服务群众要“五真”_联系服务群众不到位

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服务群众要“五真”

2011年11月07日 07:22黄永文来源:广西日报热点专题手机看新闻 黄永文

真心实意听民声。听民声,了解群众的所思所想所盼,是科学决策、民主决策的前提,也是做好服务群众工作的前提。通过党委、政府专线电话、电子信箱、信访接待日等便民措施,采取干部下访、暗访、回访等形式,进一步畅通倾听群众意见和呼声的渠道,使群众的疾苦有地方诉,意见有地方提,怨气有地方发,掌握社情民意。对一些重大决策和事项,对涉及人民群众切身利益的问题,坚持广泛征求群众意见,充分尊重群众意愿。真情投入察民情。党员干部要经常深入一线,特别要注意深入到问题多、困难大、矛盾突出、意见强烈的地方去调查研究,敢于听真话,乐于听真话,吃透情况,找准问题,搞对办法,排除矛盾,解决问题,努力把工作做到群众的心坎上。

真抓实干解民忧。做好新时期的群众工作,必须把解决思想问题与解决实际问题结合起来,把组织群众、宣传群众、教育群众与服务群众结合起来,努力为群众办实事、做好事、解难事。广大党员干部要切实增强服务群众的意识,不断提高服务群众的能力,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,再小也是大事,再难办也要全力去办,真正把实事办成为民解难的“开心钥匙”,沟通党和政府与群众的“连心桥”。

真心引导顺民心。一方面,要教育和引导群众正确对待利益问题,让群众正确认识和处理个人与集体、局部与整体、当前与长远利益的关系。另一方面,教育和引导群众依法维护自己的正当利益,当自身正当利益受到侵害时,按照法律程序反映自己的要求,理性对待,从而使问题得以妥善解决。

真诚服务帮民富。维护群众利益最终的落脚点是帮民致富,让群众过上富裕的生活。搞好减负帮富,不折不扣落实惠民政策;抓发展促富,大力实施科技惠民工程,加快转变发展方式,调整产业结构,拓宽就业渠道,切实帮助群众致富。

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