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为巩固“转作风”专项活动前段工作成果,增强基层调研工作的针对性和实效性,近日,衡山县人社局开展了“基层大走访、民情大调研”活动,以实际行动连民心、摸民情、解民忧,取得了较好成效。目前,该局共走访群众37户,接受群众咨询200多人次,发放就业、社保等宣传材料700余份。
一是放下“架子”、走出“院子”,进居入户“连民心”。该局领导率先垂范,干部职工全员参与,带着感情、带着责任,以务实的作风、谦虚的态度,主动走出机关下基层,进入寻常百姓家认亲戚、结对子、交朋友。走访中,做到轻车简从,走到群众身边,拜群众为师。坚持换位思考、用心交流,不说“官话、套话、大话”,只说“短话、实话、老百姓的话”,和群众拉家常、谈民生,耐心聆听、细致解答,形成了良好的互动,很多话更是讲到了群众心坎上,进一步拉近了干群距离,得到群众的充分信任和欢迎。
二是俯下“身子”、耐住“性子”,千方百计“摸民情”。作为保障和改善民生的服务部门,每一项工作都涉及人民群众的切身利益,只有全面深入地了解群众想什么、盼什么,耐心细致地去发现新情况、新问题,才能准确把握群众的“脉搏”,工作才能更加贴近群众的“心窝”。走访中,该局通过采取填写入户调查表、发放便民联系卡、记录民情日记簿的“一表一卡一簿”形式建立“民情档案”,确保“干部沉下去,民情摸上来”。
三是想出“法子”、干出“样子”,真心实意“解民忧”。本着“重心下沉、服务前移、便民利民”的原则,不断加强人力资源和社会保障基层公共服务平台建设,在全县各乡镇设立办事窗口,进一步增强基层平台服务职能,拓展服务范围,为人民群众提供一条龙服务。同时,在充分了解基层现状和群众意愿的基础上,积极发挥部门职能优势,帮助群众解决就业、社保、维权等方面最关心、最直接、最现实的问题。
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