消费者行为分析作业_消费者行为作业及答案

其他范文 时间:2020-02-27 23:45:42 收藏本文下载本文
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消费者行为分析作业

1、你没看过的广告商品,你会买吗? 答:可能会

原因:如果这个产品从各方面看,如价格、质量等方面性价比都很高的话,即使以前没听说过,我也会买,因为眼见为实。之所以消费者没听说过,也许是因为商家的宣传做的不到位,这不能影响商品本身的价值。但如果产品个方面都不尽人意的话,我就不会买。

2、你觉得知名品牌的商品,质量较优良吗? 答:是的原因:知名品牌,故名思议,这个产品的宣传力度很大并受到很多人的关注,如果它还存在质量问题的话,又怎会做到知名品牌呢?所以我觉得知名品牌的商品,质量较好。

3、你认为有做广告的厂商,它的售后服务比较好吗? 答:是的原因:不管是任何一个厂商,售后服务都是顾客对于这个商品的及商家的判断的重要因素。如果售后服务不好,会对厂商的信誉有一些受损,当然这也会影响销售量。更何况是做广告的厂商,做广告要投资很多,就是为了打响知名度。好不容易打响了知名度,又怎会因为售后服务而自毁呢。所以我认为做广告的厂商,售后服务会较好。

4、你会受广告的何种因素而购买? 答:明星代言

原因:这大概也不需要什么原因吧,大部分会无意识的被广告明星所影响,从而就有意识的去购买明星代言的商品。

5、在日常生活中你会习惯性的引用广告的用词吗? 答:偶尔会

原因:如果一些广告词特别经典的话,我又特别欣赏,我想我会偶尔说一下,比如聚美优品的广告就特好。

6、你曾经因商品问题与店家发生争执吗? 答:还没有

(采访者)建议:

对于售后服务这个问题,我觉得做广告的厂商不一定售后服务就是好的。有些商家可能只注重推广方面,有可能会忽略了售后服务这一块,售后服务可能不会达到顾客想要的效果。除此之外,我还建议消费者不能完全受明星代言的影响,明星代言的不一定就是好的,这只是一种推广手段,并不说明商品的质量,主要的我们还是要考虑产品本身的质量、价格、实用性,不能盲目消费,要做一个理性的消费者。

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