视，精心组织，要在评选表彰过程中充分做好舆论宣传工作，使公司形成评先进、学先进、树典型、促工作的良好氛围，激励全体员工团结奋进、开拓创新，为做大做强人保宁波分公司贡献更大的力量。
附件：
1、《呈报审批表填表说明》
2、《“十佳标杆团队”呈报审批表》
3、《“十佳服务明星”呈报审批表》
4、《“十佳展业能手”呈报审批表》
5、《“十佳业务新秀”呈报审批表》
6、《“十佳营销员”呈报审批表》
7、《推荐名额分配表》
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